Привіт.
Дівчата, підкажіть будь ласка. Маємо таку ситуацію: заплатила за харчування дитини на укрпошті. Через 2 тижні прийшло смс, що банк повернув кошти, щоб їх забрати на укрпошті, треба (звичайно) пред'явити чек. А я (звичайно) цого викинула :-(
Все, можна запити гроші водою? У відділенні сказали, що мають ввести в базу номер чека, тоді зможуть повернути кошти :-(
Chuchasonya 7 грудня 2021, 16:25 4
Обратитесь в службу поддержки банка. У них есть все операции.
Zeffirka 7 грудня 2021, 16:28
В який банк?
Chuchasonya 7 грудня 2021, 16:36 3
ну вам же пришло сообщение, что банк вернул деньги? Значит вы, как минимум, можете узнать какой банк и обратиться туда?
Я всегда оплачиваю абсолютно всё через свой банк и никаких проблем не возникает.
Еще странная ситуация с возвратом средств еще и через 2 недели.
Zeffirka 7 грудня 2021, 16:39
Дякую
GOLD_ 7 грудня 2021, 16:36 12
В отделении Укрпочты возьмите дубликат чека
IvanNa1977 7 грудня 2021, 17:06 1
Настаиваете, ТРЕБУЙТЕ дубликат чека, чеки у них есть
IvanNa1977 7 грудня 2021, 17:07 1
Ну и позвоните на горячую линию Укрпочты, спросите, как быть в такой ситуации?
IvanNa1977 7 грудня 2021, 17:07 3
А лучше напишите на ФБ
Коментар видалено
Mirytska 7 грудня 2021, 16:56 6
В них мусить бути чек. Дублікат чеку формується в їхніх документах дня. Дзвоніть на гарячу лінію.
Oksanat 7 грудня 2021, 17:52 2
Пусть берут кассовую ленту за тот день и ищут чек, нет, значит на горячую линию Укрпочты
Mirytska 7 грудня 2021, 19:10 2
Я колись працювала в банку і були випадки що люди губили чеки. Для мене не було проблемою підняти дупу , знайти документи того дня і зробити кресокопію чеку . Це чисто по людськи і щоб людина не платила комісію за видачу дублікату. Це не є проблемою. А ось коли клієнту потрібно огигінал чеку з мокрою печаткою то через заяву ,комісію і тоді буде видача документу.
Julette 8 грудня 2021, 01:27
Да, но у автора прошло две недели, а не "документи того дня". Хотя действительно сотрудники Укрпочты обязаны предоставить копию чека, просто это много мороки, так как каждый день у них проводят множество операций
Iva777 7 грудня 2021, 20:23 3
На Укрпошті для здійснення будь- якого платежу просять моб номер телефона, хто платить перший раз. Далі вони вже не просять і по ньому можна знайти платіж. Мені знайшли