Ситуація - сама винна ,але.
Замовила доньці куртку,по передплаті 200 грн. Відправили - забрала с пошти,дома донька міряє і в сльози,що їй не подобається. Вона дійсно,як горбатий колобок в цій куртці. Річ нова, інтернет магазин в інстаграм. Прошу повернути кошти ,відправити пальто за свій рахунок (все сплачу,гроші поверніть коли отримаєте пальто ) . Спочатку відмова,тільки обмін та звинувачують мене у тому,що це просто для мене дорого,або просто ваша донька дуже привередлива,що вона продає за день 10-15 курток,а це я така невдоволення тільки. На обмін взагалі нічого не підійшло . Потім мені запропонували повернути кошти, тільки після того, як цю куртку продадуть. Я відправила ,спалтила доставку, її забрали. Ну і все. Потім почалось, мовчання, потім завтра ,потім ще щось. То їй не назвонюйте,бо не має світла не розряжайте телефон (спробувала один раз подзвонити). При цьому активно виставляє в інсту відео і фото. У підсумку , вона просто присилає мені номер посилки і допис "эта курточка будет не большая на вашего ребенка) І все. Що вона вислала, навіщо вона вислала - я не знаю. На мої повідомлення не реагує. Чи можна якось в цій ситуації повернути кошти ? Куди,кому писати чи дзвонити ?
Nik87 10 грудня 2022, 17:35 14
В мене тільки одне питання, а чому Ви не поміряли її на почті перш ніж оплачувати і забирати?
MamaLina 11 грудня 2022, 15:52
Ні не в цьому. Мені сказали,що повернуть кошти , а по факту мене кинули на гроші
IvanNa1977 11 грудня 2022, 16:21 2
Чого не було б, якби річ була приміряла на пошті. Який сенс замовляти наложку ,щоб не оглянути і не поміряти річ?...
MamaLina 12 грудня 2022, 02:26
Забирала не я . Міряли дома
Ksenya 10 грудня 2022, 19:18
Якщо людина продає в інтернеті то вона має бути ФОП. Якщо ні то сплатить штраф.
По закону ви маєте право повернути річ протягом 2 тижнів.
Ksenya 10 грудня 2022, 22:48
Чек також має давати. Буває що не надають. Досить переписку показати та номер посилки. Докази можна знайти. Але якщо людина продає без реєстрації ФОП то це порушення законодавства.
MamaLina 11 грудня 2022, 10:32
ФОП ніде не вказано був,ні на чеку ні на посилці.
Ksenya 11 грудня 2022, 12:14
Можна написати заяву що купили в продавця і він не ФОП. Або хоча б налякати щоб гроші повернули
Flame 10 грудня 2022, 22:06
а посылка действительно существует?
MamaLina 11 грудня 2022, 13:04
Да, вона вже на пошті та посилка. Але що там я не знаю. Да і сказала я їй,що в її магазині мені нічого не підходить з речей.
Flame 11 грудня 2022, 15:11
если другая посылка на почте то у вас значит товар есть другой.И продавец может аргументировать что товар у вас есть .А вообще мое мнение что тут сами виноваты .Нужно было не заберут посылку .А раз вы ее забрали то что уже тут поделаешь.До войны киберполиция не занималась особо такими делами а сейчас и подавно
MamaLina 11 грудня 2022, 15:53
Да, винна сама. Треба було не забирати . Але мені пообіцяли потім повернути кошти. В тепер вона по факту може мені просто цеглу відправити
Galyna1985 10 грудня 2022, 23:15 2
Тут людей кидвють в інтернеті на тисячі і кіберполіція нічого не вдіє, а у Вас по-факту немає складу злочину.
MamaLina 11 грудня 2022, 10:32
У мене не грошей ні товару
Galyna1985 11 грудня 2022, 16:20
Вам приїде куртка, а тодіпишіть що і та не підходить
Вона зробила обмін, да не порадившись, але вона наразііще вас не обікрала
Пишу: немає складу злочину, принаймні наразі
Ну йдіть у кіберполіцію, напишіть потім нам що вам там сказали, дуже цікаво
MamaLina 12 грудня 2022, 02:26 1
Вона мене вже заблокувала
Akelina 11 грудня 2022, 12:09 2
Не буде кіберполіція таким займатись
Liliya123 11 грудня 2022, 12:35 2
Навіть не знаю, ситуація двояка.
У вас же начебто був товар від продавця. Продавец добросовісний, ще й з по передплаті 200грн. погодився. Треба було на пошті міряти.
Мені теж здається, що ця ситуація не для кіберполіції.
MamaLina 11 грудня 2022, 13:06
Тобто просто подарувати ті кошти? Винна я на 100% що не відмовилась від посилки . Але вона пообіцяла повернути кошти,як продасть куртку, а на томість вислала мені щось взамін, навіть не запитав мене чи мені це треба
zaxscdvf 11 грудня 2022, 14:00
Вам кіберполіція ні чим не допоможе. Тому єдине вам на майбутнє дивіться посилки на пошті.
Galyna1985 11 грудня 2022, 16:24 2
Я от знаєте читаю і офігіваю, у людей (знаю точно ситуацію) зламали карту і взяли кредит на 100тис, а тут іще навіть не ошукали до кінця.
Ну візьміть ту другу куртку, як не підійде, то перепродайте, то виручите, як мінімум більшість грошей, а ні, то катайте ті куртки поки доставкою не витратите всі кошти.
MamaLina 12 грудня 2022, 02:27
Ну знаете любі гроші дістаються не легко. Тим паче в теперішній час .