Решила забрать сегодня утром свои две посылки с укр. почты. Одна лежала пару дней,но так как ждала вторую думаю сразу две и заберу.Вчера вторая шла по городу, планировала забирать сегодня...
Сегодня утром я побежала за своими посылками, отстояла очередь, а мне говорят вам нечего нет, может еще не приняли.Думаю ну ладно приду после обеда, придя домой отслеживаю по номерками, а они получены.В надежде,что какой-то сбой опять бегу на почту после обеда,посылки ищут, не находят и тут... Ой, а у вас с одной получательницей такие фамилии похожие,мы вчера ей их отдали,пишите номер мобильного она все вернет. Я конечно в шоке, говорю как так,какое вы право имели.Они не переживайте пишите мобильный вам все вернут.И тут у меня вопрос,вернут ли и если нет что мне делать, ведь зачем вообще не свое забирать с почты и если б хотели вернуть,то до обеда уже принесли бы!
Девченки, кто был в такой ситуации, что предпринимали?
Slanta 22 грудня 2016, 00:26
Тут, наверное, еще зависит от отделения и работников. У нас на этом отделении все четко) Вот, недавно так получилось, что посылку заказала, а она не успела приехать до моего отъезда. Бегала на почту узнавала, сказали что отдадут только мне, даже мужу с моим паспортом не выдадут. Что нужно заполнять какую-то доверенность по их форме, заверять ее в ЖЭКе, только с этой бумагой и моим паспортом выдадут мужу посылку. Мне повезло, что на почте меня уже знают) Смогла договорится с девочкой-оператором, она мужу посылку выдала по паспорту. А вот на другом отделении без проблем отдавали мужу мои посылки, даже без моего паспорта. А по теме: однозначно писать жалобу в книгу, звонить на горячую линию, пусть разбираются. Посылки были застрахованы или бесценные? На днях вот видела на УП разборки по поводу того, что посылка была отправлена наложенным платежом, а деньги отправителя потерялись, до отделения не дошли. Так все, что смогли сделать работники отделения - проверили по базе, деньги им не пришли, сказали отправителю выяснять у получателя на отделении и заполнить у них форму на поиск денег по "главной" базе и за заполнение заявки потребовали с отправителя 12 грн. За услугу поиска ее же денег))) Шкандаль был) Так что УП она такая, непредсказуемая. Но однозначно писать, возмущаться и требовать вернуть потерянное или возместить ущерб. Стоит хотя бы попытаться
tanja91 22 грудня 2016, 13:55
посылки были бесценные, так что если что не так,то с них и спроса нет,но сегодня звонили,сейчас пойду забирать...
Oluha84 22 грудня 2016, 00:27
Мне как-то дали чужую, я на автомате с ребёнком домой, открываю коробку,а там чашка с надписью "для любимой дочки,и т.д."
У меня шок!
Че это такое, мама прикалывается что ли))))
Потом смотрю,фамилия,на пару букв отличается!
Я смогла на почту вернуть только через день, физически не могла просто(((
Но факт, ни кто меня и не искал ВООБЩЕ!!!!!
ВОТ ТАКИЕ ТАМ РАБОТНИКИ!!!нафиг никому ничего не надо
tanja91 22 грудня 2016, 09:09
вот и я за это переживаю, что сделала кому подарочек, а у меня лишних денег нет, что б так одаривать незнакомых людей
Galka_Galochka 22 грудня 2016, 00:40
Мне чужую посылку вручили и я даже не обратила внимание на это , заказывала на алиэкспрессе. Написала отзыв мол так и так прислали не то , хорошо что не успела отослать позвонили с почты и я успешно обменялась покупками.
Brend 22 грудня 2016, 01:20
Мне выдали чужую, я с малым все сгребла и побежала домой, вечером тоже в попыхах раскываю и там где вещи кидаю в стиралку мельком глянув, так вот раскрыла я ту чужую достала розовые цвета пудры джинсики на 2-3летку глянула как обычно дыр пятен нет, кинула в машинку, достала бодик светло-розовый с юбочкой из фатина вау думаю классный, обсмотреоа на те же пятна и дыры, все ок, кинула в машинку, еще пару посылок открыла и уже сыплю порошок и что-то в голове моей говорит что у меня сын почти двух лет и розовый боди с подъюбником из фатина я ему выписать никак не могла!)))) короче достала вещи нашла коробку в чем прислано, фамилии абсолютно не похожи и адреса тоже))) все упаковала, а вернула только через три дня, я с малым как могу... и вот отдаю говорю испереживались наверное получатели, та не говорит, еще не приходили! :)
tanja91 22 грудня 2016, 13:40
знаете,мне кажется,что никому они ее не отдавали, а оставили себе, если бы отдали нечаянно, то искали бы человека при мне или хотя бы вчера набрали бы, а то перезвонить мне решили только после звонка на горячую линию.
Коментар видалено
lavandim 22 грудня 2016, 18:00
+++
dra9onkings 22 грудня 2016, 01:52
О у мене вон тоже история была , отослала наложкой товар покупатель с олх. Через пару дней покупатель пишет что получил, ослик очень понравился денежки скинула. Я была просто в шоке как могли отдать товар по наложке просто так без денег. Хорошо что покупатель честным оказалась, а то бы залетела на 200 грн.
