Доброго дня,
Звертаюсь до вас з прозьбою вникнути в ситуацію. Можливо хтось колись опинявся в подібній, і зможе дати пораду, яким чином її можна вирішити. Дякую наперед всім небайдужим.
Ситуація відбулась з карткою мами, яка збирала гроші для лікування своєї дочки. (власне вона була відкрита для благодійних цілей).
13.06 - баланс карти показував 486 грн. Наступного ранку уже мінус -6482,66грн! Тобто списано було близько 7000 тис грн!!!При чому карта була відкрила як дебетна (з нульовим кредитним лімітом). Довгі дзвінки в кол центр не дали результату.
Відвідування відділення привело власника карти в шок. Виявилось в 2006 році у неї була зарплатна карта (з нульовим балансом). Згодом на неї було нараховано 274грн заборгованості, далі ще пеню в сумі 1540грн, а на цю пеню нарахували штраф...і от вам сума 7000!! ((
Причому за весь цей період банк не прислав ні єдиного письмового попередження, і єдине що зумів зробити, так це списати кошти з картки, відкритої спеціально в цьому році, для збору коштів на операцію та реабілітацію дитини.
Ось враження Тетяни від вчорашнього відвідування банку:
Вчора я була у відділенні Приватбанку - мінусовий баланс на картці зробив банк: в 2006 році в мене була заробітня картка, якою я користувалась всього кілька місяців, потім карткою не користувалася і коштів на ній не було, на неї було нараховано 274грн заборгованості за обслуговування рахунку (за який період - інформації не надають). На цю суму нарахували пеню в сумі 1540грн (за який період теж інформації не дали), а на цю пеню нарахували штраф, на якій підставі і скільки - теж не сказали. Ніхто звичайно мене слухати навіть не захотів - ні про те що за ці роки жодного повідомлення чи претензії банк не прислав, єдине що сказали, що банк мав право знімати з моєї картки кошти і якщо я не погоджуюсь з діями банку то "подайте на нас в суд або ми можемо вам зробити реструктуризацію боргу, а те що картка відкрита для благодійних перерахунків на лікування дитини, то на ній це не написано і нікому це нецікаво - "це ваші проблеми". Сказала, що звернусь в міліцію, наді мною тільки посміялись - "по тридцять тисяч міліція не шукає, а ви думаєте, хтось вашими копійками займатись буде". Прийшла додому наплакалась - хамство зашкалює через край і нічого вдіяти не можеш. Вимагала дати договір, згідно якого банк дозволяє собі такі дії, розпечатку, яка заборгованість і звідки і на яких підставах пені, штрафи і т,д, - у відповідь - ніхто нічого давати не буде і не зобовязаний давати - вимагайте в судовому порядку якщо вам щось не подобається. На моє запитання, чому банк, якщо він вважає, що в мене є борг перед ним не звертається до мене в письмовому вигляді чи в судовому порядку - почула "А зачем?" Дійсно зачем, якщо можна беспредєльнічать, відчуваючи свою недоторканність.
Написала заяву, віддала в банк, також написала в Дніпропетровськ, зараз відправлю рекомендованим листом. Образливо до сліз, а найбільше давить те, що ти не можеш з цим нічого зробити. Можливо хтось був в такій ситуації, підкажіть, що робити, адже чудово розумію, що таке судові тяганини з приватбанком.
http://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=58181&postdays=0&postorder=asc&start=510