Возмущение зашкаливает. Удалю к чертовой матери тут страницы и пошли они... Это была единственная мысль на тот момент. И пошла уже искать где эта кнопка удалить аккаунт.. Модератор сильно быстро ответил - пока решили, но на будущее, уверена, что нервы возьмут верх.
***
Ситуация: Покупатель попросил номер телефона - написала ему Вайбер, удобно так покупателю. Теперь знаю, что нужно покупателя посылать подальше, когда номер просят.
*
Номер написала, и все. Никто не писал на вайбер, никто не звонил даже (хотя по телефону никогда заказы не принимаю - толко в письменном виде).
*
Сегодня обновлять объявления - пишет недостаточно средств.
НЕ ПОНЯЛ
*
Проверяю, на счету - 88.с копейками
было утром +15. с копейками
захожу в уведомления - снята комиссия (ДВОЙНАЯ) за просто диалог.
-104 гр комиссия снята, за "продажу", которой нет!
*
Пишу модератору
ответ: 
А где взять это доказательство, что продажи не было, если человек даже НЕ НАПИСАЛ ? ни номера его не знаю, чтобы показать пустую переписку, ничего вообще нет..
*
Пишу модератору: 
Ответ:
Комисиию вернули - спасибо)
НО!!
Продавца беспокоить и снимать с продавца деньги в ДВОЙНОМ размере за пустое место - это можно.
А написать второй стороне - купили - не купили, именно у этого продавца .. - то мы не беспокоим пользователей в таких случаях?
Продавец вообще не человек? и не пользователь? а КТО тогда продавец?
***
Дорогие модераторы, вы живете за счет продавцов, этот сайт живет за счет продавцов, а вы так относитель, как к г*вну, простите. Захотели - списали, не захотели - не списали.. Молча.
Вы хотя бы спросите - была ли продажа?
Нельзя так относится к тем, кто вас кормит.
*
Подозреваю, что Наташа вообще не знает как работают модераторы и что они проверяют и что вообще не заморачиваются проверить..
Lamantina 19 січня 2022, 16:17 26
Lera_mnogo_interesno 19 січня 2022, 16:35 8
когда ставила эту галочку - внимательно читала) это было больше 10 лет назад и условия там были простые.
и такого там не было даже намека
двойные комиссии, телефоны, доказательства - это все уже вот сейчас придумали)) и пользователей они НЕ беспокоят. Продавец не пользователь)
Tanjushka 19 січня 2022, 17:08 3
+++
Tanjushka 19 січня 2022, 16:18 1
знаю-знаю... просто забила на них! якщо не оформлено замовлення через сайт - знiмають подвiйну комiсiю!!! я, наприклад, такого не знала, а менi впаяли 60 з копiйками комiсiю:((( нормально так...
Tanjushka 19 січня 2022, 16:19 1
оце апетит!!! зтаким апетитом не дивно, що пробували швидкий аукцiон за 50%!!!
Ksenya 19 січня 2022, 16:22 20
Чего обижаться если есть нарушения
Majchuk 19 січня 2022, 18:58 3
Автор, повністю з вами згідна про подвійну плату. Про це мали б попередити. А не односторонньо приймати рішення.
Lera_mnogo_interesno 19 січня 2022, 19:03 4
Тут всегда вносят изменения в правила молча, в одностороннем порядке. На других всех площадках всегда за 2 месяца предупреждения на почту приходят раз в неделю± что с такого то числа будет введено такое и такое правило...
Тут такого нет. Максимум в "блоге" напишут 3 строчки - но там никто не читает, мало кто туда вообще заходит.
А потом БАЦ и обухом по голове - вот это новость..
rozetka 19 січня 2022, 19:05 2
Полностью согласна,..есть условия, согласились, плати. Это как назвался груздем, пол.... У меня тоже один или два раза снимали вдвойне, потому что , просто забыла принять заказ. Честно сказала -забыла, первый раз вернули, написали больше не вернём.
Azis_Hartadi 19 січня 2022, 16:45 13
Ну... ваши чувства конечно понятны...