В вашем случае если завтра не вернут однозначный кипиш
dra9onkings 22 грудня 2016, 11:39
Ого от новой я не ожидала такого
tanja91 22 грудня 2016, 11:41
на новую тоже сейчас много кто жалуется, чего только стоит ситуация с не верно введенным номером пользователя и то что потом деньги за наложенный платеж отдали левому человеку, который их не вернул продавцу.
AnastasiaM 22 грудня 2016, 13:41
На НА в сортировочное центре у меня такое впечатление, что работают д...лы, извените, но международную посылку с доставкой курьером по Киеву я ждала 6 суток!! Сначала отправили не на ту улицу, то перевод фамилии у них не правильно: "ch" переводят как не "ч", а "ЦХ", и когда там кому-то лень ис4ать номер мобильного печатают свой номер колцентра и .... я не получаю свои посылки (если, конечно, не отслежу их сама и не "выем" им мозг,....выговорилась)
Sturisoma 22 грудня 2016, 08:54
Да уж,все как всегда,у меня,например,хамки сидели,потом всем коллективом уволились,а сейчас хорошие девочки,вот только в паспорт мой не смотрят
tanja91 22 грудня 2016, 11:20
phelica, спасибо с почты только что звонили просили подойти и забрать посылочки, после обеда пойду забирать и отпишусь о результате, надеюсь все на месте и вещи в порядке.
phelica 22 грудня 2016, 11:22
да, буду ждать новостей
tanja91 22 грудня 2016, 11:30
Спасибо, все обязательно проверю и отпишусь, после такого можно ожидать что угодно!
lavandim 22 грудня 2016, 10:39
А почему Вы не настояли, чтоб при Вас звонили тому получателю и в тот же момент требовали посылку назад? Если они так все знают кто взял посылку, и что ее ждет еще одна - что казалось бы проще...Зачем ходить окольными путями через горячую линию и т.д.
tanja91 22 грудня 2016, 11:30
Спасибо, все обязательно проверю и отпишусь, после такого можно ожидать что угодно!
tanja91 22 грудня 2016, 11:33
nuha25, там по ходу им уже весело, судя по голосу и манере разговора они не ожидали. Если что то будет не так то конечно напишу, ну а если все ок, то они и так уже нормально выслушали и выслушают еще ведь я не только звонила а еще и писала дирекции.
nuha25 22 грудня 2016, 11:37
Отлично, будем ждать хороший финал)))
Julia0603 22 грудня 2016, 11:44
у них это бывает) могут и своим выдать, и отложить для себя - я много посылок отправляю. что только не было с укрпочтой. горячая линия, заявление - можно для начала просто на дирекцию поты по-емейл, и начальника отделения к стенке - или посылка, или выговор и лишение премии. пока помогало - уже три раза)
Julia0603 22 грудня 2016, 11:47
)) это точно их человек))
Julia0603 22 грудня 2016, 11:48
у меня у мужа телефон ехал с китая уп - даже нашли кто забрал - т к забрали на центральном отделении и для кого - из полтавской дирекции укрпочты зам начальника - сбу вычислила как-то по имею... а до этого ни прокуратура. ни милиция - не могли помочь.. начальник полтавской областной почты просто всегда был занят для нас или отсутствовал... сами они часто для себя воруют
tanja91 22 грудня 2016, 12:14
капец, вот как теперь заказывать, у новой тарифы космос, остальными не все отсылают, а укр. хоть дешево,но страшно(
Julia0603 22 грудня 2016, 11:45 1
один раз даже на цопе в днепре помогла горячая линия очень быстро - с перепугу разорванную посылку вернули к нам в Полтаву, а не получателю в днепре. а потом сами за счет почты и отправили назад под новым номером
Eliza77 22 грудня 2016, 12:02
У меня на почте оператор случайно пробила индекс предыдущей посылки (там разница в индексе в 1 цифру была) и не посмотрела что посылка на другого человека . И той девочке в ее селе выдали 2 посылки .Тоже не посмотрели на фамилию. спешили просто . посылки просто были одинакового размера и в одинаковых пакетах. я по чекам нашла случайно так как другая покупатель написала что где ее посылка и я увидела ошибку. написала той девочке , она мне отписалась что вернет назад , так как грипп у нее и она в больнице. надеюсь на это
Укрпочта рулит как видите. Ведь у меня фамилии на пакетах совершенно разные вообще
tanja91 22 грудня 2016, 12:16
я отправляю не часто,но за это тоже всегда переживаю, как несколько посылок они взвесили, куда то швырнули листок кинули и не приклеили так,как скотч часто заканчивается, последние разы уже сама все лепила, мои посылки не осматривали, а вот после этого случая не знаю как будет, но в принципе им же работы больше
AsjaWkoda 22 грудня 2016, 13:33
Принципиально не пользуюсь услугами Укр почты,уж очень часто посылочки пропадают у них...
