Хто замовляв з Модної Касти?

38 коментарів

• Podobnaya 15 листопада 2016, 22:29

  Мы заказывали маме платье. цена была около 350 грн. НП доставили. у мамы размер 48и прислали такой. все ок

• LikaD 15 листопада 2016, 22:32

  там все окей- главное если Вам не понравилось то можно вернуть , без проблем в той же упаковке , я все там беру , обувь хорошо не подошла вернуть можно. Бывают очень хорошие акции - начинаются где с 6 утра , могу даже утром встать на распродажу

• ljudok 15 листопада 2016, 22:35

  ++++

• LikaD 15 листопада 2016, 22:33

  вы в яндексе можете набрать фирму и посмотреть по чем цены вещей . Мужу брали фирм. штаны - рискнули ему понравилось . Там главное чтоб Вы знали фирму - уже смотреть вещи

• Olala92 15 листопада 2016, 23:42

  дякую!!!

• LikaD 15 листопада 2016, 22:33

  заказа 3 платья одно подошла 2 вернула

• Natura 15 листопада 2016, 22:38

  Удобно, но лучше знать порядок цен на выбранные вещи)

• Polina_Andreeva 15 листопада 2016, 22:51

  есть очень хорошие цены, а есть- печалька. там куртки с валмарта продают по 700 грн, еще и позиционируют, как пуховики, они по 14 дол были, а в распродажу вообще по 6. СОВЕТ: промониторьте цены.

• Olala92 15 листопада 2016, 23:41

  Спасибі!! так і буду робити, хороша порада!

• Slanta 15 листопада 2016, 23:01

  У меня был негативный опыт заказа с Модной Касты, после этого случая - никому не рекомендую ее. Было это в мае прошлого года (быть может сейчас у них сервис стал получше, но очень я сомневаюсь). Решила я себе заказать тканевые балетки. Выбор пал на них, т.к долго искала именно тканевые, чтоб всегда можно было простирнуть в стиралке (у меня до этого были подобные, но сносились). Стоили они по тем меркам совсем дешево - 100 грн, акция была. Оставалось два цвета. Я все замеряла, выбрала. Довольная, как слон была, успела урвать на распродаже)) В общем, все оплатила, проплата прошла. Жду. И тут спустя дня три, вижу, снова распродажи. Хотела заказать себе еще футболку. Думаю, ну, жаба ж давит за две доставки платить)) обратилась в службу по работе с клиентами) по телефону - не дозвонишься, оставила запрос на сайте, можно ли в прошлый заказ добавить этот...ответа до сих пор жду)))) В общем, думаю, ладно, не так и нужна футболка, в следующий раз что-то обязательно найду на сайте)) В итоге, жду, когда же мои балетки отправят. Неделю жду, вторую жду...тишина...никто ничего не отправляет, не пишет номер ттн....остается последний день, в который должны быть отправлены балетки...ииииии....приходит мне вечером письмо на электронную почту. Мол, ваш заказ не может быть отправлен, т.к нас подвел поставщик. Вот вам купон, на следующую покупку...при заказе от 250 (или 300) грн, скидка вам аж 35 грн. Про себя подумала, неужели вам поставщик в последнюю минуту сказал о том, что товара нет на складе...думаю, ну и сервис...ну да ладно...обидно, прождать месяц, думая. что на лето у тебя есть балетки, а тут такой нежданчик...ну, думаю, переживу...И, что бы вы думали, на следующий день приходит мне на электронную почту очередная заманиловка с акциями. И, о чудо, я вижу на ней мои балетки. Та же цена, тот же поставщик, только размеров и цветов намного больше. И тут меня просто порвало. Ну как так, ну как? ну, подвел вас поставщик, напишите мне, все мы люди, я могла бы и подождать еще пару дней, уже ж недели три ждала. Но нет, такого сервиса нет на Модной Касте. В общем, я стала требовать возврата денег. Написала (дипломатично) в Модную Касту, описала ситуацию, высказала свое недовольство и поинтересовалась, когда мне сделают возврат денег на карту (на сайте написано вроде было 3-5 рабочих дня). И снова - ни ответа, ни привета. Спустя неделю я повторила свой запрос. Опять тишина. На третий раз я уже пригрозила, что обращусь в Общество Защиты прав Потребителей. И только после этого пришел ответ, что деньги вернут в течении недели, ждите. Ни извинений, ничего. Вот это сервис. В итоге, спустя неделю деньги пришли. Но, я не из тех, кто будет молчать про качество сервиса. Я все правдиво описала в отзывах на их страничках в ВК и ФБ. И, меня очень удивило, что таких людей как я, кому деньги списали, а с товаром продинамили, было очень много. И суммы раз в 5-10 больше моей, и народ ждал месяцами возврата денег. И писал гневные отзывы. Я для себя сделала вывод: Модна Каста клиентов своих не ценит, сервис по работе с клиентами или не справляется из-за малого количества работников или привыкли работать "по-нашему" (радуйтесь, что мы есть, и так сойдет), и создалось впечатление, что эти деньги Модна Каста прокручивает в каких-то своих целях в течении месяца (такой себе кредит безпроцентный), а многие дешевые товары там выставлены только для заманухи, реально их нет. А еще до этого один раз заказывала, так из трех позиций, заказанных мной, положили только две и никто меня об этом не уведомил. Причем та одна вещь, что была, стоила меньше, чем я уплатила за доставку НП. Если бы я об этом знала, то просто аннулировала бы заказ. Вот такой вот сервис у Модной Касты. После этих случаев никому не советую с ней связываться. А еще, зачастую там цены не ниже, чем на других сайтах, можно найти или дешевле, чем на Модной Касте или в ту же цену.

