Всё началось с того, что в этом магазине выбрала товары,а именно: электрочайник Тефаль, гейзерную кофеварку Бергнер, и овощерезку Декс.Зарегистрировалась и оформила заказ в пятницу вечером.Заинтересовало то,что суббота рабочая(с 11-18).В субботу позвонила,сказала,что оформила заказ и получила номер заказа смской. Вопрос был на когда будет доставлен товар.
Оператор сказала,ожидайте в течении часа с Вами свяжется менеджер. В итоге звонка в субботу так и не было.
Дождалась понедельника и снова позвонила.Объяснила оператору всё как было.На,что она мне сказала,что в субботу они работают в дежурном режиме-консультируют.Отсюда вопрос-зачем тогда было говорить-ожидайте звонка.
Ладно проехали.И последовала знакомая фраза -ждите звонка менеджера через час.
Звонок через 3 часа-да есть всё в наличии-доставка на вечер вторника.
Курьер привёз три позиции, из которых одна оказалась бракованная-гейзерная кофеварка(на пластмассовой ручке у основания был явный скол,с другой стороны всё было цело), приобрела только две.
Переговорила с курьером-подвозят ли они товар взамен бракованным-да -подвозят-все вопросы решайте с менеджером.
Позвонила в магазин -объяснила ситуацию, что отказалась от бракованного товара и хочу чтобы привезли ту же позицию, только в нормальном состоянии. В ответ-ждите звонка менеджера. ЖДУ......
Звонят.И начинают со мной разговаривать как-будто я только собираюсь делать новый заказ. В итоге я по-второму кругу рассказываю одно и тоже. Сейчас всё уточним -перезвоним.
Перезванивают-такая вся партия-не желаете заказать аналогичный товар, но другой фирмы, та же ценовая политика.Я говорю мне надо посмотреть на сайте и тогда я смогу сказать да или нет.
А менеджер мне говорит-только мне надо уточнить его наличие на складе. У меня возникает вопрос-какого тогда предлагать товар, если не знаешь есть ли он в наличии. Во общем мы договорились, что менеджер наберёт меня в этот же день после 5 вечера четверга. В итоге звонка так и не было.
Извините , что ввожу в заблуждение-не после 5 вечера четверга , а 5 вечера среды. А в четверг вообще ни одного звонка не поступило.
Честно говоря,не планировала писать отзыв.Но после письма, которое пришло на мою электронную почту решила,что таки надо,чтобы народ знал своих "героев" в лицо.
А вечером на элеткронную почту пришло письмо-спасибо, что выбрали наш магазин и сделали заказ, если Вам понравилось, то вернитесь на сайт и оставьте свой отзыв.
А ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, ТО ЧТО НЕ ОСТАВЛЯТЬ ОТЗЫВЫ? И КАКИЕ ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОСЛЕ ЭТОЙ ЭПОПЕИ?
ЗАКАЗ ОФОРМИЛА В ПЯТНИЦУ, А В СЛЕДУЮЩИЙ ЧЕТВЕРГ ПРЕКРАТИЛИСЬ ЭТИ БЕСТОЛКОВЫЕ ЗВОНКИ,А МЕЖДУ ПРОЧИМ ПОДАРОК ЗАКАЗЫВАЛА НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ.
П.С.НЕ удалила закладку на овощерезку этого сайта,а там под каждым товаром пишется отзыв о нём.И одна клиентка написала (дословно)-
Большое спасибо менеджерам магазина за высокий уровень обслуживания - вежливость, внимательность, исчерпывающая консультация и рекомендации по интересующему товару, оперативность в доставке, бережная упаковка товара - все на высшем уровне. Овощерезкой тоже довольна - прошла испытание драниками на отлично, надеюсь на долгую верную службу.
И я решила добавить тоже свой отзыв о работе магазина-пусть знают какие они "профессионалы".
В итоге, когда нажала опубликовать,выскочило окно-Спасибо, ваш отзыв будет виден после утверждения администратором!
И вот, мне теперь реально интересно опубликуют мой отзыв или нет.
Сейчас пишет,что в ожидании проверки.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНЕТ-МАГАЗИН ABO.UA. Хотя, может Вам повезёт больше,чем мне.