В четверг мне отправили товар в Харькове. В пятницу я ходила на нп за другой посылкой, к слову, смс о том что она прибыла - не пришла, увидела на сайте забив номер. Но это такое. На сайте про посылку из Харькова писало, что приблизительная дата получения - 3е. Я у оператора спрашиваю, почему, раньше же доходила на следующий день, он смотрит и говорит, она оформлена в Харькове только сегодня, в пятницу. Напоминаю, что отправили мне ее и дали номер в четверг. Оператор пожал плечами, ну я не стала разбираться, один день - ладно. Сегодня захожу на сайт, вижу, что она доехала уже. Но у нее изменился в большую сторону вес, и соответсвенно, цена доставки. Дозвониться к ним не удалось, слушала музыку сколько хватило терпения, сдалась.
Что с ней происходит, раньше не было таких чудес. Что с весом делать, как себя вести при получении? У кого такое было?
haustenok 3 грудня 2016, 15:41
намерзло по пути)))
haustenok 3 грудня 2016, 15:42
Так а чек же есть, с ним прийдете и "оформите" надлежащим образом))
Nataly 3 грудня 2016, 15:48
Я раньше только ей и пользовалась, все нравилось, а сейчас оказалось, что на укр не страшно, а на новой очереди тоже начались, то я переметнулась. Но тут что-то совсем уж, смс не приходят, вес меняется, отправляется когда хочет :-]
Juliajuli 3 грудня 2016, 15:51
кстати на укр смс сразу приходят,от новой почты пока дождешься...
А вы посмотрите на самой посылке ж накладная наклеена с места отправления и сумма там гляньте,чтоб совпало с той которой вам скажут
Averira 4 грудня 2016, 00:02
У нас сейчас на укр вообще нет очередей, а на нп последний раз передо мной было 15!! человек.
apple207 3 грудня 2016, 15:49 1
При получении попросите перевесить/перемерять посылку. У меня так было. Они фотографируют себе все замены и высчитывают по новым данным сумму доставки. Без проблем вообще.
Rosstyle 3 грудня 2016, 16:03
Д*Ш*Г/4000 = объемный вес
Вроде так
apple207 3 грудня 2016, 16:16
А какая разница, какой вес? Они и взвешивают, и замеряют - а потом высчитывают при вас по своей программе.
Nataly 3 грудня 2016, 17:54
Да, при мне померили по этой формуле и насчитали 2800, округлили до 3х
Mrinskaya_Mariia 3 грудня 2016, 15:59
Я так писала письмо на имя руководства ,жалоба на возмещение родной доставки потому как они просрочили дату доставки,а мне нужно было вчера . Вернули сумму за доставку полностью через неделю .маленький но бонус .
Mrinskaya_Mariia 3 грудня 2016, 16:00
На возмещение полной доставки (телефон живёт своей жизнью )
Inna_Barvinchik 3 грудня 2016, 17:10
возможно операторы не верно посчитали вес и на терминале его перемерили - перевесили и бабахнули правильный ))
у меня такое было , только мне перемерили в меньшую сторону
Mariya_S 3 грудня 2016, 17:23
Скорее всего отправитель оформлял посылку самостоятельно через сайт, занизил объём. А когда посылка попала на почту, там пересчитали тариф.
Julia_1910 3 грудня 2016, 18:51
++++
Nataly 3 грудня 2016, 19:00
Да, думаю так и было
Коментар видалено
TaNyShA1990 3 грудня 2016, 19:33
У меня так же сегодня, посылочка в 200 грам (птичка Digibirds, доставка из Америки обошлась в 24 грн.) обошлась мне в 49 грн!!! Ну конечно ее упаковали в коробку, а пощитали коробку дороже, когда я попросила перещитать, сказали, что разница будет в 3 грн., я не перещитывала, так, как спешила. А не знаете как этот перещёт происходит, нужно заявление писать?
Elena_Q 3 грудня 2016, 20:10
Про количество дней- новая почта так уже около года чудит- чтоб не было просрочки, а по поводу веса попросите при получении перевесить и перемерить- может переоценят как было изначально
Malynka 3 грудня 2016, 22:11
В мене недавно посилка майже тиждень в Ужгород їхала!!! Новою поштою!!!!