И это ж не единственный момент, который не нравится, более, чем уверена.
Лучше б модераторы так ловили мошенников.
Но с другой стороны... Правила, действительно, есть правила...
Если запрещено давать контакты, а вы дали... То нарушение есть.
Tanjushka 19 січня 2022, 17:09 1
100%!!!
Kzu_Kzu 19 січня 2022, 17:27
Ну хорошо, продавец дал номер телефона, встретился с покупателем, но покупателю товар не подошёл. Товар так и стоит в продаже.
Как тогда встретиться с продавцом без номера телефона? Или как возложить на покупателя обязательства по 100% покупке товара при встрече?
Lera_mnogo_interesno 19 січня 2022, 17:29
Это по новым правилам тут никого не интересует. Есть телефон - значит есть продажа. Комиссия снимается в двойном размере.
Все.
Nataly 19 січня 2022, 17:11 41
Доказательства, что сделки не было - напомнили вот это
Azis_Hartadi 19 січня 2022, 18:05 4
да))) тоже об єтом вспомнила))))
Modna_Zirka 19 січня 2022, 20:03
:rofl:
ChildrensPlace 19 січня 2022, 21:53
Такой прикол был с алиэкспресс еще
Leonella7 19 січня 2022, 17:32
На Шафе тоже такой прикол. Даешь карту, а тебе покупатель до оплаты присылает адрес и телефон и усе, плати комиссию. В таких случаях должна всплывать кнопка "подтвердить покупку" у покупателя
Nik87 19 січня 2022, 19:36
А когда эти новые правила Вам пришли?
Meda__ 19 січня 2022, 22:01
12/11
Nik87 19 січня 2022, 22:34
А,ну и мне так же. Думала что может новые есть
Meda__ 19 січня 2022, 18:42 9
удалите супер-продавца и будет все ок
все равно ничего не потеряете - Клумба давно мертвая))
Lera_mnogo_interesno 19 січня 2022, 22:24
с 50 объявлениями тут вообще нечего делать)
у меня 1300+ объявлений
в сезон увеличивается
Meda__ 19 січня 2022, 22:29
да
Meda__ 19 січня 2022, 22:29
тогда смириться))
или забить
ksusha23 19 січня 2022, 19:03 1
Интересно, а если покупатель недалеко живет и хочет встретиться померять то как сконтактировать без номера телефона? А я практически всегда готова к встрече у меня часто такое бывает что встречаюсь , или ко мне прям домой приезжают,,,применяли , не подошло...интересные правила однако,, надо проверить свои комиссии, а то я как то не обращала внимания, может и у меня поснимало..
Lera_mnogo_interesno 19 січня 2022, 19:05
сразу валерьянку приготовьте)
Smekalka 19 січня 2022, 19:06 3
Так, если продавец дал свой контакт - считай сделка состоялась... Ок. А если покупатель?) Если сам покупатель свой номер написал - то это типа не считается? А чем доказать, что так сделки не было? Логика у сайта огромная, конечно.
ksusha23 19 січня 2022, 19:11 4
Надо при встрече не говорить а все писать, чтобы потом доказательства были,, представляю эту картину , встретились и давай строчить
SoVa_toys 19 січня 2022, 19:42 4
распрощалась с Клумбой и не жалею.
продажи стремятся к нулю, оплата рекламы выхлоп нулевой
тратить время на объявления, поддержания цен и ассортимента в актуальном состоянии при 1000+ товара....
танунахер. убитое в никуда время.
я на Клумбе с 2012 года, с каждым годом всё хуже и хуже.
комиссию повысили втихую,
не могут сделать элементарных удобств для продов, хотя бы цену в долларе и отпуск магазину. не сайт, а какое-то средневековье убогое.
в общем, Клумба, досвидос.
сейчас на Клубке заказов в разы больше, чем на Клумбе стало.
