Вот список самых частых проблем после восстановления. Если есть неописанная проблема, которая возникла у вас, пишите, пожалуйста, мне в личку или на help@kloomba.com
Не работают сообщения
Работа сообщений восстановлена. С вечера 19 декабря все должно работать правильно. Если есть какие-то проблемы, пишите, пожалуйста, на help@kloomba.com
Как и прежде, есть три способа написать кому-то сообщение:
1. Со страницы объявления через кнопку "Задать вопрос".
2. Со страницы пользователя через кнопку "Написать".
3. Если до того вы уже переписывались с кем-то, можно зайти в Сообщения в верхнем правом углу, выбрать собеседника, перейти на переписку с ним.
Историю сообщений мы, к сожалению, восстановить не сможем. Поэтому, даже если вы с кем-то переписывались до 1 декабря, вам нужно найти собеседника на сайте и написать ему первое сообщение.
Часть моих объявлений пропала
Мы восстанавливаем потерянные объявления. Постараемся все вернуть на следующей неделе. Новые пока добавлять не нужно.
Вернулись не все отзывы, потерялись деньги со счета
Напишите, пожалуйста, на help@kloomba.com. Мы вернем все деньги и восстановим потерянные отзывы сразу.
Все новые объявления стали б/у
К сожалению, состояние вещи в объявлении придется поменять вручную. Мы можем автоматически сменить статус всех ваших объявлений на "Новое". Если так вам будет удобнее (например, вы продаете только новые вещи или большая часть вещей - новые), пожалуйста, напишите о своем желании на help@kloomba.com. Мы изменим статус.
Не обновляются объявления
Пока что не работает обновления объявлений со страницы объявления. Но вы можете обновить объявлния со страницы управления свои магазином.
Не работает статистика и горячие
Пока горячие и статистика не восстановлены. Сейчас мы над ними работаем. Планируем восстановить на следующей неделе.