Замкнутый круг УП, что делать?

Помогите, пожалуйста, подскажите, может кто из опытных продавцов попадал в такую ситуацию. Отправила 6.01 по уп 5 посылок - 2 олх и 3 с кашалота. Олх уже доставлены, а кашалотовские, согласно программе, до сих пор так и висят на моём отделении. Ходила на почту - оператор говорит что всё отправила и касательно программы она ничего сделать не может. Гарячая линия говорит что это оператор не внёс в программу, хотя при отслеживании номер находит. В общем все отнекиваются и переводят стрелки. У получателей на отделениях их тоже нет. Где искать посылки? Я переживаю, покупатели мне пишут уже, а чем помочь не знаю

Темы: Пересилка товарів


Теги: укрпочта, укрпошта

19 коментарів

  • Hungary2705 14 січня 2023, 20:58

    Ви їх залишали на пошті,а потім проводили? Чи маєте чеки?

  • Iolanta 14 січня 2023, 21:01

    Есть чеки, при мне она все провела

  • Hungary2705 14 січня 2023, 21:05

    @Iolanta , тоді на гарячу лінію писати

  • samsanty 14 січня 2023, 21:02 2

    Спробуйте напишіть їм на фейсбук. З номерами посилок.

  • Iolanta 14 січня 2023, 21:04

    Ок, на почту эл. уже написала вчера, пока глухо

  • LuLuda 14 січня 2023, 21:27 3

    @Iolanta в личку напишите в фейсбуке и чеки в виде фото добавьте
    быстро отвечают

  • Kowwka 14 січня 2023, 21:08 4

    Олх доставка Експресс. А Кашалот - стандарт наверное
    По олх идёт почти как НП

  • Wikanema 14 січня 2023, 21:08 5

    Написать в техподдержку.Должны зафиксировать заявку.
    Чеки есть ,вы там не причём .Скиньте покупателям .

  • Коментар видалено

  • Коментар видалено

  • Wikanema 14 січня 2023, 22:13 2

    @Elena_St А вы видно не продавец.За сохранность посылки отвечает почта!Не просто так есть оценочная стоимость!

  • ulvina 14 січня 2023, 21:18

    Мне они быстро отвечали в инстаграмм и хотя иногда отписки были какие-то стандартные ,но потом посылки начинали двигаться

  • Tanjushka 14 січня 2023, 22:06

    22 грудня я замовила олх-доставку уп. Досі немає...

  • 1 коментар
  • Tanjushka 15 січня 2023, 09:14

    @Marina_Gifts Дякую!

  • elena111 15 січня 2023, 09:58

    @Marina_Gifts не помогло.с 24 октября пропала посылка по олх доставке.писала и звонила везде.на олх поменяли статус на возврат средств,но средства не вернули.олх косит на уп,а уп на олх

  • Tanjushka 17 січня 2023, 20:51

    @elena111 23.12 продавець відправив мені посилку, а прийшла сьогодні:((((

  • Zhadana 15 січня 2023, 15:54

    Вам треба скаргу залишати з присвоєнням номера звернення, бо просто дзвінки нічого не дадуть. Звернення по кожній посилці окремо

  • Zhadana 15 січня 2023, 15:55

    Ви оцінили посилки на повну вартість?

  • Iolanta 15 січня 2023, 20:52

    @Zhadana Да, я создавала через кашалотовские заказы, там вся реальная стоимость указывается

  • Iolanta 15 січня 2023, 20:52

    @Zhadana Мне уже ответили на Эл. Почту, может найдутся таки

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу