Посылка пришла мне пару недель назад, но не было никакого желания писать. Я очень расстроилась :slight_frown: Заказали с сестрой себе куртки с сайта Aeropostale, не тогда, когда были супер приятные цены, но по скидке. Когда курьер принёс посылку, дома меня не было, получил ее муж. Звонит мне и спрашивает, мол, я что сумки себе заказывала? У меня ступор. Какие сумки? Мне вместо курток прислали сумки :weary: :triumph: Я в шоке! Переписка с аэропосталем ничего не дала, чтобы вернуть эти сумки назад, мне нужно заплатить за доставку 2000 грн... Вот так мы за 185$ купили себе сумки и остались без курток на зиму. Куда мне их теперь? Одна сумка для мамочки с ребёнком, вторая через плечо. Посмотрела фирму в инете - какие-то нереальные цены на них :dizzy_face: Kate Spade фирма
Nataly 28 листопада 2016, 14:26
Ничего себе! А они не возместят расходы на пересылку? Это же их явная вина
olyanka 28 листопада 2016, 14:29
Написали, что у них доставки нет в Украину, поэтому обращайтесь к своему форвардеру
Oksana_S 28 листопада 2016, 14:28
Это кому-то куртки вместо сумок пришли.Добивайте их. Пишите, требуйте возврата за их счет.
olyanka 28 листопада 2016, 14:32
Уже что и как не писали. И даже давили на жалость, что сложная ситуация в Украине. Они говорят, что ничего не знают об Украине, они отправляют только по Америке.
Vicky 28 листопада 2016, 14:29
Сочувствую! Понимаю, почему не было желания писать...
olyanka 28 листопада 2016, 14:33 1
Видеть эти сумки теперь не могу((((
Tatty 28 листопада 2016, 14:51
Так эти сумки дороже 185 дол стоят)
olyanka 28 листопада 2016, 15:10
Да, но что-то меня это не греет)
Hungry_GalMary 28 листопада 2016, 15:40
Кому вы писали???
olyanka 28 листопада 2016, 17:48
И в чате общались, и переписывались с аэро, на Глобал касту тоже писала и звонила
PUSTUNCHIK 28 листопада 2016, 15:40
А представьте какое расстройство будет у тех кто заказал сумки, а им припрут курточки и скорей всего не по размеру. Сумки если не подходят, то выставьте на продажу что б отбить свои затраты.
IrynaY 28 листопада 2016, 18:43
если есть какие-то документы на товар, то там должна быть фамилия реального заказчика
olyanka 28 листопада 2016, 18:50
Да, есть накладная на мои куртки)
olyanka 28 листопада 2016, 18:51
На коробке мои данные, в коробке накладная на мои куртки, но только курток нет
Hungry_GalMary 28 листопада 2016, 15:42 2
Надо писать мейлфорварду, такие сумки в аэро не продаются, это вам перепутали посылки с кем-то, и человек ещё один попал на сумму немалую, это дорогие сумки
Сейчас же звоните форварду или пишите запрос, они должны это расследовать
olyanka 28 листопада 2016, 17:48
Я им отправляла фото сумок
Hungry_GalMary 28 листопада 2016, 19:25
Не мог магазин такое прислать никак
Hungry_GalMary 28 листопада 2016, 19:26
Пишите на модну касту на их страницу в фейсбуке и прикрепите фото сумок
IrynaY 28 листопада 2016, 16:07 1
это не ошибка аеропостала ( там таких сумок не продают:), это ошибка транспортной компании, которая делала Вам доставку...
вашу посылку из аеропостала перепутали с чьей-то посылкой из другого интернет- магазина ( к слову бренд Kate Spade достаточно крут и дорог , и наверняка, люди, которые вместо своих сумок получили Ваши куртки тоже уже во всю торбят перевозчика)
так что пишите и звоните в транспортную компанию, которая осуществляла вам доставку...
на коробках (упаковке) ваш адрес вообще?
olyanka 28 листопада 2016, 21:27
На коробке мой адрес, в коробке накладная от аэропосталь на мои куртки.
olyanka 28 листопада 2016, 21:28
На ГлобалКасту я звонила и писала, мне ответили, что они не вскрывают посылки и отправляют в том виде, в каком они к ним пришли.
Vasilisa_3 28 листопада 2016, 16:10
ого. пишите как вам выше подсказали.
и не сильно печальтесь. это же не два сапога на правую ногу(были и такие иностранные закупки)
Hungry_GalMary 28 листопада 2016, 16:24
А почему магазин отправляет внутри страны, а оплачивать должен международную пересылку?
