Нововведение в Шафе, - 55820813

Lydmila408 7 лютого 2022, 13:10 6

Всем пришло.
И мне пришло.
В принципе я всегда отвечаю моментально,даже ночью.
Меня в одной группе спрашивали:
-Когда Ви спите?

Lydmila408 7 лютого 2022, 13:19 7

@Elena_St Есть товар и я,как никто заинтересована его продать.
.
Значит другие не вложили собственние деньги,раз не парятся с ответами.

Shopingg 7 лютого 2022, 13:23 1

@Lydmila408 согласна на 100%

Oksana_Sumy 8 лютого 2022, 11:21 2

@Lydmila408 Я например на работе не смогу каждые пол часа лазить в телефоне. И большинство приходят,, заберу за пол цены"

Shopingg 7 лютого 2022, 13:35 19

хочется еще попросить что-то подобное внести для покупателей Шафы ....
оформляют заказ и ни привета ни ответа (((
или выходят на связь через 5 дней и возмущаются почему отклонил продавец заказ ((

Shopingg 7 лютого 2022, 13:44

@Mariya_S и мне так новичок писал.
скинул телефон и все
я не звоню никогда
потом пишет - что вы мне не звоните, я вам же написал свои контакты ))))

Matimba 7 лютого 2022, 15:20 5

100%, но...Шафа бережёт Покупателей, они у них святые)

jeinni 7 лютого 2022, 15:36 5

@Matimba Ну так всё правильно, потому что покупатели это доход шафы, не будет покупателей не будет дохода, а продавцы будут всегда, сколько площадок где куча продавцов а покупателей нет, а таких что б были и продавцы и покупатели единицы, поэтому и стараются больше для покупателей.

Коментар видалено

kseopatra 7 лютого 2022, 13:47 11

...такое нововведение везде надо ввести. Ищешь, ищешь, спрашиваешь... и тишина. И ладно там сутки тишина, понятное дело что за минуту я не получу ответа, так вообще не отвечают. Зачем выходить "на рынок" со своим товаром, если не планировал продавать ))

yanik2019 7 лютого 2022, 21:29 2

Потому что часто у них нет в наличии и они не утруждаются с ответом.Сколько раз спрашивала за вещь ответ под заказ или игнор.Может продана и не отмечена.Больше злит когда бренд указывают например zara asos а продают Турция или Китай

yanik2019 7 лютого 2022, 21:29 2

@yanik2019 Или производитель Украина

mamasya95 7 лютого 2022, 13:57 3

Последний прикол на ,Шафе : спросила замеры, через пару дней пришло сообщение: смайлик улыбка. И все. Отзывов куча, вроде продавец в адеквате..

Wikanema 7 лютого 2022, 14:01 8

Для покупателей бы уже что-то придумали куча кидал ,пишут и тишина ..
И попрошаек с торгом 50% ,зато комиссии всегда снимают ещё и не мало ,и отключают объявления если вовремя не оплатишь.
Кароче для продавцов условия «все лучше и лучше »

Ashatan1983 7 лютого 2022, 14:15

Девочки, я в шоке :scream:
Для покупателей так ничего нового

Ashatan1983 7 лютого 2022, 14:22

Написала им в приват, посмотрю что ответят

anastasia_n 7 лютого 2022, 14:16 8

Все равно , пусть делают что хотят …. Сейчас только на Шафа хорошие продажи )

Mariya_S 7 лютого 2022, 15:02 11

@Ashatan1983 А для них нет смысла делать нововведения. Поголовно не читают текст объявления, в упор его не видят. Правила тем более читать не будут.

Ashatan1983 7 лютого 2022, 15:48

@Mariya_S И то правда :joy:

Коментар видалено

yuliaserduk 7 лютого 2022, 14:18 1

А я не могу зайти на шафу, пишет неизвестная ошибка:dizzy_face:

Eri_Baby_Smile 7 лютого 2022, 14:55 3

А меня бесит, что не весь ассортимент товара можно выставить на Шафе
"Не попадает под существующую категорию"
Или гениальное "не можем опубликовать ваше объявления, так как фотографии не имеют эстетического вида" эстеты блин :imp:

Ashatan1983 7 лютого 2022, 15:52

И ещё -« докажите что это оригинальная продукция». Я так купила кроссы а-ля Шанель. Уверили что оригинал , оказалось китайская подделка, полезли на второй день носки. Продавец меня попросил составить жалобу какому-то там китайцу а не ему. А написала модераторам, что под видом оригинала продают fake , те сказали что продавец доказал оригиналеность его товаров. Хотя каким образом ???

yanik2019 7 лютого 2022, 21:34

@Ashatan1983 Продавец не парень? Тоже в шафе обувь оригинал купила но подошве хана через неделю.уверял только у вас с ними проблема.И потом мошенник было от модераторрв

tasha78 7 лютого 2022, 16:02 3

Вчера вечером написала вопрос продавцу, и до сих пор жду ответа. Перед этим еще пару покупок хотела сделать, но каждый раз ничего нет в наличии. Поэтому пусть вводят, мне, конечно, все равно, но уж очень там как-то тягомотно всегда с покупками.

Ashatan1983 7 лютого 2022, 16:46 1

За «нет в наличии» я тоже согласна блокировать таких.

Azis_Hartadi 7 лютого 2022, 16:56

Логичное нововведение. А у вас какие проблемы?

