Кто знает Как на новой почте не платить за доставку так как по их вине посылка пришла на 2 дня поже заявленного срока

13 коментарів

• Marishka 17 січня 2017, 11:20

  Я звонила на горячую линию, мне сказали идти писать на отделение заявление о не своевременной доставке. Я вчера писала на НП, но не о бесплатной доставке(так как доставка была оплачена отправителем), а о денежной компенсации.
  Вы можете не только не платить за доставку, но и писать о денежной компенсации.

Попередні 2 коментаря
• Marishka 17 січня 2017, 13:23

  я писала на фиксированную суму в 100 грн, но это нужно обязательно писать до получения посылки. Я только вчера оформляла претензию, но ни посылки, ни компенсации еще не получала.Но у меня посылка должна прийти была еще на НГ, а она все весит в Киеве.

• Alena83 17 січня 2017, 13:27

  ого,долго.У меня задержиавали только на пару дней,но я ничего не писала

• denii 19 січня 2017, 15:35

  Мне вернули сегодня полную стоимость пересылки 151 грн. Задержали из за неправильного оформления на 3 дня

• Marishka 17 січня 2017, 11:26

  Я пришла на почту, так и сказала, что мне говорили на горячей линии, заявление оформили без проблем. А какой там пункт, честно не знаю!

• natkaol 17 січня 2017, 11:28

  На сайте НП я читала, поищите там

• Marishka 17 січня 2017, 11:34

  Що робити, якщо в процесі доставки з відправленням виникли проблеми і я хочу отримати компенсацію?
  Ви маєте право вимагати відшкодування, якщо в процесі доставки з Вашим відправленням виникла проблемна ситуація:
  пошкодження вмісту відправлення;
  втрата (повністю або часткова);
  недостача всередині упаковки;
  несвоєчасна доставка (платнику за ЕН надається компенсація 20% від вартості перевезення (без суми комісії) за кожен день запізнення, але не більше 100%);
  інші окремі випадки.
  Для цього оформіть з представником компанії "Нова Пошта" Претензію (водієм-експедитором, працівником відділення або Вашим менеджером (для юридичних осіб)).
  У випадку пошкодження вмісту відправлення, часткової втрати або недостачі всередині упаковки, з представником компанії "Нова Пошта" в момент отримання відправлення має бути складено також Акт приймання-передачі.
  Якщо сума претензії більша за 5000 грн, або непропорційна частці оголошеної вартості для цієї кількості місць відправлення, потрібно надати документ, що підтверджує вартість відправлення (чек або видаткову накладну).
  Акт приймання-передачі відправлення обов’язково має бути складений з представником компанії "Нова Пошта" в момент отримання відправлення, інакше Вам може бути відмовлено у компенсації.

• anuta_z 17 січня 2017, 12:03

  Приходите и говорите, что посылка пришла с задержкой. Хочу оплатить за вычетом этих дней. За каждый рабочий день задержки -20% от стоимости доставки.

• Iriska177 17 січня 2017, 12:10

  с какого города доставка?? еще понятие как форс мажор.многие трассы были перекрыты.Одесские точно. Поэтому могут сослаться на данный факт.

• denii 17 січня 2017, 13:30

  Была на почте написала заявление на полную компенсацию . у меня доставка 151 грн , но у меня задержка по их вине , неправильно оформили накладную . завтра напишу чем закончилось

• Mrinskaya_Mariia 17 січня 2017, 16:07

  Я писала заявление на НП о полной компенсации стоимости доставки ,так как посылка пришла не во время . Мне вернули деньги . Но на рассмотрение заявления была неделя где то .... потом пришли деньги .пришла забрала