SoVa_toys 19 січня 2022, 20:29
не стОит ;)
Lera_mnogo_interesno 19 січня 2022, 20:48 2
это я знаю, у нас была группа больше 60 человек с ДД сайта, все тут торговали - это еще с 10 года, а сейчас осталось 2 нас тут, остальные кто "обиделся" на снятие двойной комиссии, резкий скачек как-то был, даже отдельная тема была - что тут мошенники и воры, долго мусолили)) кто ушел из-за нет продаж, кто просто поверил на рассказы тех, кто "обиделся", не дожидаясь, пока с них снимут.. сейчас из всей нашей группы двое нас тут еще осталось. Не могу даже представить, сколько тут вообще удалилось продавцов.
Kellydoll 25 січня 2022, 23:51
Клумба - сайт враждебный к пользователям. Если сразу разбежится половина - может ло них дойдет хоть немного. Сколько сайтов хороших, Клубок хотя бы. Последнее время продажи там поднялись. Видать народ массово уходит с Клумбы. Давно пора.
Такое скотское отношение уже достало. Захожу на савйт и дергается глаз. Как не одно, так другое. Слишком много себе позволяют. И не только касательно массового колхоза по сгону в суперпродавцы. Аукционы - вообще невыгодное занятие. Целиком провальные проэкты, взять Булавку, хотя бы. Постоянно меняющиеся, не в пользу пользователей, условия. Кому это вообще нужно?? И все это за наши деньги.
Кто хочет оставаться на Клумбе, пускай сто раз подумает.. А продаж как не было, так и нет.
Modna_Zirka 19 січня 2022, 20:04 8
Вообще у меня вопрос к Администрации
На каком основании вы читаете личные переписки?????
Azis_Hartadi 19 січня 2022, 21:30 3
Потому что малое нарушение порождает большое.
Meda__ 19 січня 2022, 22:03 2
на всех сайтах читают. просто не так нагло, как тут было
Tanjushka 19 січня 2022, 22:27
++++
Oceanlover 19 січня 2022, 20:51
А кто Наташа "Клумбе"?
Helena 20 січня 2022, 12:53 1
у клумбы было 2 собственника, судились, делили и вышли Клубок и Кашалот/Клумба
Meda__ 20 січня 2022, 14:01
кашалот уже после дележки сделали
Helena 20 січня 2022, 14:41 1
я как бы так и написала
Kashalot 19 січня 2022, 20:59 1
Я понимаю, что вам не хочется платить двойную комиссию сайту, поверьте, нам тоже не хочется ее с вас снимать, но мы не можем знать произошла ли сделка вне сайта или нет, если вы дали покупателю свой телефон.
Правилами запрещено уводить заказ, сделанный на сайте, на другие площадки/мессенджеры, поэтому модератором была снята двойная комиссия, согласно правил.
Если у вас есть вопросы, модераторы всегда вам помогут разобраться, и, если действительно, вашей вины нет, всегда возвращают комиссию на ваш счет.
SoVa_toys 19 січня 2022, 23:34 1
им пофик, вы ещё не поняли это?
ksusha23 19 січня 2022, 23:42
Вопос: как встретится с покупателем без номера телефона??? Возвращаттся в прошлое и назначать и корректировать время встречи по переписке? Все в дороге может быть, пробки и т.д....прогресс движется вперед но только не клумба,, мало того что за последние 3-4 года продажи упали так еще и "улучшения" не совсем корректные
Lera_mnogo_interesno 19 січня 2022, 23:43
))) та уже давно поняла)) а поговорить на последок))
Коментар видалено
Tanjushka 19 січня 2022, 22:33 6
я на клумбi була з 2013 року, все було тьху-тьху... а тепер таке обдиралово... якщо ти не супер-продавець, то твоi оголошення в дупi. а якщо супер - ще нiчого. але оцi "перевiрки на вшивiсть" просто задрали... коли Ви вже наiстесь? робите грошi iз повiтря, а все мало...
Rusichka24 19 січня 2022, 23:13 1
У меня тоже была такая ситуация с покупателем.
Сняли двойную, прислала всю переписку с вайбера, где четко было написано что покупателю не подходит этот товар.
Но для модератора это не аргумент.
