Может есть какая-то возможность отменить заказ без связи с оператором. Несколько дней не могу дозвониться оператору, в мессенджер тоже не отвечают. Заказывала книжки на подарки к НГ, но и к Рождеству вряд-ли получу.
@olya_chemodurova
А вот это зря... думаю, что сложно сейчас будет с них что-то выбить, т.к. с вовкиной тыщей у них полный завал...
Заказываю исключительно с оплатой по факту...
Я писала сюди order@book-ye.com.ua.Ми книги ще в листопаді замовили,очікували більше місяця,але оплачую завжди при отриманні.Відмовилася,коли побачила в магазині дешевше і без очікування.Мали відписатися і ни ответа,ни привета.
@ksy19
Так , а где кинули то? Заказы приходят , долго приходится ждать, но приходят. И на сайте это указано. С этой 1000 сейчас во многих магазинах завал. Я заказывала в середине декабря и мне приехала посылка через 2 недели. Я этому книжному доверяю , несколько лет покупаю , поэтому и не суетилась.
@alina_samoylova
Кинули в "-" пишеться , мова йде про зворотній зв'язок якого зараз пишуть взагалі нема ,і автор не виключення що не може зв'язатись з оператором або нема відповіді
@IvanNa1977
+. Я частенько у них замовляла. Завжди все вчасно. В минулому році кавідила вдома, до щастю моєму не було меж. Бо швиденько вислали і я сиділа та читала( десь тут начиталася, що при Ковіді не рекомендовано лежати).
А зараз всі вирішили ту тищу) використати на подарунки новорічні))) тому всі книжкові сайти і позависали в тих численних замовленнях з якими не в силі справитися....
@bondar_vv
Так, я теж багато там замовляла раніше, але все одно з оплатою по факту... І все було вчасно...
Шкода, що багато хто пролетів з подарунками на новий рік...(((
Вот, и я среди попадателей )))
Нет бы отзывы сначала почитать, но нет.
Заказала, оплатила.
Ни ответа,ни привета.
Хотела племяннице на Рождество подарить
Ну тут не столько в отзывах дело, сколько в простой логике... Магазин даже теоретически не смог бы справится с таким потоком заказов, как после получения "тыщи"... Заказы увеличились в разы, но работников то не прибавилось... Это как с бесплатной ОЛХ доставкой УП... Ну нет резервов у них справится с таким потоком... Вот и попали многие перед новым годом - остались без посылок...
Я связавшись с оператором даже когда-то не смогла отменить заказ или убрать из него позицию. Он был неоплаченный правда. А мне надо было отменить, так как нужная мне книга зависла в этом заказе, а я хотела сделать еще один заказ.
Вообще раньше считала Книгарню адекватным магазином, думала там книг купить. А сейчас радуюсь, что на эту Є тысячу билеты в цирк взяла.
Та і є Книгарня адекватним магазином. Просто навантаження неадекватні.
Я вже декілька років там постійний клієнт. Оперативно, якісно: як передоплата, так і післяплата. Жодних нарікань.
Я тоже жду, оплатила 21 и тишина. Часто у них покупала наложенным платежом, всегда все вовремя. На сайте пишут, что отправка занимает до 15 дней. Жду. А вот ранок отправил очень быстро.
Я нашла номер телефона магазину в Киеве, позвонила им и сказала. что у меня проблема, на склад дозвониться не могу, Они сказали, что свяжутся со складом и перезвонят мне. Перезвонили на следующий день, уточнили нюансы и сразу отправили. я хотела добавить одну книгу (заменить ту, которой не оказалось в наличии), перезвонила, а они отправили, еще и новой почтой бесплатно.
IvanNa1977 4 січня 2022, 22:30
А Вы предоплату делали?
IvanNa1977 4 січня 2022, 22:49 5
А вот это зря... думаю, что сложно сейчас будет с них что-то выбить, т.к. с вовкиной тыщей у них полный завал...
Заказываю исключительно с оплатой по факту...
mamasya95 5 січня 2022, 07:35
А как можно этой виртуальный тысячей расплатиться по факту?
IvanNa1977 5 січня 2022, 07:39 1
Виртуальной нельзя, конечно...
olichka36 4 січня 2022, 22:53
Я писала сюди order@book-ye.com.ua.Ми книги ще в листопаді замовили,очікували більше місяця,але оплачую завжди при отриманні.Відмовилася,коли побачила в магазині дешевше і без очікування.Мали відписатися і ни ответа,ни привета.
