Кто с таким сталкивался,сделала 2 месяца назад заказ,товара ещё нет,срок защиты заканчивается через 6 дней. Вопрос: какие мои действия? Если открывать спор и требовать вернуть деньги,я так понимаю они вернуться на карту с которой была оплата,но у нее срок действия закончился,они ж наверное не придут на счет?
anikoshka 5 лютого 2017, 00:08
Напишите продавцу, пусть продлит зашиту
Schastlivaja_mama 5 лютого 2017, 00:21
И что Вы делали?Возвращали деньги?
anikoshka 5 лютого 2017, 08:51
Это было позавчера. Решила забрать посылку с почты и посмотреть, целые от стеков и там решать. Стекла целые, теперь думал, что делаьь
Elena42 5 лютого 2017, 10:11
Если в номере есть буквы, то посылка отслеживается, если номер только из цифр, то не видно, получили или не получили. Ваше дело решать вернуть деньги или нет. Некоторые просят часть вернуть как неустойку за то, что долго ждали
Panamera 5 лютого 2017, 00:09
Спор открывать однозначно.А вот по поводу карты лучше уточните в банке,т.к. деньги вернут на тот счет,с которого производилась оплата.
Schastlivaja_mama 5 лютого 2017, 00:18
Анн, а так можно?Я смотрела в споре вроде только деньги написано.
ann_plus 5 лютого 2017, 00:23
можно, продавцы сами такое даже иногда предлагают...но если согласитесь на повторную отправку, то продлевайте срок защиты максимально и не закрывайте спор до получения, потому как новый открыть уже не сможете тогда
Schastlivaja_mama 5 лютого 2017, 00:33 1
Спасибо, попробую :relaxed:
Коментар видалено
Marsianka 5 лютого 2017, 00:50
Я тоже жду товар, открыла спор, там спрашивается автоматически причина спора и есть возможность выбрать. Выбирайте"срок защиты истекает, а товар не получен". Продавец скорее всего предложит продлить время защиты.
Schastlivaja_mama 5 лютого 2017, 08:55
Открыла,выбрала эту причину,посмотрим что будит.
Schastlivaja_mama 5 лютого 2017, 08:56
Будет))
Yaroslava 5 лютого 2017, 01:06
1. напишите трек номер
2. у меня тоже было что деньги вернули на уже просроченную карту. думала мне их не видать. но зашла в Приват24, смотрю моя карта вновь активна и на ней сумма которую вернул Али. Я ее перекинула на активную карту и просроченная вновь исчезла ))
dashcuta 5 лютого 2017, 01:09
Мне приходили возвраты денег на счёт. Всё ок. Открывайте спор.