купили у меня посудомойку б/у. пользовалась не я, поэтому как она работала - сказать не могу. при покупке проверили, подключив воду - все набиралось, грелось и сливалось. в общем, забрали ее
вечером позвонили, что машинка все-таки плохо сливает воду и спросили о возможности возврата, если она не одумается (я так понимаю, процесс мытья посуды еще не был завершен, ждали, когда машинка закончит). я сказала, что без проблем, само собой, раз обнаружилась поломка, которая не тестировалась при проверке в момент покупки
больше звонков не было, и я решила, что с машинкой все ок
спустя месяц звонок - мы пытались починить машинку, но это невыгодно, хотим вернуть. все это время не пользовались, искали мастера, который возьмется, но без результата
мне интересно: а как покупают и продают б/у технику? где гарантия, что она не выйдет через месяц-два из строя? и как разрешают ситуации в таких случаях?
кто реально сталкивался - как это происходит?
спасибо
A_nastasiia__ 16 листопада 2016, 14:14 2
гарантии никакой. покупка б/у это всегда риск!
мало ли как ее пытались ремонтировать...
dar_inna 16 листопада 2016, 20:19
ни о чем дополнительно мы не договаривались. после звонка в день покупки, что машинка плохо сливает воду, они обещали привезти мне ее обратно через день, если проблема не исчезнет. но так как звонка не последовало, я по умолчанию решила, что с машинкой все ок, и благополучно о ней забыла
Gennady 16 листопада 2016, 20:46
Вот и так им скажите,досвидос-поезд ушел!
dar_inna 16 листопада 2016, 21:15
так и скажу)
Olga2610 16 листопада 2016, 14:15 2
Реально не стыкалась с таким, но какой может быть возврат по истечению месяца!! Не факт что они нею не пользовались, но то такое. А если это и есть какие-то ремонтники, поснимали ваши хорошие запчасти а отдадут вам пустышку. Пускай гуляю городами)
dar_inna 16 листопада 2016, 14:22
честно говоря, модель не очень новая, но она была рабочая, когда ее демонтировали. меняли на модель посвежее, эту попросили помочь продать
Olga2610 16 листопада 2016, 14:25
Так темболее если она работала. Это б/у, люди даже вещи б/у свои же назад не принимают, а тут техника.
dar_inna 16 листопада 2016, 14:29
они не ставили машинку на полный цикл. но проверяли ведь сами, я в этом вообще не разбираюсь
Tetyana 16 листопада 2016, 14:15
Купувала мікрохвильову піч бу в магазині техніки з європи, гарантію давали 2 тижні.
dar_inna 16 листопада 2016, 14:19
то есть если бы по истечении 2-х недель она перестала работать, магазин ничего не должен?
Tetyana 16 листопада 2016, 15:11
Саме так.
dar_inna 16 листопада 2016, 15:17
дякую. буду тепер з ними говорити жорсткіше
Lennochka 16 листопада 2016, 14:16 2
Законом не предусмотрен возврат б.у вещей
Если вы только под расписку не выдали им гарантию,что она у них не поломается в течении года!)))))))))))))
Вы ничего никому не должны!Осоооообенно спустя месяц!
dar_inna 16 листопада 2016, 14:23
они ничего не требовали такого. просто сказали, что запустят дома и скажут мне, все ли ок. естественно, если бы захотели вернуть в течении 3-х дней или даже недели - вопросов бы не было
yulka_yulachka 16 листопада 2016, 14:24 1
На прошлой неделе продали через олх холодильник б/у.
У нас проверили, оплатили, распрощались.
ВСЁ!
Если бы потом позвонили и сказали что не подходит, я бы научила этого покупателя как создавать объявление на олх.
dar_inna 16 листопада 2016, 14:28
научите меня) а я их)
ну честно, прошел ровно месяц после покупки - и такой сюрприз?
FistashkaNati 16 листопада 2016, 14:38 1
мы брали кофемашину, гарантия 2 недели. сломалась через месяц, ремонтировали за свой счет.
по-моему, вы не должны делать возврат. либо возвращали сразу, либо это уже их головная боль....
LuLuda 16 листопада 2016, 14:37
Автор, прошлом месяц. Напишите/скажите корректно, что с покупки прошло много времени, теперь это ваши проблемы.
dar_inna 16 листопада 2016, 14:46
я сначала сказала, что ок, а положив трубку, задумалась. посмотрела в телефоне по дате звонка, когда была покупка - целый месяц прошел! как так можно?
Anita_kisya 16 листопада 2016, 15:23
))) прикольно, нет конечно, какой возврат?
я продавала б/у технику пришли смотрели тестировали сколько хотели - устроило забрали все. Никаких возвратов, от куда я знаю как они ее везли, что с ней делали, у меня работало-работало, а у вас это ваши проблемы.
По своей технике знаю, переезжали у рабочих упала наша стиралка на бок, по виду ей ничего а электронике капец пришел. Микроволновка была включена и грела выключили свет и дали опять с больше 250 и микроволновка задымилась и тоже капец ей.
И вот покупает какой то и что-то сломал и все забирайте назад. Но я при покупке оговариваю смотрите тестируйте хорошо, если покупаете эта вещь ужа ваша и не мои проблемы техника б/у сегодня работает, а завтра уже нет.
А тут месяц прошел....
Anita_kisya 16 листопада 2016, 15:34
скажите что посоветовались с мужем и он сказал что даже в магазине на новую дают 14 дней для возврата, а уже прошел месяц... по этому нет и объясните что готовы были принять в тот же день, на следующий или там на протяжении недели, но через месяц вы не готовы
dar_inna 16 листопада 2016, 15:40
я так и планировала сказать, Вы подтвердили мою мысль
никогда не отказывала в возвратах как нового, так и б/у (хотя у меня их и не было никогда :) ), но этот случай - уже слишком
Anita_kisya 16 листопада 2016, 15:50
ото покупатели, простота хуже воровства, мы вернем, ей не пользовались, ага, а вы то как проверите пользовались или нет. Реально шлите их лесом
sdfsdfasw 17 листопада 2016, 16:08
услуги продаж хорошо продвигать путем рассылки массовой по контакту - социальной сети. Этот сервис поможет сделать standartmedia.ru/vkontakte