У меня прям закономерность раз в год попадать на этого продавца (хотя у нее ник был другой, но манера общения неизменна). А разве можно менять Ник?
За что люблю Кашалот - за возможность по хорошим ценам купить хорошие стоковые вещи.
Так вот нашла стоковое белье, уточнила у продавца о возможности собрать лоты (ведь 1 труселя по почте как-то не очень получать). В ответ получила "ок" и пошла по ее лотам с чистой совестью делать ставки.
Моя ошибка в том, что я не задала наводящих вопросов, а продавец не удосужилась написать ничего внятного кроме злополучного "ок". Я расслабилась и тут мне "прилетает" негативный отзыв, за то что не оплатила выигранный лот. Сказать что я в шоке, ничего не сказать.
В личку ей написала, почему так? Я ж ведь от выкупа лота не отказалась! Наоборот сделала другие ещё ставки. В ответ полилось: "женщина... "
Покупаю на Кашалоте не первый год и когда я пишу о желании собрать лоты Продавец (заинтересованный в продаже) пишет "оплачиваете все вместе одной суммой", или "оплачиваете за каждый выигранный". Здесь тишина....
Я понимаю, что по правилам Кашалота должна оплатить в срок 3 дня, но блин почему нельзя написать сначала в личку (мол где оплата), а потом уже строчить негативный отзыв? Т.е. на отзыв время нашла, а на общение с покупателем нет.
В результате у меня к отзыву добавилась желтая карточка от модераторов.
П.с. обратила внимание, что негативные отзывы от покупателей у этого продавца "исчезают". Разве и так можно??
П.с. 2. поставила 7 разных у нее ставок:1 уже с отзывом, 3 перебили ( к счастью), а 3 сыграли. Платить деньги этому человеку не хочется от слова "совсем".
Девочки, поговорите со мной пожалуйста)) хочу услышать ваше мнение.
А вы общаетесь со своими покупателями/ продавцами? Или только реквизиты, адрес и до свидания.
:) Надеюсь модераторы пост не снесут.
IuliiaD 19 жовтня 2021, 23:29 4
Много продавцов с приветом , когда мне тут одна красотка не могла сфоткать квитанцию и устроила истерику . Я часто забываю оплатить / забрать на почте . Я свой косяк признаю и все оплачиваю . А тут куртка ей вернулась , я попросила мне ее опять отправить ( все оплачу ) , она - нет . Я ок , давайте фото квитанции я заберу сама ( мы с одного города ), и тут ее понесло , неадекватная реакция . Я к модераторам - а она оказывается права тк не обязана мне присылать фото документа ( без которого не могу забрать), а только ттн. Так я ей и подарила эту куртку . И такое встречается . Но большинство :orange_heart::orange_heart::orange_heart: - напоминают и все хорошо.
Aria159 20 жовтня 2021, 08:46
У мене тоже також было. Я вам отправила, все, я больше ничего не обязана.
Tovar4ik 20 жовтня 2021, 08:52 3
Конечно продавец должна уладить с пересылкой, даже при неприятном общении, мы все иногда бываем виноваты, тем более если Вы оплачивали возврат и почта согласилась при фото ТТН отдать посылку. Прям большой труд сфоткать ТТН чтоб покупатель получил то за что заплатил, и ещё сам приедет на почту. Ну и дела...что значит не обязана... тогда она действительно с приветом. Позиция модератора удивила..
Tata4ka 20 жовтня 2021, 12:06 1
у нас вооще нет никаких квитанций для получения - только смски приходят что придите заберите. Не пришла - идешь на почту с паспортом, говоришь фамилию и ищут - есть или нет.
Rusichka24 19 жовтня 2021, 23:38 2
У меня тоже вот недавно впервые была такая ситуация, выиграла лот.
Продавец прислала данные на оплату, я ее спрашиваю или есть возможность отправить митс експрес или олх доставкой так как там сейчас можно отправить бесплатно - в ответ тишина, ну думаю может заработалась или нет возможности ответить, жду.
