Накипело на душе. Да и предостеречь хочется, чтобы никто больше не попался на такую же удочку.Долго присматривали новый холодильник. Наконец остановились на самсунге с сухой заморозкой. Покупали в Эльдорадо, т.к. там проводилась акция на самсунги - подарок на 20% от стоимости холодильника. Когда дошло дело до оформления гарантии, консультант начал чуть ли не насильно предлагать Сертификат дополнительного обслуживания от магазина, мотивируя тем, что мол если вдруг поломка, то мастера из магазина приедут, бесплатно заберут холодильник на ремонт, бесплатно отремонтируют и привезут обратно. И все это со следующего дня после покупки. А по заводской гарантии надо возить технику туда-сюда самому плюс детали покупать. Короче, мы просто ангелы, выберите нас. Им лишь бы продать.Оформили мы эту дополнительную гарантию. Ждем доставки. И тут дернуло меня позвонить сначала на "горячую" линию магазина, а потом - на сервис самсунга. И, оказалось, все совсем не так. Во-первых, гарантия магазина начинает действовать только после окончания заводской. А во-вторых, возить то ничего никуда не надо, т.к. для ремонта крупногабаритной техники мастера сами приежжают на дом. Двойной обман. Нет, я не против допгарантии, просто очень не люблю, когда меня так нахально обманывают.Попробуем здать этот горе-сертификат.Не попадитесь на такой же крючок.
Коментар видалено
yfnecz 4 березня 2011, 15:53
Девочки не хочу спорить,но меня эта допгарантия спасла.Когда после гарантии производителя,буквально через два дня, навернулся комп,мне сделали ремонт, который, как оказалось, намного дороже чем сертификат.Но в большинстве случаев, он оказывается не нужным.
Коментар видалено
Pchelka 4 березня 2011, 16:16
Олюшка, а вы никогда не обращали внимание, что на момент таких вот акций (20% сертификаты и т.д.) цены поднимаются как раз на сумму этих 20%? Вот пример: когда мы выбирали пылесос Зелмер, я поехала в Эльдорадо и цена на него была 2800грн, в это время проходила как раз акция с 20% от суммы на следующую покупку. Я купила этот пылесос через интернет за 2000грн. А когда поехала в Эльдорадо после акции, то этот же Зелмер стоил уже 2300грн, т.е. магазин на акции только заработал,т.к. неизвестно, прийдете ли вы еще что-то покупать в следующий раз...
Мы уже всю технику давно покупаем через интернет, а выбираем в магазинах. Т.к. понятно, что в магазине цена будет намного больше потому, что магазин платит за аренду, кучу сотрудников, всет, воду и еще кучу всего и все это им нужно отбить как-то.
Коментар видалено
telemushka 4 березня 2011, 21:59
Мы тоже технику через интернет покупаем, но как-то раз решили купить микроволновку. И так припекло что купили в тот же день в магазине. А дома уже заглянула в интернет узнать сколько на нас заработали. Так вот оказалось что в интернете еще на 100 грн. дороже было. Я так понимаю что в магазине еще старый завоз был.
Олюшка 5 березня 2011, 10:48
В данном случае мы просматривали разные варианты в разных магазинах, в.т.ч и через интернет. Цена в Эльдорадо не выше (+/- 50 грн.). Но на эти 20% мы собираемся взять для свекрови электромясорубку (в любом случае собирались покупать, и без акции)
Юлия 4 березня 2011, 16:34
и я расскажу , как мы покупали кровать. Хотели мы с мужем кровать Днепропетровского завода "Прогресс", чтоб матрас поднимался и ниша была (одеяла, вещи складывать) в нашем городе именно какой не было (кровати этого завода не возили), а рядом в городе (60 км) были, только доставка этой огромной кровати обходилась 600 грн, а у сестры есть грузовичек (как раз под размер кровати) значит берем мы эту кровать, берем сборщиков (так как гарантия распространяется только если их сборщики) и везем к себе в город, собирают они кровать, мы даем им денег на дорогу обратно и все довольны. Через месяца два кровать начинает поскрипывать, мы думаем все придется везти её обратно, звоним в магазин, слышим в ответ: "Нет к нам везти её не надо, у Вас заводская гарантия, к Вам приедет мастер, осмотрит её, если поломка не серьезная -сделает сразу, а если серьезная оформит акт и к Вам приедут заберут её, а потом обратно её привезут." И это все бесплатно. Все таки кое-где у нас в стране есть сервис. Слава Богу как таковой поломки и не было, мастер приехал и определил что пол кривоват, пол выровняли и все ОК. А кроватью и обслуживанием мы очень довольны!
Myltiki 4 березня 2011, 18:28
Расскажу вам как я в Фокстроте купила мясорубку. Стоила 1.500гр,со скидкой получалось 1.200,когда я стала колебаться брать не брать,то продавец попросила подождать,пошушукалась на кассе и отдали нам эту мясорубку за 800гр,какие они там афёры прокручивают не знаю,но то что обманывают нас это точно. К стати мясорубка Браун на 1.550 оборотов отличная,прокручивает мясо прекрасно!
AglO 4 березня 2011, 22:39
Да, менеджера так зарабатывают на скидках, предлагая сначала меньшую, а потом по ситуации. Разницу себе в карман)) Помню не так давно слоганы по Киеву развесили "Хочешь скидку- обратись к администратору (см. директору) магазина"
Я за интернет магазины. О разводах там я еще не слышала. Может кто поведает...