IvanNa1977 4 січня 2022, 22:55
Автору сложнее- она оплатила...
ksy19 4 січня 2022, 23:21
https://dnepr.info/news/zakazy-ne-otpravlyayut-i-na-zvonki-ne-otvechayut-v-knigarne-ye-kinuli-svoih-klientov/?utm_source=FacebookMD&utm_medium=news&utm_campaign=Facebook
alina_samoylova 5 січня 2022, 20:10 2
Так , а где кинули то? Заказы приходят , долго приходится ждать, но приходят. И на сайте это указано. С этой 1000 сейчас во многих магазинах завал. Я заказывала в середине декабря и мне приехала посылка через 2 недели. Я этому книжному доверяю , несколько лет покупаю , поэтому и не суетилась.
ksy19 6 січня 2022, 00:11
Кинули в "-" пишеться , мова йде про зворотній зв'язок якого зараз пишуть взагалі нема ,і автор не виключення що не може зв'язатись з оператором або нема відповіді
olya_chemodurova 6 січня 2022, 07:02
Не кинули конечно, заказ придет когда-то. Неприятно, что невозможно связаться. Только сообщения приходят об увеличении срока отправки ..
danon 5 січня 2022, 00:11
У меня та же история, оплатила сразу он лайн, трубку не берут , не отвечают нигде...
Коментар видалено
bondar_vv 5 січня 2022, 08:33
+. Я частенько у них замовляла. Завжди все вчасно. В минулому році кавідила вдома, до щастю моєму не було меж. Бо швиденько вислали і я сиділа та читала( десь тут начиталася, що при Ковіді не рекомендовано лежати).
А зараз всі вирішили ту тищу) використати на подарунки новорічні))) тому всі книжкові сайти і позависали в тих численних замовленнях з якими не в силі справитися....
IvanNa1977 5 січня 2022, 08:39
Так, я теж багато там замовляла раніше, але все одно з оплатою по факту... І все було вчасно...
Шкода, що багато хто пролетів з подарунками на новий рік...(((
Коментар видалено
smartishka 5 січня 2022, 08:34
Вот, и я среди попадателей )))
Нет бы отзывы сначала почитать, но нет.
Заказала, оплатила.
Ни ответа,ни привета.
Хотела племяннице на Рождество подарить
IvanNa1977 5 січня 2022, 08:38 5
Ну тут не столько в отзывах дело, сколько в простой логике... Магазин даже теоретически не смог бы справится с таким потоком заказов, как после получения "тыщи"... Заказы увеличились в разы, но работников то не прибавилось... Это как с бесплатной ОЛХ доставкой УП... Ну нет резервов у них справится с таким потоком... Вот и попали многие перед новым годом - остались без посылок...
Maryhanchik 5 січня 2022, 09:27
Я абабагаламаге 2000 отдала, но надеюсь они не такие буки:grin: предзаказ оплатила,
smartishka 5 січня 2022, 12:59
Достаточно хоть смс сгенерировать, что заказ принят.
Хоть на почту пришло что-то.
На другом сайте и такого не получила
Enot_ 5 січня 2022, 10:18
Посылку через неделю отправила. Ждите. Но больше ни ногой...
olya_chemodurova 5 січня 2022, 10:30
У меня уже две недели и тишина
Miori 5 січня 2022, 10:31
Я связавшись с оператором даже когда-то не смогла отменить заказ или убрать из него позицию. Он был неоплаченный правда. А мне надо было отменить, так как нужная мне книга зависла в этом заказе, а я хотела сделать еще один заказ.
Вообще раньше считала Книгарню адекватным магазином, думала там книг купить. А сейчас радуюсь, что на эту Є тысячу билеты в цирк взяла.
tanya_2016 5 січня 2022, 10:40 2
Та і є Книгарня адекватним магазином. Просто навантаження неадекватні.
Я вже декілька років там постійний клієнт. Оперативно, якісно: як передоплата, так і післяплата. Жодних нарікань.
NikaOk 5 січня 2022, 10:55
Я тоже жду, оплатила 21 и тишина. Часто у них покупала наложенным платежом, всегда все вовремя. На сайте пишут, что отправка занимает до 15 дней. Жду. А вот ранок отправил очень быстро.
Amiki 5 січня 2022, 12:08
Я нашла номер телефона магазину в Киеве, позвонила им и сказала. что у меня проблема, на склад дозвониться не могу, Они сказали, что свяжутся со складом и перезвонят мне. Перезвонили на следующий день, уточнили нюансы и сразу отправили. я хотела добавить одну книгу (заменить ту, которой не оказалось в наличии), перезвонила, а они отправили, еще и новой почтой бесплатно.
olya_chemodurova 5 січня 2022, 14:35
Спасибо, попробую так