N_aTaSHKa 23 грудня 2016, 08:28
Мне от одного продавца пришло 2 посылки, 2 детских джинсов одинакового размера. отправила после переписки с продавцом по нужному адресу покупателю
Joyful 22 грудня 2016, 13:40
тоже как-то стояла в очереди, девочке передо мной выдали посылку, она забрала - прям там и открыла, а потом возмущаясь говорит: "а это не моя!" посмотрели по адресу - да, это не ее... оператор забрал и вынес ее... не знаю как они выдают... я теперь всегда при получении смотрю чтоб и ФИО и адрес мой написаны были.
В Вашей ситуации не подскажу, может с начальницей поговорить сперва мирно?
Sturisoma 22 грудня 2016, 13:56
Вы забрали свою посылку?
tanja91 22 грудня 2016, 13:58
сейчас уже буду идти у них обед с 13-14, пока откроются,мне идти туда 3 минуты
Sturisoma 22 грудня 2016, 13:59
Ждемс)
Mama_devochek 22 грудня 2016, 14:40
Я сегодня с китая получила 2 посылки одну открыла ок, вторую...не пойму что пришло, минут 5 смотрела пока догадалась адрес посмотреть, перепутали не фамилию а квартиру))) 182 и 187 зашла к соседу не открыли, позвонила ему и жена забрала)
tanja91 22 грудня 2016, 14:41
Посылки забрала,все действительно оказалось в целостности и сохранности, мне кажется их даже никто и не открывал,зря я о людях плохо думала. По приходу на почту директор вышла открыла мне дверь и попросила зайти с ней за скажем так рецепцию,она хотела со мной переговорить. Там она показала мне количество посылок и бланков,действительно их очень много,вполне возможно что то перепутать. Честно говоря мне стало стыдно,что я на нее наябедничала... Посылки я конечно же проверила там и написала заяву, что претензий не имею.
Директор объяснила, что чисто по человечески она меня понимает,ну а я чисто по человечески понимаю ее.
Вот так вот, не все по ходу так плохо с нашей укр. почтой! Спасибо всем за поддержку и еще в мире очень много добрых и порядочных людей,дай Бог всегда на них попадать!
tanja91 22 грудня 2016, 16:12
мне хочется верить, что так и так бы все было хорошо, спасибо за поддержку)
irina_musienko 22 грудня 2016, 21:04
Хорошо, что все хорошо. Может небольшой презент перед новым годом немного сгладит напряжение возникшее из-за этой ситуации)
tanja91 22 грудня 2016, 21:43 1
irina_musienko, я вчера и сегодня утром нервничала не меньше, так что думаю, что без презентов обойдемся, я никого не поставляла и никому не врала,говорила так как есть, совесть конечно мучает, что можно было и не звонить, но лучше пусть так со своей посылкой, чем быть хорошей без нее
avatar 22 грудня 2016, 15:45
У меня такое было, забирала сразу 7 посылок р девочки в суете положила чужую, я увидела только дома и когда распаковала, потом принесла обратно. В связи с жизненными ситуациями мы стали меньше верить людям и больше всех подозревать даже без повода, жаль. Рада что у вас все хорошо. Начинайте больше верить людям.:-) хорошо но вам дня.
tanja91 22 грудня 2016, 16:14
да, после того как еще и начитаешься о всякого рода мошенничествах, так и не веришь,жаль что дошли такого...
Sturisoma 22 грудня 2016, 16:20 1
Реалии жизни,хорошо,что все хорошо)
vaselisa09 22 грудня 2016, 16:32
трохи не по темі.але може хтось мені пояснить.відсилала 2 посилки.за массу взяли по 7.20 грн.ПДВ 2.09 грн і ще доп.посл.3.25 грн.але я все запаковувала сама.що це за послуги не розумію?
tanja91 22 грудня 2016, 16:38
У меня тоже было такое по началу, просто в следующий раз говорите, что бесценная посылка без дополнительных услуг)
MaryKot 22 грудня 2016, 16:38
Настырного разу каж1ть, щоб Вам не включали ц1 послуги у варт1сть. Це зароб1ток такий.
irina_musienko 22 грудня 2016, 21:03
некоторые отделения включают доп.услуги - например распечатка бланка, который сейчас можно и не приносить.
vaselisa09 22 грудня 2016, 16:42
я писала на посилці б.у.я їй кажу це що за дотаткові послуги.а вона каже,що це за транспортування.можливо таке.
marvik 22 грудня 2016, 17:18
На интайме однажды, мою посылку отдали другому получателю, ни фамилия, ни сумма наложенного платежа не совпадала))) просто парни устали в субботу, рабочий день до 14:00))))
Tanyakids 22 грудня 2016, 19:00
Ого, а как человек мог забрать не свои посылки?
Helena 23 грудня 2016, 00:28
Да запросто)
drmdrm 22 грудня 2016, 23:13
Мне так выдали чужие, я это заметила только когда открыла. У меня самолет был в тот день и я не успевала их обратно отнести. Позвонили мне с почты, наорали... В итоге я сама в и-нете нашла номер той женщины которой мне дали посылку и встретилась когда нам удобно.