В двух словах опишу ситуацию: пару лет назад моя мама из России забрала свою маму, чтоб в Киеве ухаживать за ней. Пенсию в России по доверенности получает сестра моей бабушки и денежным переводом отправляет моей маме. 3 года было все нормально, без проблем, но последние 4 месяца касирша в сбербанке встала в позу и говорит, что ей доверенность не подходит, якобы нужно дописать паспортные данные доверяющему. По нашему законодательству нотариусу достаточно написать ФИО и адрес регистрации. Ок, в доверенность внесли изменения, но кассирша все равно ерепенится и пенсию не выплачивает уже 4й месяц.
На фоне всей этой нервотрепки мама слегла, бабушка тоже не в лучшем состоянии. Теперь я решила заниматься этим вопросом.
Девочки, может кто знает, есть ли в России нечто похожее на наши горячии линии? И вот у нас, например, если делаешь запрос в гос. структуры, то могут официально дать бумагу с мотивацией причин отказа. Практикуется ли такое и в России?
Milano 29 грудня 2016, 15:35
заходите на оф. сайт рос. сбербанка, через котопый пенсия идет, и там он-лайн спрашиваете, кккие документы нужны для получения песии доверенным лицом, что должно быть обязательно указано-вам ответят.
Solnechnaya_Tanya 29 грудня 2016, 15:41
Спасибо, меня сегодня тоже такая мысль посетила. Просто я хочу, чтобы высшее звено настучало по голове этой кассирше, которая предыдущие годы выдавала по этой же доверенности деньги, а последние месяцы отказывается
MARINA_ZELENSKAYA 29 грудня 2016, 15:35
В РФ очень сложно решать такие вопросы, особенно по телефону(((
MARINA_ZELENSKAYA 29 грудня 2016, 16:00
Поэтому эту проблему нужно решать только на месте... Звонками , к сожалению, Вы ничем себе помочь не сможете...
Коментар видалено
Solnechnaya_Tanya 29 грудня 2016, 22:13
Бабушке уже 93 года, куда ж ей ехать в таком возрасте? Я не знаю - это халатность работников банка или превышение полномочий, но из-за действий или бездействия этой женщины, моя мама и бабушка сейчас прикованы к кровати от постоянного стресса и переживаний. А карту в свое время не оформили, потому что мама у меня еще старой закалки и как она считает, лучше деньги получать налом через кассу ((((
Jaguar 29 грудня 2016, 15:41
А картсчет для получения пенсии можно открыть?
MARINA_ZELENSKAYA 30 грудня 2016, 12:41
Добрый день! Забыла вчера у Вас спросить: пенсию получаете в рф на почте или в отделении сбербанка?
Solnechnaya_Tanya 30 грудня 2016, 12:43
Добрый день! В сбербанке
MARINA_ZELENSKAYA 30 грудня 2016, 12:53
Ясно, мне так подружка и сказала) Там у них сейчас новые заморочки с получением по доверенности именно пенсий.
Arriadna 29 грудня 2016, 18:09
Откройте карту в сбере и получайте на карту, обналичите в любом банкомате в Украине. Единственное - оформите доверенность на открытие счета.
Arriadna 29 грудня 2016, 18:09
карту делают 2-3 дня МАКСИМУМ
Mrinskaya_Mariia 29 грудня 2016, 18:29
Мы получаем через доверенность ,такая же ситуация как у вас. Но доверенность имело сроки ,в этом году переделывали и подтверждали что бабушка жива/здорова!
Solnechnaya_Tanya 29 грудня 2016, 20:19
Аналогично, периодически подтверждаем, что бабушка жива, но срок окончания доверенности 2018 год, проблема тут в другом, но в чем эта кассирша не объясняет
Mrinskaya_Mariia 29 грудня 2016, 20:42
Тогда только звонить в Сбербанк или подать заявку онлайн