Доброго дня, підкажіть будь ласка, куди ще можна написати чи зателефонувати, посилка 7 днів на сортувальному центрі в Києві, знаю що сама винна, потрібно було новою, але...
Доброго дня, підкажіть будь ласка, куди ще можна написати чи зателефонувати, посилка 7 днів на сортувальному центрі в Києві, знаю що сама винна, потрібно було новою, але...
maciopa 3 грудня 2021, 08:17
Дзвоніть на гарячу лінію укрпошти. У мене так було. Дзвонила три дні підряд. І вона зрушилася з місця
Marina1803 3 грудня 2021, 08:17
Горячая линия или ФБ.
Shat_ 3 грудня 2021, 09:06
На гарячій лінії не можу зв'язатися з оператором, а в фейсбук і Смілянському і в їх групі писала
Irochka_Plombirochka 3 грудня 2021, 09:08 2
На горячей линии, когда просят ввести номер посылки и, введите 1 цифру не правильно, тогда предложит связь с оператором
Shat_ 3 грудня 2021, 09:49 1
Дякую вже зателефонувала, цифра 9, вони називають до 8, а що 9 це оператор нічого не кажуть)
mammi 3 грудня 2021, 08:23 5
Можно звонить на гарячу линию или писать в ФБ. Но это ничего не изменит ((( На сортировке в Киеве сейчас всё совсем плохо и радужных перспектив не предвидится. Посылки стандарт недели по две могут лежать, экспресс более-менее движется
Julia_2014 3 грудня 2021, 12:05
+++
iriska18 3 грудня 2021, 20:37
У меня так две экспресс лежат с 27 числа(
Fistashka85 3 грудня 2021, 08:32 2
Ответ на мой запрос, почему посылка 6 дней на сортировочном
в Киеве.
Добрий день Наталя!
Ваше відправлення перебуває на головному сортувальному центрі м. Києва (ДОПП).
Наразі спостерігаються тимчасові затримки по доставці відправлень «Укрпошта Стандарт».
Ситуація спричинена загостренням пандемії коронавірусу, через що наша компанія періодично стикається з браком необхідної кількості персоналу, та технічними проблемами.
Розуміємо, що Ви хвилюєтесь, та хочемо заспокоїти - відправлення не втрачено, воно поїде за маршрутом, як тільки пройде обробку.
За пару днів все буде в стандартному режимі.
Приносимо вибачення за незручності.
Письмо от 23.11, но на данный момент ситуация с доставкой та же. Бермудский треугольник на УП.
mammi 3 грудня 2021, 08:39
Сократили тех, кто не стал прививки делать. По крайней мере, так мне сказали на моем отделении почты. У кого-то там знакомые работали. И так же сказали, что никаких улучшений в ближайшее время не предвидится...
Julia_2014 3 грудня 2021, 12:06 1
Слово в слово лист від 22 жовтня))))
VBelka 3 грудня 2021, 22:22
У меня также 7дней посылка была на сортировочном,два раза звонила,первый раз мне точь-в-точь ,как и Вам ответили,при втором звонке,другой оператор предложил сделать заявку и ей присвоили номер и сразу же посылка пришла ко мне
ledijulija 3 грудня 2021, 08:36
Пишуть, що не допомагає, але я кілька разів писала у фейсбук, посилка зразу зрушала з місця
Shat_ 3 грудня 2021, 09:49
Куди Ви писали, бо я в месенджер Смілянському, результата 0
IvanNa1977 3 грудня 2021, 10:21 1
значит мне пока везло...(((
но я в последнее время (недели 2) стала заказывать НП в почтомат, по цене то же, но быстро, а главное - почтомат прям в подъезде ))))
Nataly 3 грудня 2021, 14:22
Я пока с этой разбираюсь, вспомнила, что мне еще одну должны были отправить, и тоже уп просила. Написала, может не поздно исправить, а ее уже отправили и даже больше, она уже пришла, но все равно, такие муки, чтобы выбить посылку, не хочу больше УП
belka45 3 грудня 2021, 08:36 1
После,,черной пятницы,,наплыв посылок,не справляются (девочки на отделении сказали-завал)
Ashatan1983 3 грудня 2021, 16:36
Ну да, если бы они только посылками занимались , а то ещё и платежи и другая работа у них . (Смотрю как на нашем отделении работают)
Irochka_Plombirochka 3 грудня 2021, 18:35
Судя по темам здесь, застряет на сортировке в Киеве в основном. У нас в отделении посылочный отдел платежами не занимается, а сортировка в Киеве и подавно таким не должна заниматься, так что, думаю, причина в другом
Gannusia_Kvitkova 3 грудня 2021, 08:41
В мене по Києву доставка була, то 5 днів на сортувальному стояла. Подзвонила на гарячу лінію, зареєструвала звернення - то ввечері вже виїхала і на другий день вранці була на відділенні.