Юля 4 березня 2011, 19:17
Вы знаете, когда я брала в кредит огромный телевизор, мне тоже предложили подарок или такой сертификат доп сервиса. Я взяла сервис. Так вот, заводская гарнтия вышла через 1 год, а доп сервис был еще на два. Короче, через два года телик просто не включился. Приехали два человека, забрали его, при этом долго рассматривая этот сертификат и сказали, что если бы не он, то ремонт бы обошелся дорого. Потом еще раз чинили за два дня до окончания гарантии. Так, что он нас спас!
Олюшка 5 березня 2011, 10:54
Я совсем не против дополнительной гарантии, я против разводилова. Сказали бы правду сразу, а так вернуть - дело принципа.
magdalena84 4 березня 2011, 19:51
капец.вот козлы.а за доп гарантию вы платили???если да,тогда верните холодильник и купите его опять))))))).я вообще ненавижу когда на мне хотят заработать или подсунуть что-то.меня это выводит просто.я бы на вашем месте вернула холодильник и эту гарантию.если бы по хорошему не согласились конечно.да пусть мне это будет стоить денег,потому что я буду машину заказывать,чтоб его довезти до магазина,но дело просто принципа,чтоб потом в магазине не говорили,ха еще один олень купился на эту гарантию.
Олюшка 5 березня 2011, 10:59
Не, холодильник нам нравится, а этот сертификат мы сегодня вернули и забрали денюжку. 500 гривен все-таки для меня не лишние. Мож, кому-то будет надо, все модно вернуть в течении 14 дней, даже товар без брака, ну, например, не понравилось что-то в нем. Но товар должен быть без следов использования и не выбрасывайте упаковку.
magdalena84 4 березня 2011, 19:54
я когда-то брала кредит на фотоаппарат в магазине.там было кредитное отделение приват банка.вроде смотрю процент небольшой.а девушка мне еще говорит надо еще заплатить за страховку обязательно.и так настойчиво.я говорю дайте почитать бумагу,она мне ее дает и первое предложение звучит примерно так:добровольное страхование.......я ей говорю так оно же добровольное,она конечно не отмазалась и я никакой страховки не платила.а если бы заплатила так процент вышел бы в 2 раза выше.
татьяна 4 березня 2011, 20:09
Купила я ,за год до кризиса,холодильник LG,с гарантией на 3-и года.Через год он сломался.Мастер приехал и сказал везти в сервисный центр(под Броварами).Приехали два пьяных мужика и пинками спустили мой холодильник с 5-го этажа(ободрали до неузнаваемости).Через 7-мь дней с сервисного центра позвонили и сказали,что холодильник ремонту не подлежит(заводской брак).Поехала я в магазин в котором покупала,а этот магазин банкрот(кризис).Звоню в представительство LG в Киеве.Они ответили что при наличии гарантии и чека,и квитанции об неисправности деньги вернут.Но я прошу холодильник,а не деньги,тк за эти деньги я не куплю(после кризиса) и половину холодильника.В результате они отказали мне и деньги возвращать.Вот жлобы.Ведь это самое богатое представительство.Ну нашли конечно зацепки и отмазки.
Pchelka 4 березня 2011, 23:09
Татьяна, у меня стиралка LG, работает с 2005 года практически каждый день и очень даже хорошо работает! (ттт) Хотя, когда я ее купила, мой двоюродный брат, который чинит бытовую технику, очень долго плевался и говорил, что она у меня и пару лет не прослужит.
татьяна 4 березня 2011, 23:11
Вот и у меня стиралка LG хорошо работает,поэтому и купили холодильник этой фирмы.
AglO 4 березня 2011, 23:13
+1
Lucky_sky 5 березня 2011, 12:03
4 года назад покупали холодильник. В Эльдорадо как раз были большие скидки. Зашли туда просто присмотреть, так как собирались купить через инет. Нам приглянулся один холодильничек, уточнили у консультанта цену. Сфоткали ценник на мобильник, чтоб не забыть. В инет магазинах такого холодильника нигде не было в наличии, а где был за доставку запросили ооочень много. Мы с мужем на следующий день берем деньги и едем в Эльдорадо покупать понравившуюся вещь. Приходим смотрим на цену, а там на 350 грн дороже. Зовем консультанта, говорим, что ценник перепутан, он сказал, что нет, такая цена была всегда. Подошли к другому консультанту, рассказали ситуацию, показали фото на мобильнике, так он отморозился : "Понимаете, доллар вырос (на самом деле он тогда упал в цене), растаможка другая...." Мы посмеялись и ушли, потом поняли, что был последний день акции и магазин таким образом хотел подзаработать на незнающих цен клиентах.
В итоге мы взяли холодильник другой марки через интернет и сэкономили и обслуживание 100% лучше.
Потом брали стиралку через инет, так вообще на 900 грн дешевле было ))).
Hungry_GalMary 5 березня 2011, 17:17
Я работала в магазине бытовой техники. Да, продавцы обязаны предлагать эти программы доп. сервиса, просто в обязательном порядке, также вам могут предложить страховку - от моб. тел. до телевизора за 40 штук. Продавцы получают бонусы за продажу этих позиций. Но никто вас специально не "разводит" - это просто работа. Работа продавца - продать. И продавец не отвечает за работу сервисного центра. Но лично я покупки совершаю уже через интернет. И не слушаю всяких рекомендаций консультантов - сегодня они консультируют чесно, потому что получают почасовую оплату, а завтра их переведут на бонусы от продаж, и понесут они вам такую пургу.....
Finnka 9 березня 2011, 09:57
очень плохое обслуживание в сервисе комфи. Два раза попалась в Большевике на их скидки- купила кофеварку и мужу электробритву. Смешно,но через неделю,почти одновременно .техника вышла из строя . Поехали в сервис,дозвониться было нереально,так такого "тёплого приёма я долго не забуду- хамство и жлобство за твои же деньги
.
Теперь буду обходить этот дутый Комфи десятой дорогой."