На аукционе выиграла тушь для ресниц. В тот же день оплатила. Продавец отправила посылку. Получила ее на почте. Распаковала посылку дома. Тушь в прозрачной пленке. Стала проверять соответствие и срок годности. Написано годен до 15.10.2015 г. Сразу написала продавцу. Она уверяет, что это дата изготовления. Запакованную тушь не могу сфотографировать, т.к. на бордовом фоне да под пленкой плохо просматриваются черные буквы и цифры. Распаковывать не хочу, чтобы вернуть все обратно. Продавец готова вернуть только стоимость туши, и считает, что доставку мне и обратно оплатить должна я. Почему я должна оплачивать ее прокол? - искренне не понимаю. Переговоры зашли в тупик. Что делать?
Ivushka 9 жовтня 2016, 14:11
В данном случае,конечно она неправа,но учитывая наши реалии-заберите свои деньги ,иначе вообще останетесь и без денег и без туши.
m1832 9 жовтня 2016, 14:43
++++
Tanucha06 9 жовтня 2016, 15:24
,++
A_nastasiia__ 9 жовтня 2016, 14:12
ну хоть часть вернете денег- в любом случае в мусорку + отзыв ей напишите
JaLjusja 9 жовтня 2016, 14:51
Я ей хотела назад переслать. Может, она вернет поставщикам... Не хочется ее наказывать. Вдруг ее обманули с поставкой
aloynka 9 жовтня 2016, 14:13 1
Вернуть хотя бы стоимость тушиесли вопрос от 100 грн и выше, 16-18 грн пересылки отобразить негативным отзывом, более никаких мер влияния на данном сайте мне кажется быть не может. администрация крайне выборочно, и порою абсолютно бездейственно реагирует на нарушение правил продавцами аукционов...
irina_julia 9 жовтня 2016, 14:16 1
а точно это не дата изготовления?
JaLjusja 9 жовтня 2016, 14:18
Написано годен до и цифры. Тут без вариантов срок годности. Не могу сделать фото этой надписи не распаковывая.
korolevka 9 жовтня 2016, 15:09
А яка фірма? Маркування яке?
irina_julia 9 жовтня 2016, 15:11
тогда точно
Alenka79 9 жовтня 2016, 14:18 3
Но косметике обычно указывают дату изготовления.И сколько годна с момента вскрытия упаковки.
korolevka 9 жовтня 2016, 19:40
А ви впевнені що взяли тут онигінал?? Яка ціна?
JaLjusja 9 жовтня 2016, 23:59
Я уже ни в чем не уверена.
korolevka 10 жовтня 2016, 00:00
Ціна яка?
mamaDia 9 жовтня 2016, 15:13
Продавец неправ, у меня такое же было, только с шампунями)) слава богу продавец вернул деньги, но она так же оплатила доставку обратно, Если продавец прислал товар просроченный то считаю что доставку он обьязан оплатить, но если ни в какую пускай хоть деньги вернёт за товар, а за доставку Вы заплатите 7 грн,. Удачи в решении проблемы, настаивайте на своём Вы правы, а нет пригласите продавца в тему пускай почитает
JaLjusja 9 жовтня 2016, 18:53
Спасибо
Siamese 9 жовтня 2016, 23:54
Если есть возможность соглашайтесь сейчас на возврат денег за товар, без пересылки. Была подобная ситуация, тоже лот, только сухофрукты. Получила, старый, горький и подгнивший продукт. Написала негативный отзыв и предложила вернуть деньги, после чего я согласна была удалить отзыв. Продавец вины своей не признала и не видела причин возвращать деньги, потом с неохотой но согласилась. Я пошла на принцип, отзыв не удалила и от денег отказалась. После чего продавец написала мне ответный отзыв, в котором сильно оклеветала, так что противно читать было.
В итоге, я осталась без товара, без денег и с вымотанными нервами на неделю. Отзыв мне пришлось удалить с ее страницы, после чего она удалила свой с моей.