Через 3 дня утром пишет Вы лот будет выкупать, ответов на мой вопрос 0!
И уже вечером негативный.
Я негативный увидела через пару дней, так как не заходила ребенок болел, спрашиваю ее а Вы на вопросы покупателей не отвечает - ее ответ -все написано в лоте, читайте.
А в лоте одна строчка, типа "игрушки детские" и все!!
Rusichka24 21 жовтня 2021, 23:33
Да, есть условия, но продавец практически ничего не теряет если отправить посылку через ОЛХ доставку, это тот же поход на Укрпочту.
А вообще разве тяжело было ответить не отправляю, если такие условия отправки ей не подходили.
Rusichka24 21 жовтня 2021, 23:34
так мой вопрос и был в том что не ответили...
Я думаю написать слово НЕТ это аж 1 секунда.
Rusichka24 21 жовтня 2021, 23:36
Вот эти кучу действий - называется всего навсего клиентоориентированность.
А она для продавца ох как много значит....
Tovar4ik 20 жовтня 2021, 05:25 2
Крайне редко не отвечаю на вопросы, бывало не светилось смс или было много вопросов одновременно от разных покупателей. А когда отвечаю, то с подробностями в деталях, и мне кажется что покупатель уже не рад что спросил. Надо коротко, но у меня не получается, потом длинная лента с коротких вопросов покупателя и длинные мои ответы, после этого очень трудно найти адрес для отправки, и я себя ругаю.
Как покупатель задавала вопросы и всегда продавец отвечал.
Но в случае автора, возможно, продавец выставляющий 1000 лотов в день, то можно понять что времени на ответы нет, и ,,ок" - это уже много.
А по поводу изменения ника наблюдала много раз.
Tovar4ik 20 жовтня 2021, 05:32 6
Автор, так определите пост в ,,на те же грабли" и не снесут тему. Мне всегда интересно про продавцов и покупателей, а то однообразие про прививки, школы и садик, хотя и нужная информация.
Ksenya 20 жовтня 2021, 07:39 13
Как бы обидно. Но вы сами виноваты. Я тоже много стока беру. Всегда смотрю что б сроки первых лотов не вышли.
IvanNa1977 20 жовтня 2021, 20:54
Ничего, скоро начнется обмен, вот тогда и повеселимся по полной :joy::face_with_hand_over_mouth:
Ksenya 20 жовтня 2021, 21:26
Мне сегодня дочка напомнила что сказка была новогодняя. Про единорогов. Хорошо много приятных моментов. И ржача будет много. Разоблачений
mamasya95 20 жовтня 2021, 21:32 1
И я хотела вечерочком дочитать, чем это закончилось. Увы)))
Marina78 20 жовтня 2021, 08:08 23
Продавец конечно не совсем права, что не спросила у Вас по поводу оплаты, но Вы же тоже должны понимать, что так можно и три месяца собирать лоты в одну посылку, но это не значит, что продавец всё это время должна ждать оплату. Выиграли лот - оплатили и собирайте дальше. И если у продавца много лотов, то просто не реально отслеживать кто из покупателей ещё участвует в аукционах, а кто просто решил не выкупать лот.
Chuchasonya 20 жовтня 2021, 22:33
Может проблема не в продавце?
Yarka 20 жовтня 2021, 22:43
Проблема в отсутствии нормального диалога. Вы же продавец с большим стажем продаж должны об этом знать точно.
Chuchasonya 20 жовтня 2021, 22:49
Ну, не такой уж я продавец с большим стажем))) а вот этого продавца знаю не один год. Всегда все отлично, да и рассказ только с вашей стороны… а вот отзыв вам от продавца в 19 году о многом говорит!
My_land 20 жовтня 2021, 09:03 2
Я тоже как то лоты комбиеировала, мне сразу сказали, что у меня на все про все 2 дня. Больше их держать не будут.