Mishel2017 3 грудня 2021, 10:17
Аналогично. По Киеву отправила 24,на отделение приехала только 29 вечером. Теперь покупатель не забирает. Вчера ему написала,обещал забрать,не забрал( думаю,назад поедет.
GlamKid 3 грудня 2021, 08:53
Вчера написала в инстаграм утром, ответили вечером и посылка уже прибыла на место. Хотя до этого висела 2 дня в киеве
Nataly 3 грудня 2021, 09:16
Зашла в комменты - безнадега. Какой-то позор
GlamKid 3 грудня 2021, 09:32
В сообщении
GlamKid 3 грудня 2021, 09:34
Xena_fantom 3 грудня 2021, 08:56
У меня посылка по городу идёт с 23.11.)))
На нашем сортировочном тоже треш, говорят поувольнялись/поболели. Жалобу на горячей линии оставила. Пока не дало результатов
Nataly 3 грудня 2021, 09:03
Моя там с 20 числа:expressionless:
klausS 3 грудня 2021, 09:16
у меня в Одессе с 27.11...
Malinka_orijinal 3 грудня 2021, 09:28
Страшно читать. Мои посылки наоборот за 1-3 дня приходят. Везло что ли?)
Shat_ 3 грудня 2021, 09:52
Мені теж все що замовляла пізніше швидко прийшло, а одна яку найбільше чекаю ніяк не дійде і вже сумніваюсь що взагалі отримаю, а там ботінки зимові сину
Ksjunia 3 грудня 2021, 20:45
Аналогічно. Я ще й недавно обурювалася за два дні на сортувальному :rolling_eyes:
Anna77 3 грудня 2021, 10:25
Моя с 21 висит на допп 03909. И на горячую звонила и в чат бот писала. Результата 0. А товар отправили 17
Svetik1382 3 грудня 2021, 11:09
А мою посылку потеряли !!Говорят был сбой программы ,осталось две лишних посылки , но вашей среди них не было ! Все с 20 числа . Оставила онлайн на свою голову ...
Shat_ 3 грудня 2021, 12:16
На Укрпошта немає ніякої відповідальності, від них нічого не можна добитися і ніякі скарги не допомагають(
Svetik1382 3 грудня 2021, 12:23
Я даже заявление не стала писать ( все равно толку никакого ((( Прошлый раз писала и ничего не изменилось (( просто покупателю отправила повторно товар ,хорошо что он был. Доказывать бесполезно ,чека у меня нет ((
just_Tanya 3 грудня 2021, 12:33 5
Вообще не поняла при чем тут ваше "самавиновата" . Это не вы плохо работаете и теряете посылки из мешка на транспортной сортировочной ленте ночью.
На горячей линии оформляйте заявку на розыск посылки. Это беслпатно.
Irochka_Plombirochka 3 грудня 2021, 14:08
Не факт. Про новую тут тоже много что писали, и про порчу, и про задержки...
Al4onok 3 грудня 2021, 16:49
Напишите им в Фейсбуке, сразу поедет
Shat_ 3 грудня 2021, 17:51
Пишу вже 3 день, результата 0
Kotya_3 3 грудня 2021, 13:50
Моя 5 дней в Одессе висит, боюсь даже представить, сколько еще у нас в Киеве будет висеть, пока дойдет на отделение. Надеюсь, что получу в этом году)))
Shat_ 3 грудня 2021, 13:56
В мене спочатку 3 дні у Львові, а потім 7- мий день в Києві
Al4onok 3 грудня 2021, 16:47
Я вчера написала в Инстаграмме-не ответили, а сегодня написала в Фейсбуке, и буквально через 15 минут проверяю трек номера и о чудо , посылки поехали. Я в шоке !10 дней лежали на сортировке, а доставка по Киеву, капец
Natalya2 3 грудня 2021, 17:07
І я сьогодні ходила питати на пошту за посилку. Моя в Одесі з середи висить. Також, сказали, що не вистачає працівників, бо багато хворих. Чекаю і переживаю, бо Миколая скоро. Добре, що хоч не всі стандарт. Експрес ніби вчасно приходить.
Oksana_18_ 3 грудня 2021, 17:22
То что после звонка поехали посылки это просто совпадение. Я работала на ДОПП, все посылки лежат в контейнере и по номеру(фамилии) ее искать никто не будет. Всё берут в работу согласно очередности поступления
Anna77 3 грудня 2021, 17:45
2 недели лежала на допп, сегодня дозвонилась, пошла на отделение
Nataly 3 грудня 2021, 20:57
А можете объяснить, как такое может быть, одна лежит там 14 дней, а другую отправили, после того, как первая застряла, и она уже пришла. Обе стандарт. Порядок очереди не работает
Oksana_18_ 4 грудня 2021, 09:07
Раньше было в порядке очереди. Приехала машина с города- выгрузили и отправили на сортировку . Разбросали по ячейкам и они там ждут отправки дальше