Попередніх 12 коментарів
• LikaD 16 листопада 2016, 18:15

  ни когда ни кто ни кого в МК не предупреждал клиентов - о отсуст. товара . Это их правила и мы читайте внимательно - а не то как Вы хочется

• Slanta 16 листопада 2016, 18:36

  Если это их правила, они должны быть написаны на сайте. А уведомить о том, что нет какой-то позиции, это аксиома. Я не прошу, чтобы уведомление было в виде звонка менеджера. Это может быть просто уведомление на е-мейл, в век цифровых технологий живем все-таки. Так поступают во всех магазинах, которые уважают клиента. Этого и писать не нужно. Это называется сервис. Но, зачастую, на наших сайтах сервис отсутствует. И МК явный тому пример, во всяком случае, в моей ситуации.

• Slanta 16 листопада 2016, 18:37

  Насчет доставки, возможно, вы правы, но такой услуги полтора года назад, даже больше (в мае прошлого года), не было. Возможно, сейчас по-другому

• Lipik 15 листопада 2016, 23:03

  Я оформила бесплатную доставку там на год за 200 грн. Там бывает косметика неплохая недорого , но в основном муж одевается. Если не подходит , то отправляет назад.

Попередні 2 коментаря
• Ira_in_love 16 листопада 2016, 00:34

  Там часто багато американських брендів є))от я і бавлюсь, щоб потім без прольотів)

• YouIv 16 листопада 2016, 00:43

  да я видела, часто с чилдрена и волмарта.То что можно через посредников намного дешевле взять, но как-то не думала о таком.

• Ira_in_love 16 листопада 2016, 01:12

  Ну з дитячим я так не роблю) я холістер, левіс, аберкрамбі енд фітч і т д замовляю))

• Innet55 15 листопада 2016, 23:12

  ну, у меня через раз удачно. Качество хромает, особенно если произведено в Украине или КНР

• Irinka_kartinka 15 листопада 2016, 23:15

  хороший сайт, только цены мониторьте, самое приятное,что деньги без проблем возвращают.

• Kattarina 15 листопада 2016, 23:57

  Покупаю постНно. Если что, можно организовать возврат

• leka21 16 листопада 2016, 02:13

  Покупала там комплект постельного белья-наложенным.Качество отличное ,всё соответствовало.

• krem12365 16 листопада 2016, 06:27

  Очень часто делаю заказы, все всегда хорошо) перед этим мониторю цены и если найду ниже сообщаю им)

• Olala92 16 листопада 2016, 09:03

  І що потім, Вам роблять знижку?

• krem12365 16 листопада 2016, 09:05

  так) там можна заробити і на знижку, я там зареєстрована.