Тут главное просто поставить в известность покупателя.
Yarka 20 жовтня 2021, 18:49
Вот и я об этом! Ведь не тяжело же написать и все... Никакого конфликта и обе стороны довольны
My_land 20 жовтня 2021, 20:38 2
Тут многим очень тяжело написать слово "нет", о чем вы говорите!
У всех невесть какие продажи, видимо.
Ta_ta 20 жовтня 2021, 10:09 10
Не думаю, что при таком количестве лотов, продавец имеет возможность и желание вести долгие переписки. Если вы не договорились об иных условиях оплаты, то должны соблюдать общепринятые. Поэтому не правы в данном случае вы. Но на месте продавца можно было бы после оплаты удалить отзыв. А на будущее, чтобы ситуация не повторилась, собирание лотов - это только отправка одной посылкой, но не оплата одной суммой.
Chuchasonya 20 жовтня 2021, 10:18 2
так автор вроде бы и не платила.
Ta_ta 20 жовтня 2021, 10:28 6
За что и получила отзыв.а должна была оплатить.
Chuchasonya 20 жовтня 2021, 10:31 5
всё правильно, как по мне.
irysia2605 20 жовтня 2021, 10:18 18
Ну тут я вас тоже не понимаю, почему нельзя было оплатить лот? Я в таких случаях всегда оплачиваю лот, но не пишу адрес для доставки. Уже когда все нужные лоты выиграла, тогда указываю адрес и прошу отправить, тогда правила соблюдены и таких ситуаций не возникает.
Annetushka 20 жовтня 2021, 12:55 2
Чистий такий продавець, без ні одного негативного відгуку. Це такий стиль кашалота - відбілювати. Але хай Кашалот не забуває, що після відбілювача тканина слабне і дуже скоро рветься. А продавці потім нагліють, хаміють, спілкуватися з ними стає не можливо. Перестають нести відповідальність за продане.
Не раз переглядаю аукціон, багато приваблих пропозицій і хотілось також розбирати лоти, але сторінки таких чистих від червоного продавців заставили почекати... І потім (як цікаво склалось!) знайшла ще інші пропозиції і зробила покупки на інакших торгових площадках , попались за великими знижками в оффлайн магазинах без витрат на доставку. Чому дуже рада.
У Вашому випадку, домовляйтесь з продавцем , оплатіть ті лоти. Може якщо Кашалот так легко чистить відгуки продавцям, то після оплати і Вам видалить.
Tovar4ik 20 жовтня 2021, 22:27
Мой отзыв покупателю тоже удалили. Мне не понятно почему я не могу оставить отзыв. Я возмущалась, и что?...
IvanNa1977 20 жовтня 2021, 22:28
Что на это ответили модераторы?
Tovar4ik 20 жовтня 2021, 22:37 1
Сказали что ответные отзывы удаляются. Ну типа это месть...
Я написала ответный и очень хотела туда скрин переписки с покупателем, но фото нет. А недавно узнала, что продавцы не могут загрузить фото в отзыв. Покупатели могут, а продавцы нет...
Udacha_com 20 жовтня 2021, 13:29 2
Нужно было оплатить лот в срок и собирайте дальше.
irysska 20 жовтня 2021, 16:57 2
Автор, как бы....не совсем вы правы. Сорбирать лоты - это оплатил лот, вам его отложили, следующий и т.д. Я так понимаю и всегда сразу оплачиваю, если собираю.
То, что продавец отзыв настрочил - не поддерживаю. Но вы не правы в том, что сразу не оплатили.
Yarka 20 жовтня 2021, 19:05
Да я ж не пишу что права, я немного о другом
irysska 20 жовтня 2021, 19:27
Так и я ж пишу, что негативный отзыв (а тем более, грязь и прочие эпитеты) я не поддерживаю.
