Здравствуйте. Помогите!30 апреля купили стиралку Горение. Неделю назад сломалась, сегодня пришли сервисники и заявили, что сгорела плата, а это не гарантийный случай, мы скорее всего стирали в грозу и сами виноваты. Мы не стирали в грозу! Извините, но это сейчас влетит в 5000-6000 плюс работа и возможно снова 2 месяца проработает. Зла не хватает Как заставить отремонтировать бесплатно?
Smekalka 17 серпня 2022, 11:58 1
Вариант первый - звонить продавцу и в сервис и выносить мозг.
Вариант второй - общаться с сервисом в письменном виде, чтоб у Вас был их письменный отказ. Возможно на этом этапе они пойдут на попятую.
Вариант третий - обратиться в другой сертифицированый сервисный центр за платной диагнгстикой и их письменным заключением. Уже с этим заключением таскать за бороду Ваш сервис.
Полключайте к этой проблеме продавца.
Smekalka 17 серпня 2022, 12:10
Звоните им за консультацией.
Leonella7 17 серпня 2022, 12:44 2
Я вообще подозреваю, что ребята так зарабатывают, проведут как бесплатную, а с нас сдадут деньги
Leonella7 17 серпня 2022, 12:44
спасибо
maksim 17 серпня 2022, 12:11
Горение и стиральная машина это смешно . Не надо было ее и брать . Сейчас это лучшее купить другую плату и сделать ее самостоятельно без помощи «высоких умельцев «. Велик процент , что выйдет опять она из строя очень быстро после их ремонта .
Alena_mija 17 серпня 2022, 13:49
Что за стиралка?
Establishment 17 серпня 2022, 13:50
В смысле?
Ludaluda 18 серпня 2022, 00:00 1
Больше 10лет Горенье машинка,не знаю,у кумы на год младше,прошла всё,что можно,не жалуюсь.У сестры пол года Лджи,недовольна,вечные приколы с ней.
Alena_mija 17 серпня 2022, 12:49 1
Все гарантийный случай.
У нас ремонтировали плату. Правда стиралка Атлант была
Leonella7 17 серпня 2022, 13:13
я знаю, что если купить просто плату и то на неё есть гарантия, а тут заплати за плату ещё и за её замену
Alena_mija 17 серпня 2022, 13:48
У нас по гарантии все бесплатно ремонтировали.
Ничего не покупали
Wild_fairy 17 серпня 2022, 17:23
Аналогічно, у моей тоже в первую неделю полетіла програмная плата. Просто заменили ее
Коментар видалено
Коментар видалено
Vodolejka 17 серпня 2022, 14:40 2
Нічого не скажу по сервісу. Але з власного досвіду: 1) згоріти може від будь-чого, а не лише від грози; 2) від грози може згоріти навіть, коли не пере, а просто ввімкнена в розетку, як було у нас; 3) заміна плати звичайним майстром коштувала 1000 грн, але інша марка машинки.
elili 17 серпня 2022, 17:40
Майстри заміряли напругу в мережі? Як машинка підключена в мережу. По досвіду з торгівельними холодильниками - перепади напруги, не гарантія. Але ще з досвіду роботи з сервісами, якщо довго і правильно довбати і зі знанням специфіки то можна додовбати.
Natalika123 17 серпня 2022, 17:56
У нас когда-то от перепада напряжения тоже машина полетела, совсем новая. Приехал мастер с сервиса, снял деньги за визит, сказал что не по гарантии, не разбирая определил поломку на глаз, я несколько ращ ездила в сервисный центр, они там чеготось за мои деньги не могли заказать очень долго. Я пошла к директору магазина, где купили. В тот же день приехали от магазина забрали в ремонт по гарантии, потом сами привезли бесплатно.