Наверное, начну с самого начала - я, сумашедшая мама, которая на пол года своему ребенку решила накупить маааленькую кучу подарков. Выбрала на Клумбе несколько игрушек, связалась с девчонками, перевела деньги, все как у всех(переписка велась в сообщениях) и нам отослали игрушки Новой почтой. Сегодня мне приходит сообщения на телефон - приедьте, получите посылку. Я, готовя праздничный стол, праздник, как ни как:))) Отсылаю дедушку в соседний город (30км)за посылочкой, т.к. у нас в городе кроме Укрпочты ничего нет. Даю ему свой паспорт, номер декларации(или накладной), свое свидетельство о рождении (еле откопала:))), в паспорте то не указываются родители, заставила взять свой паспорт. По прибытию на Новую почту начались приключения - посылку по очереди искали все сотрудники в течении трех часов, потом сообщили ему, что у них закончился рабочий день и они закрываются и что посылку получил совсем другой человек сегодня утром, просто назвав номер декларации. Свои действия они объяснили тем, что они звонили поставщику и он разрешил выдать посылку другому человеку. Связываемся с поставщиком, а он ни слухом ни духом. Ему утром звонили с Почты и сообщили, что пришел получатель и уточняли платить ли ему за посылку и выдавать или нет. О том, что пришел за посылкой совсем другой человек отправителю не сообщали. Бред полнейший!!!!!!! Возмущает то, что изначально зная, что посылка выдана "промурыжили" человека 3 часа,а потом по хамски выставили за двери. Интересно, это такая политика в отношении клиентов у ЭТОЙ КОМПАНИИ или просто такие "специалисты" работают на этом складе. Дело даже не в заплаченных деньгах, а в потеряном времени, истраченном бензине, потрепаных нервах, испорченном празднике и настроении (хорошо хоть ребенок в таком возрасте еще не понимает значения слова подарок,а так бы с нетерпением ждал бы:((
Р.S. Вопрос к модераторам(разработчикам), номер декларации скинули в личные сообщения, мог ли кто-то прочесть(вариант взлома, утечки информации)? Понимаю, что бред, но где-то сомнение закралось (хорошо, хоть не шубу из горностая заказала:))
Lucky_Nata 22 січня 2011, 13:33
А девочка почему сразу не вернула не свое? Что говорит?
vilyam 22 січня 2011, 18:57
Говорит, что это не ее проблема и все претензии к НП, они должны были забрать у нее эту посылку. Я думаю, если бы мы не подняли такую "бучу", то она преспокойненько оставила бы себе и нашу посылку. Да, жалобу мы написали на официальном сайте НП, мужу вчера перезванивало руководство этого склада, приносило извенения, сказали, что виноватых накажут. Только вот на душе от всего этого как-то гадко...
Lucky_Nata 23 січня 2011, 13:28
Ну хорошо что хоть перезвонили и извинились. Они еще Вам должны официальную бумагу выслать о том, что виновный наказан. А то могут так только на словах и наказать. А девочке "респект"!!! Классная отговорка ))) А как у нее оказался именно Ваш № декларации?
vilyam 23 січня 2011, 16:56
Понятия не имею, но судя по тому(я это описала выше), что туда может зайти кто угодно, а девочка шла за посылкой и могла переписать № накладной, может быть на одну цифру ее номер отличался от моего и сработал человеческий фактор - я теперь могу только догадываться. А игрушку мы передали в детский дом (не смогла я ее своему ребенку дать:( )
Lucky_Nata 24 січня 2011, 12:51
Надо было ей пригрозить, что за такие вещи можно и проблемы с милицией иметь. Может НП и напутала, но со стороны девочки это попахивает элементарным воровством. Чтоб на будущее знала и больше так не делала. Надо думать о последствиях своих действий.
MarinaYou 22 січня 2011, 19:50
Вот почему я люблю укрпочту-медленно,но уверенно...