Hungry_GalMary 28 листопада 2016, 16:25
По Америке возвраты вообще без вопросов
А то что предприимчивые компании наладили сервис перевозок, а наш народ не может себе позволить возврат ща свой счёт - это не проблемы магазина
По Америке они готовы нести расходы
По международным пересылкам нет
Seraphima_Arkadievna 28 листопада 2016, 16:29
а пересылку внутри страны оплачивает по возврату?
тогда может лучше понести расходы по м/н пересылке и вернуть хоть какую-то часть денег, чем остаться стакими сапогами. их ведь даже не продашь
Seraphima_Arkadievna 28 листопада 2016, 16:15
посмотрела их на олх... мда, наверное долго они будут продаваться. а куртки-то нужны сейчас...
Seraphima_Arkadievna 28 листопада 2016, 18:10
так вы их и продавайте по цене курток, а не сумок. ;)
не думаю, что те куртки, что вы заказали, по таким ценам.
olyanka 28 листопада 2016, 18:13
В личном дневнике так и буду делать
Seraphima_Arkadievna 28 листопада 2016, 18:14
напишите в лс по чём будете продавать
Sanechka 28 листопада 2016, 16:30
А сумочки очень классные) обидно конечно, но если не получится обменять,тоже не расстраивайтесь.
EleNa_Romashkina 28 листопада 2016, 21:23
Я в.этом не понимаю,но есть Марина и Ира у которых есть опыт,попросила бы кого то из них помочь,поставь себя на место этого человека
olyanka 28 листопада 2016, 21:29
Этот человек возможно уже сделал возврат и получил свои деньги обратно.
olyanka 28 листопада 2016, 21:30
Советом Марины я уже воспользовалась и написала на ФБ
Hungry_GalMary 28 листопада 2016, 19:28 2
Я понимаю, что сейчас многие захотят урвать себе эти сумки по цене курток)))) но где-то плачет человек, который их не получил
Уверена, что сильно плачет
IrynaY 28 листопада 2016, 20:59
как магазин может перепутать содержимое, если сумки, полученные вами в этом магазине не продаются!
IrynaY 28 листопада 2016, 21:01
и почему отправка стоит 2000 грн.?
простите, но это пиз..жь
я назад сапоги отправляла, по стоимости свыше 300 баксов и тяжелее значительно и объемнее, чем Ваши сумки..и заплатила я за обратную доставку около 270 грн. и 15 баксов за растаможку ( у вас растаможка будет меньше, так как сумма заказа меньше)
olyanka 28 листопада 2016, 21:35
Не прощаю, курьер лично померял коробку и менеджер озвучил ему и мне такую сумму доставки от моего дома до склада аэропосталя.
JuliS 29 листопада 2016, 13:33
Мда, вот и связывайся после этого с Глобал Кастой. Сочувствую Вам, Оля.
А нельзя отправить эти сумки не МистЭкспресс, а другим перевозчиком? НП, УП. Может дешевле выйдет?
А обвинять в воровстве человека погодите. Если б Оля была таким уж алчным человеком, желаюшим нажиться на других, то вряд ли б она все лето таскала на почту килограммы деревянных игрушек и оправляла их половине Кашалота по цене производителя.
Julia2 29 листопада 2016, 13:52
+++
olyanka 29 листопада 2016, 15:20
Спасибо) Меня как-то осадил мист своей ценой, что про других я уже не думала. Сейчас не успею уже, там нужно вложиться в 60 дней со дня оплаты. Я надеюсь, что это была ошибка аэропосталя и эти сумки заказала американка и ей вернули уже деньги. На ФБ модна каста ответ мне ещё не дала.
Alina 29 листопада 2016, 16:18
Вам сумок дол на 500 прислали, а вот кому то будет сюрприз когда приедут за 200 не понятные куртки,думаю Вас скоро буде искать хозяин сумок,он очень звиетересован в обмене)))
olyanka 29 листопада 2016, 17:17
Эти сумки были в Украине 9 ноября, уже пора бы начать меня искать. Но покупатель не обязательно из Украины. Он уже мог сделать возврат курток и получить свои 500$ обратно.
Alina 29 листопада 2016, 17:19
Мог) Но Вы в любом случае не в минусе останетесь) Да без курток, но с хорошими и дорогими сумками)))
olyanka 29 листопада 2016, 17:22
Мне не очень верится, что найдётся покупатель :slight_frown: А владелец тем более :weary: :weary:
Nataly 29 листопада 2016, 16:19
Почитала фейсбук модной касты, мда уж
Mamyletka 20 грудня 2016, 18:00
ага....