Возврат товара. Продавец не выходит на связь. Как поступить?

В пятницу заказала на Клумбе джинсы для дочки. Попросила подобрать размер по параметрам ребенка. Оплатила сразу всю сумму, попросила отправить как можно быстрее новой почтой. Отправили на другой день, ок, но джинсы не подошли , оказались очень маленькие. У продавца указана возможность возврата в течение 14 дней. Я написала о возможности возврата, сообщения были прочитны 22 числа и больше она со мной на связь не выходит. Контактов ее не сохранила, к  сожалению ((( Впервые с таким столкнулась. Думала, может, у человека с интернетом что-то или случилось что. Там отзывов 3 или 4 , но все положительные. Не хотелось человеку рейтинг портить ну и вобще чтобы по-хорошему все, но вот вижу. что на  сайт она  заходит. но только не в  переписку со мной. Не знаю как поступить дальше..Заказ она до сих пор не подтвердила, кстати

4 коментаря

  • Lilianna_18 25 листопада 2021, 15:10 5

    Написать ещё раз, что в случае дальнейшего игнора, Вы напишите модераторам - они подтвердят заказ - Вы оставляете соответствующий отзыв, потому что если возврат указан, его надо принимать или сразу указывать, возврата нет. И дать срок. Отморозиться - поступать так, как я описала.

  • Cherry_Murray 25 листопада 2021, 15:35

    да вот пишу и пишу , а она просто даже не заходит в переписку читать. Я вначале и на обмен согласилась, но уже хотелось бы просто деньги вернуть и не связываться больше)

  • Cherry_Murray 25 листопада 2021, 15:35

    @Cherry_Murray *согласилась бы

  • Helper_Olga 25 листопада 2021, 15:19 3

    Здравствуйте.
    Напишите, пожалуйста, Модератору https://kloomba.com/uk/users/moderator/

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу