возврат денег с Алиэкспресс...

Купила на али ребенку чехол на смартфон,через три дня его использования пластмассовая часть начала трескаться в уголках и сбоку тонкая полосочка уже отвалилась...открыла спор на возрат денег,но в комментариях указала компромисс или деньги или тот же товар еще раз. Я его брала по скидке ,естественно сейчас чехол дороже стоит. Короче,с этим делом столкнулась впервые-от продавца ответа нет. Спор закрыт,в заказе стоит сумма,за которую я купила чехол. Вопрос-кто закрыл спор,и что мне делать? Ждать деньги,когда они обычно приходят? Придет ли сообщение на email с али,что деньги перечислены или карту проверять постоянно???

 

Темы: Пересылка товаров

20 комментариев

  • rehfuf 25 января 2017, 14:32

    ничего не делать. Деньги возвращаются в том случае, если товар не пришел или если Вы распечатывали товар и снимали на видео и выявили дефекты. А так чехол сломался у Вас в процессе эксплуатации

  • anita_s 25 января 2017, 14:38

    А что гарантийных сроков у китайцев нет?

  • Symchanochka 25 января 2017, 15:09

    Нет

  • rehfuf 25 января 2017, 15:11

    А что, разве у нас есть гарантия на аксессуари? Первый раз слышу.

  • Nika_Polska 25 января 2017, 14:39

    Не придут деньги

  • anita_s 25 января 2017, 14:41

    Блин,вот так и связывайся с этими китайцами(((

  • Varver 25 января 2017, 14:43

    Нам пришёл чехол силиконовый, но он не плотно прилегает к телефону, открыла спор, всю сумму вернули через 3-4 дня

  • anita_s 25 января 2017, 14:46

    А что было в споре написано,продавец с вами общался?
    Я еще заказывала стекло на смарт у другого продавца ,тое приклеила его,а края не клеятся...тоже открыла спор-продавец попросил отменить и выслал новое. А тут тишина....

  • Eugenia_K 25 января 2017, 14:44

    Мне деньги приходили. Открыла спор, поставила сумму компенсации, продавец ее принял, спор закрылся и через некоторое время деньги пришли на карточку

  • 6 комментариев
  • Eugenia_K 25 января 2017, 15:12

    Я когда открывала спор, прикрепила фото товара с браком. Сначала продавец попросил закрыть спор, типа он вышлет новый товар. Но я говорю - если закрою спор, то где гарантии, что вы вышлете и опять ему этот же спор отправила. Я не могу сейчас посмотреть, но где-то там писало, что продавец принял спор

  • anita_s 25 января 2017, 15:14

    Фото я тоже отправила и читаю если он начал крошиться на третий день использования,то это брак!!

  • anita_s 25 января 2017, 15:14

    Считаю*

  • MuzaMasha 25 января 2017, 16:09

    Если написано "обработка возмещения" это означает, что спор закрыт в Вашу пользу, и Али в течении нескольких дней вернет Вам денежку.
    С таким уже не раз сталкивалась.

  • anita_s 25 января 2017, 16:30

    Ой спасибо,обрадовали)

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб