Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, чи можливо десь поскаржитись на Укрпошту, але так щоб отримати якийсь результат і інформацію про місцезнаходження відправлень? Дуже засмучені зникненням посилок, які були відправлені Укрпоштою ще 29 березня, зникли вже 2 посилочки. Писала на фейсбук на офіційну сторінку, подала у розшук - марна справа((( відповідають шаблонами або взагалі ігнорують, і коментарі наших громадян такі ж самі: посилки зникли та йдуть понад 1,5-2 місяці, не відстежуються. Укрпошта продовжує рекламувати: ми відкрились, ми доставляємо міжнародні відправлення та відправлення по Україні.
Першу посилочку нам відправив друг зі Львова до Харкова, спеціальний корм для кішки, 3 квітня посилочка прийшла до сортувального центру у Харкові, 4 квітня була відправлена до найближчого відділення і зникла. До відділення ходив брат тричі, йти 1 годину пішки ризикуючи потрапити під обстріл. Машини у ці дні 100% у Харкові не були обстріляні, лише будинки та не усі райони, в нашому відносно спокійно.
Другу посилочку у той же день відправив брат мені за кордон з Харкова: мої речі та речі доньки, деякі важливі документи, посилочка відстежувалась останній раз 9 квітня, що пройшла митний контроль і все, я так розумію що дякуючи Укрпошті - ми втратили усі наші речі. Писати 10й раз на фейсбуці - мабуть сенсу не має, до відділення брат піде коли це буде безпечно, посилки були застраховані та чеки є на руках, але чи щось компенсують зараз.
medvegenok 6 травня 2022, 13:12
У мене посилка з 23 квітня вже у Польщі(Пшемишль)Оператор польської пошти каже що їхні сортувальні центри дуже завантаженні відправленнями з України.Отже чекаємо. Краще ставити доставку кур'єром,буде швидше
Julia704 6 травня 2022, 13:29 1
Ми з донькою у Туреччині, на Укрпошті відповіли що посилка була у Києві, далі направлена у Варшаву, після Варшави повинно бути авіа до Стамбулу. А у Харкові корм то 100% вкрали, бо сортувальний центр цілий, відділення доставки ціле, машини не обстрілювали. Бажаю вам найскоріше отримати вашу посилочку!
Mariya_S 6 травня 2022, 23:02
У меня в Пшемышле с 15 апреля, и вчера поехала в Варшаву аж! Хотя я рядом с Пшемышлем, отвечают шаблонными фразами, уже везде им писала и заходила на отделение!
len1527 6 травня 2022, 14:32
Моїй сестрі чоловік відправив 2 посилки з різницею в тиждень десь 1.5 місяці назад. Теж не відстежувались. Ми вважали, що їх загубили. На днях спочатку отримала 2-гу посилку. Сьогодні першу.
Julia704 6 травня 2022, 15:44 1
Це гарні новини, поки ще почекаю, може мої речі й надійдуть, а першу по Україні подамо на відшкодування
Ludmila36 6 травня 2022, 15:06
Вчора отримала посилку, відправлену 23 лютого(
Ludmila36 6 травня 2022, 15:06
Це по Україні.
Julia704 6 травня 2022, 15:44 1
Це добре, що дійшла:pray:
Allunya 6 травня 2022, 15:10 1
У меня ещё до войны пропала посылка. Из сортировочного во Львове
Выехала 18 февраля, а до села львовской области не доехала.
Писала на розыск посылки, неделю назад на заявление компенсацию. Ещё и на пл почте не хотели заявление принимать. Пока, все без толку.
Вторая посылка отправлена 21.02 в Чернобаевку, с 23.02 лежит в Херсоне...
Честно, не понимаю зачем люди заказывают укрпочтой. Сэкономить 20грн на пересылке и не получить ничего? Или ждать месяцами?
Julia704 6 травня 2022, 22:32
У нас с этим кормом для кошки вообще ситуация: брат отправил другу деньги, тот купил корм, который нереально было в Харькове достать в конце марта, отправил укрпочтой, корм благополучно идет до сих пор - а друг уже в Харьков вернулся, и новая почта у нас открылась на районе, брат в Киев выезжал. Обидно что в самое сложное время на почте так поступили:pensive:
Wikanema 6 травня 2022, 23:29
Мне не везёт с моими личными посылками ,дето теряются или ошибки.
Вот даже сегодня.Заказала на почтомат .В итоге ее туда не доставили ,не сказали чего и будет на 2 дня позже в отделении .Мне кажется на укр уже б пришло.С укр мне приходят через 2-3 дня тоже,но цена в разы ниже и без гемороев таких .
Allunya 7 травня 2022, 04:38
А мне с уп не везёт. В декабре начиталась претензий от покупателей. Посылки шли по 2 недели перед праздниками. Люди рассчитывали на 2-3 дня.
А все претензии по срокам ко мне, как будто я могу повлиять на работу укрпочты.
Trapeze 6 травня 2022, 15:15
У мене так було. На гарячій лінії прислали відповідь, щоб подавала на відшкодування. Звичайно, оціночна вартість була нижча реальної. Я написала заяву про розшук, відповідь прийшла така ж- подавайте на відшкодування
Julia704 6 травня 2022, 15:45
:pensive::pensive::pensive:
Lynxx 6 травня 2022, 17:47
Дочь в Испании тоже не получила, 1,5 месяца прошло. Пока что заявление на поиск подали
Julia704 6 травня 2022, 18:15 1
Желаю благополучного исхода:pray: по комментариям на фейсбуке многие люди так ждут вещи, к сожалению
Lynxx 6 травня 2022, 20:50 1
Спасибо, ещё надеемся
Wikanema 6 травня 2022, 18:05
Заявку все равно надо оформить .Должны вернуть при наличии чека.
Попытка не пытка.
Julia704 6 травня 2022, 18:16
Спасибо, будем делать, пока не совсем безопасно идти на почту, на "повезет" не хочу брата посылать
Innessa2104 6 травня 2022, 20:01 3
Мне благополучно пришли посылки, отправленные 23 февраля (!). Шли больше двух месяцев, плюс переадресация, но пришли.
Lorendal 7 травня 2022, 01:19
Отправлено в январе....
Завтра пойду забирать...))))
Emka86 7 травня 2022, 12:44
Вау повезло вам то как у меня тоже посылка такая есть, правда ещё не пришла(
Emka86 7 травня 2022, 14:09
Моя 14чнваря отправлена и 17 в Киев пропала
Lorendal 7 травня 2022, 14:28
Это была Олх доставка. Я выигранный на Кашалоте лот попросила отправить олх.
Пару дней назад написала в поддержку Олх доставки и сегодня ПОЛУЧИЛА игрушку!!!
qwerty564 7 травня 2022, 06:04 2
Доброго ранку! Пишіть особисто в фейсбуці повідомлення Ігорю Смілянському ( повністю опишіть ситуацію, прикріпіть чеки і таке інше). Мені два рази через нього потім повертали гроші за посилки, які загубилися!
qwerty564 7 травня 2022, 06:05 1
https://m.facebook.com/ukrposhtaceo/
Julia704 7 травня 2022, 10:27 1
Доброго ранку! Щиро дякую вам за контакти!
panya 9 травня 2022, 19:16
Спасибо за ссылку. Тоже подожду чуть-чуть и буду жаловаться.
mVika 7 травня 2022, 07:12
В мене теж загубилася посилочка від 20.04, сказали через 4 дні подавайте на відшкодування онлайн (((
Julia704 7 травня 2022, 10:29
Душе шкода(( відшкодування то може й отримаєм, але цінність (не матеріальну) речей для людей укрпошті все одно не зрозуміти
Emka86 7 травня 2022, 12:45
В мене загубилась посилка, а відшкодування тільки відправнику, продавець мовчить
mVika 7 травня 2022, 20:28 1
Я і є відправник, тому посилочку розшукую я, і звісно, поверну кошти покупцеві
nikita16 7 травня 2022, 17:39 1
Я відправила з Польщі в Київ посилку міст експресом,заплатила 60 злотих,але посилка доїхала за 12 днів,відправила 19 квітня