Shopingg 7 лютого 2022, 17:43

@Azis_Hartadi Покупатель будет знать, что если продавец не реагирует на смс, то большая вероятность , что такого продавца могут заблокировать

Azis_Hartadi 7 лютого 2022, 17:49

@Shopingg С позиции покупателя... это будет означать, что продавец проблемный.

Azis_Hartadi 7 лютого 2022, 17:50 1

@Shopingg и я канешна извиняюсь.. но зачем эта инфа на кашалоте? пишите на шафе))) реклама?

lenasau 7 лютого 2022, 17:02

А если день, через день пишут с просьбой перейти в вайбер и им не отвечать, тогда тоже заблокируют, за неделю нацать сообщений таких :thinking:

Azis_Hartadi 7 лютого 2022, 17:10

писать жалобу - просьба перейти в вайбер - похоже на мошенничество

lenasau 7 лютого 2022, 17:23

@Azis_Hartadi Да у них один ответ....бла, бла, бла, не переходите по ссылкам и не отвечайте на такие сообщения...Вот я и не отвечаю, но это же не говорит о том, что я не надёжный продавец. Просто если из 20, я отвечаю на одно реальное сообщение, а у них там какие-то рейтинги:thinking::thinking::thinking:

Azis_Hartadi 7 лютого 2022, 18:07

@lenasau может это поможет бороться с мошенниками?

lenasau 7 лютого 2022, 17:30

Сегодня ради интереса заскринила свой чат (12 сообщений с просьбой перейти в вайбер) и отправила им, думаю ответ будет такой же, не переходите, не отвечайте:wink:. Сейчас вот вообще не понятно, после моего письма им, выдаёт ошибку 503, страница не грузится

Azis_Hartadi 7 лютого 2022, 18:15 1

автор вечно создает странные темы с целью рекламы своего магазина.

Shopingg 7 лютого 2022, 18:53 1

Вам не интересно, покиньте тему...

Shopingg 7 лютого 2022, 18:56 3

У вас через день темы новые :wink: ....

Azis_Hartadi 7 лютого 2022, 18:58

@Shopingg это просто ответная вежливость :)

Wassabi 7 лютого 2022, 19:28 1

У меня сегодня на Шафе покупатель спрашивал по товару, потом сообщение от Шафы, что это мошенник, переписку удалили. Вот даже странно, еще не видела, чтобы покупателей блокировали.

Shopingg 7 лютого 2022, 19:44

И у меня такое на днях было.

Wassabi 7 лютого 2022, 20:02

@Shopingg Уже покупатель хотел купить, но данными еще не обменялись. Интересно, в чем проблема...

Shopingg 7 лютого 2022, 20:07

@Wassabi Не знаю(

Ashatan1983 8 лютого 2022, 09:39

Ответили :
Мене звати Світлана, рада вашому листу)
Дозвольте я більше розповім вам про швидкість відповіді покупцям. Розумію, що це для вас важливо.
Як відомо, швидкість реакції дозволяє не втратити вам потенційного покупця і, відповідно, отримувати більше продажів:подмигивание:Ми вивчали це питання і виявилося, що для покупців швидкість відповіді один із ключових факторів, який впливає на прийняття рішення в процесі покупки. Саме тому ви вирішили допомогти вам стати швидшими, отримувати більше продажів, що дозволить також підіймати ваші товари вище в каталозі:мышцы:
Розумію, що можуть бути випадки, коли ви не встигнете відповісти протягом 24 годин. Саме тому ми готові не враховувати деякі ваші діалоги без відповіді, якщо таких зовсім мало:зеленое_сердце: Також ми обов'язково відправимо вам сповіщення про те, що вже час відповідати.
Ми розуміємо, що у вас може бути безліч справ:подмигивание:
Якщо ви отримали замовлення через кнопку "Купити", то вам не обов'язково на нього відповідати. Достатньо підтвердити або скасувати це замовлення.
Ми це вважаємо відповіддю.
Ваше побажання щодо відповіді покупців я передам на розгляд нашій команді.

Shopingg 8 лютого 2022, 09:54

ну такое ((
посмотрим ...

Ashatan1983 8 лютого 2022, 09:56

@Shopingg Я им скопировала вообще предложение по поводу покупателей , последний пункт как ответ на это вопрос ))))

Shopingg 8 лютого 2022, 09:57

@Ashatan1983 да, я поняла, что будем думу думать ))) может лет через ...цать придумаем что-нибудь

Underwear 8 лютого 2022, 12:44

Помогите как к ним достучаться ??? У меня позитивный баланс , добавить товар я не могу пишет что бы я пополнила счёт что бы была возможность добавить товар
Все мои объявления деактивированны - а это 554 :sob::sob:
Я там два года
Много отзывов все коту под хвост ?
Обратная связь молчит уже месяц
Support тоже игнорируется

Shopingg 8 лютого 2022, 12:55

@Shopingg какой то адрес из супорта не работает ((

Underwear 8 лютого 2022, 13:01

@Shopingg Ог спасибо :pray: точно что пришло обратное Сообщения !! Ком юа - рабочий :tulip::tulip::tulip:

Shopingg 8 лютого 2022, 13:04

@Underwear ок ))

Solod_ka 8 лютого 2022, 19:01

Я почему-то не получила такое сообщение :thinking::thinking:
Спасибо, только от Вас узнала

Нововведение в Шафе

68 коментарів