У нас з чоловіком була така ситуація, що дали запит стосовно додаткових послуг (теж самі все пакуємо, ще й дома самі розпечатуєм і заповнюєм ф. 116.), бо кожен раз при відправці теж плюсували цю послугу. На пошті почалася капец яка паніка!!!!!!!! Нас особисто запросили на пошту до начальника! Вона не знала як вибачатись, пропонувала відшкодувати кошти за цю послугу, лиш би ми написали письмову заяву, що претензій не маємо!!!!!
Від того часу теж ніяких додаткових послуг не платимо!!!!!!!!!! Є навіть лист- відповідь!!!! Ось такий роз'яснювальний лист.