Покупатель не забрал товар с Новой почты, что нужно для того чтобы мне его отправили обратно? Так как возможности нет выйти с ребенком на улицу ,как можно решить вопрос на дому? Спасибо за помощь!
Покупатель не забрал товар с Новой почты, что нужно для того чтобы мне его отправили обратно? Так как возможности нет выйти с ребенком на улицу ,как можно решить вопрос на дому? Спасибо за помощь!
Темы: Пересилка товарів
lenusik 7 листопада 2016, 09:19
заявление надо на возврат писать на нп
natasha1234 7 листопада 2016, 09:34
Спасибо)
MARICKA 7 листопада 2016, 10:06
на НП можна визвати курєра і пояснити ситуацію але звісно не безплатно
Marina_Gifts 7 листопада 2016, 09:21
Насколько я знаю, они эти вопросы по тел не решают. Придется идти с паспортом на отделение, чтоб написать заявление...Попробуйте позвонить наигорую линию, объяснить ситуацию..0800500609
Marina_Gifts 7 листопада 2016, 09:21
На горячую
natasha1234 7 листопада 2016, 09:34
Спасибо)
Lorendal 7 листопада 2016, 09:31
Всё можно решить по тел. Надо позвонить на горячую линию именно с того тел, который указан у отправителя и отозвать посылку. Я так делала.
Только обязательно пусть оператор скажет свой номер. и зафиксируйте время звонка... так... на всяк. пож... чтобы потом были доказательства, с кем вы говорили и в какое время...
natasha1234 7 листопада 2016, 09:34
Спасибо большое!!!
Lyubochka 7 листопада 2016, 09:54
+ мой муж тоже отзывал по телефону посылку на НП. Все нормально.
percimona 7 листопада 2016, 11:48
Тоже по телефону отзывала = пересылка в обе стороны + если есть просрочка около 15 грн/ день
PUSTUNCHIK 7 листопада 2016, 09:40
Если за товар покупатель заплатил то можете не отзывать обратно. Просто знаю таких странных продавцов которым оплатили товар, а они потом через 5ть дней отзывают обратно. Но если только делал предоплату, то вы хотя бы сначала предупредите покупателя что отзовёте товар, а потом пишите на возврат.
Veronka 7 листопада 2016, 10:10
Да,надо отзывать.
natasha1234 7 листопада 2016, 10:18
Теперь буду знать! Спасибо Всем огромное, дозвонилась до оператора и оформила возврат)
PUSTUNCHIK 7 листопада 2016, 10:24
У меня один раз был отказ, полнота туфель не подошла покупателю, мне с НП оператор перезвонила и спросила или мне отправлять назад товар.