Теперь всем кто просит номер телефона так и пишу что переписка только здесь, а если я перейду с вами в ЛС то с меня снимут двойной процент - после такого конечно мало покупателей остаётся, большинство прекращают переписку, т.е. фактически теряем клиента...но это не так обидно, как если ты ничего не заработал а ещё и налог клумбе оплатил, вот тогда конечно же печалька....
Lera_mnogo_interesno 19 січня 2022, 23:40 3
вот тоже самое сегодня писала модераторам
люди если попросили телефон и им не дали номер - все. Они уже больше не пишут. Им не интересно. Они уже купили там, где дали телефон быстро. И все.
но если дали номер - половина даже не позвонит и не напишет, т.к. уже кто-то где-то написал быстрее номер и купил уже в другом месте. А тут бац и оплати комиссию в двойном размере.
С какого такого перепуга?
Вот за этот бред я и пишу.
Вывод: им главное не чтобы продавец продал и заработал продавец и сайт.
Им главное чтобы сайт снял свою комиссию*2
то что продавец даже не имел продажи - их это не интересует.
Так зачем на такой сайт тратить свое время?
Все больше и больше об этом думаю))
Emma____ 20 січня 2022, 11:15
оооо, у меня тоже так было, покупатель в вайбер просила доп фото ( на компе не удобно смотреть......), сделка не состоялась но.......короче неделю разбиралась и модеры просили прислать от не состоявшегося покупателя текст что мол сделка не состоялась. Я была в шоке, писала человеку, просила написать. Ну кому это надо? Вышла из супер продавца и все только через олх и очень удачно
zueva 20 січня 2022, 11:37 1
Лена, мне жаль, что произошла такая ситуация. Согласна с вами, модератор должна была внимательнее оценить ситуацию. Действительно, есть продавцы, которые систематически избегают оплаты комиссии. Иногда это влияет на объективность модераторов в отношении всех, даже честных и ответственных, продавцов. Так не должно быть, конечно.
Приношу свои извинения за доставленные неудобства и неприятности. Мы с модераторами обсудили эту и подобную ситуации, сделаем все возможное, чтобы они не повторялись.
Еще раз извините.
zueva 21 січня 2022, 10:18
Лена, я понимаю ваше возмущение. Частично это решается полуавтоматически, частично они разбираются, но иногда и вот так получается, не хорошо. Понимаю, что это этого вам не легче. Ещё раз извините.
Azis_Hartadi 21 січня 2022, 18:32
Простите, что вставляю 5 копеек. Но это неправда, что вам не безразлично. Аукцион - безумно не выгодный. Мало того, что нужно несколько раз разместить товар, надо и комиссию оплатить и упаковать за свой счет.
Для людей, которые продают свои вещи это невыгодно. После эксперимента с аукционом, мы пересмотрели вещи и некоторые просто выбросили, а некоторые оставили себе.
Ценник аукциона очень мал. И за вычетом всех расходов, игра не стоит свеч. На ваше счастье есть именно продавцы у которых однотипный товар. И есть частные лица, которые не считают расходы.
Azis_Hartadi 21 січня 2022, 18:33 1
а новый эксперимент ваш - это треш. вартість розміщення лоту становить 20% від стартової ціни??? серьезно?
Вы очень много пишете на форуме как для владельца бизнеса... Дела плохо идут?
Kellydoll 25 січня 2022, 23:49 1
Клумба - сайт враждебный к пользователям. Если сразу разбежится половина - может ло них дойдет хоть немного. Сколько сайтов хороших, Клубок хотя бы. Последнее время продажи там поднялись. Видать народ массово уходит с Клумбы. Давно пора.
Такое скотское отношение уже достало. Захожу на савйт и дергается глаз. Как не одно, так другое. Слишком много себе позволяют. И не только касательно массового колхоза по сгону в суперпродавцы. Аукционы - вообще невыгодное занятие. Целиком провальные проэкты, взять Булавку, хотя бы. Постоянно меняющиеся, не в пользу пользователей, условия. Кому это вообще нужно?? И все это за наши деньги.
Кто хочет оставаться на Клумбе, пускай сто раз подумает.. А продаж как не было, так и нет.