Номер счета не изменяеься

Добрый день!

Не знаю куда обращаться. Изменился мой номер карты Приватбанка, я внесла изменения в готовое уведомление, которое приходит покупателю-победителю аукциона с реквизитами на перечисление денег. Но реквизиты с новым номером счета приходят только по вновь созданным лотам после изменения номера. По старым лотам, которые я выставляю повторно, Кашалот автоматически шлёт мой старый номер карты. Что делать? К кому обращаться? Один платёж уже улетел по старым реквизитам, снять деньги или даже, просто, зайти в Приват24 я не могу (((

Темы: аукціони

11 коментарів

  • TatyanaU 18 грудня 2021, 01:56

    Когда перевыставляете лот, то нужно в самом лоте в "Доставка и оплата" переставить галочку на нужную карту. А потом уже будут автоматом нужные реквизиты приходить

  • TatyanaU 18 грудня 2021, 02:01

    Зображення
  • me_fortuna 18 грудня 2021, 13:11

    @TatyanaU Спасибо большое за ответ!

  • Irio4ka 18 грудня 2021, 07:16 3

    Я когда поменяла карту и мне оплатили по старому номеру,деньги прийшли,счет то один

  • me_fortuna 18 грудня 2021, 13:11

    У меня владелец карты поменялся

  • samsanty 18 грудня 2021, 09:09 1

    Новая карта, но приват24 на одно физ.лицо один же на все карты на ваше имя. Почему вы не можете зайти туда?

  • me_fortuna 18 грудня 2021, 13:09

    Карта на другое имя

  • Lilianna_18 18 грудня 2021, 09:14

    Написать модератору, они удалят старую карту

  • Lilianna_18 18 грудня 2021, 09:16

    В каждом лоте, вам нужно ставить галочку на новые реквизиты, тогда будет покупателю приходить, новые реквизиты. Когда модераторы удалят старую карту и Вы не поставите галочку на новых реквизитах, сообщение покупателю будет без реквизитов, только приветствие.

  • Lilianna_18 18 грудня 2021, 09:17 1

    @Lilianna_18 https://kashalot.com/users/moderator/

  • me_fortuna 18 грудня 2021, 13:10

    @Lilianna_18 Спасибо большое за ответ!

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу