Все началось с того, что у меня пропал интернет в самый разгар аукциона. И это было уже не в первый раз. Пользуюсь интернетом от Киевстара уже давно. Сперва были хорошие условия по подключению. Потом бонусами от интеренета оплачивала мобильную связь. Но спустя какое-то время качество и скорость стали страдать, бонусы отменили... Короче, меня там ничего больше не привлекало. А тут еще и узнала что поднимают абон. плату с 65 грн до 80. Вроде мелочь, но уже надоели такие сюрпризы. Плюс у конкурентов стало дешевле. Позвонила узнать как разорвать с ними договор. На что мне была предложена сумма оплаты в месяц 56 грн вместо 80, плюс увеличили скорость. Мол это компенсация за отмену бонусов. Когда я спросила: "А почему такая оплата только сейчас, а бонусы отменили уже давно?". Ответ был гениален: "Так вы же позвонили только сейчас. Мы же не знали что вы чем-то недовольны." )))
Теперь у меня на год абонплата ниже, чем у всех остальных операторов, скорость увеличена, оборудование в доме заменили. И почему я не позвонила им раньше ? )))
Может мой опыт будет кому-то полезен.
IrinaSav 24 січня 2017, 14:53
спасибо, будем знать как с ними разговаривать
Ta_ta 24 січня 2017, 14:54
пожалуйста ))
Kukuzya 24 січня 2017, 14:55 1
Та же ситуация. Муж два раза звонил. чтоб отказаться от интернета, и два раза делали "скидку" ))) Они торгуются со всеми, кто им звонит, и зарабатывают на всех, кто молча "хавает" постоянное повышение тарифов...
Marusya 24 січня 2017, 14:55
Спасибо.Иду звонить)
ElenaAvramenko 24 січня 2017, 14:57
надо позвонить!
ElenaAvramenko 24 січня 2017, 15:44
я дозвонилась)))) и мне сделали скидку! спасибочки вам))))))))))
Ta_ta 24 січня 2017, 16:14
ура! очень за вас рада )))
Ta_ta 24 січня 2017, 15:02
иногда очень долго гуляешь по их "кнопочному" меню, пока поговоришь с оператором. я вчера уже даже записывала "путь". может кому-то облегчит дозвон.
я выбирала так 1-1-0-2-2-1-9
IrinaSav 24 січня 2017, 15:41 1
єто на 460 дозвон?
Ta_ta 24 січня 2017, 15:42
да.
Olga2610 24 січня 2017, 15:12
А что у вас с ними за договор?
Ta_ta 24 січня 2017, 15:32
стандартный. на предоставление услуг. интернет
Yulin_magazin 7 лютого 2017, 15:10
чего вы поздно написали я так с Воля-кабель поговорила..
Ta_ta 7 лютого 2017, 15:13
и как результат?
Yulin_magazin 7 лютого 2017, 15:15
тариф остался минимален...
Ta_ta 7 лютого 2017, 15:16
поздравляю )