Yarka 20 жовтня 2021, 22:32
Вот тут +
dnatn 20 жовтня 2021, 17:35 1
Вы тоже не правы. Я в таких ситуациях договариваюсь с продавцом, лот обязательно оплачиваю, а свои реквизиты не даю. Пишу уже позже, когда прошу отправить.
IvanNa1977 20 жовтня 2021, 17:56 2
Автор, в любой непонятной ситуации смотрим правила.
Продавец же не дала Вам добро собирать, но не оплачивать?... Тогда какие претензии?
Yarka 20 жовтня 2021, 19:04
Ее злополучный "ок" каждый расценил по своему. Я уже поняла свою ошибку
Yarka 20 жовтня 2021, 19:03 4
Девочки, я не говорю/пишу что я права. Да, я лоханулась! Я пишу про обычное элементарное общение Продавца с Покупателем. В данном случае его нет и на тебя ещё выливается столько агрессии и грязи. Приятного мало...
Yarka 20 жовтня 2021, 19:12
И ещё...почему удаляются негативные отзывы только у определенных продавцов? Ведь это не честно. И да, ник она точно поменяла, я б к ней во второй не пошла делать покупки.
Chuchasonya 20 жовтня 2021, 22:51
Выигранные неоплаченные лоты)) верно?
Yarka 21 жовтня 2021, 09:35
Верно
Chuchasonya 21 жовтня 2021, 09:43 2
Тогда этот гневный пост должна была написать продавец, а не вы! Получается, что вы не первый раз ставите ставки, лоты не оплачиваете еще и возмущаетесь, что продавец не пишет вам письма....Это какой-то парадокс.
Alinkamalinka 20 жовтня 2021, 21:48 1
Странно как-то.В 19 году с этим же продавцом у вас,автор,была та же история.Неужели за пару лет не смогли в правила заглянуть?И на оплату лота покупателю даётся 2 дня(день,когда продавец скинул реквизиты не считается).
Chuchasonya 21 жовтня 2021, 09:44 2
Так её отзывы от вас удалили совершенно заслуженно! Вы не оплатили, а она виновата?
IvanNa1977 21 жовтня 2021, 09:56
Да, она виновата, что опять не напоминала о том, что нужно платить )))) Человеку, который уже не выкупал и лепил негативные отзывы об этом )))\
Детский сад с барабаном, честное слово )))
Chuchasonya 21 жовтня 2021, 09:59
Я , если честно, с каждым новым комментом автора поста просто офигеваю от простоты душевной)))
Коментар видалено
Chuchasonya 21 жовтня 2021, 15:53
Ну, если бы не интересовало- прошли бы мимо) А психолог вы - ни о чём. И мой вам совет- больше не козыряйте своим образованием таким образом- очень смешно выглядите) Если бы вы меня знали- вы бы покраснели от своего глупого высказывания) На этом, прощайте) В пгт с семенами и образованием психолога ( сомнительным)- продолжайте выбивать свои 10-12 грн! Удачи!
Коментар видалено
Коментар видалено
Yarka 21 жовтня 2021, 09:42
Судя по оставленным отзывам этого продавца своим покупателям я не первая: позитивных 5792 из них 1431 негатавных.
Yarka 21 жовтня 2021, 11:49
Не надо расшаркиваться и просить. Я "за" нормальное, адекватное общение Продавца и Покупателя. Все мы люди...
Ksenya 21 жовтня 2021, 11:50
Вы тупанули. Получили отзыв. Живите дальше
IvanNa1977 21 жовтня 2021, 13:05
Так Вы тупанули и в 2019 году. И вместо того, чтобы это признать, влепили продавцу отзыв. Это, по Вашему, нормально?...
Да, я написала продавцу, и мне дали отсрочку (может потому, что моя репутация говорит сама за себя?...в отличие от Вашей).
А если бы продавец мне на уступки не пошел - у меня и в мыслях не было бы иметь к нему претензии, а уж тем более писать отзыв.
Прежде всего начинаем с себя.