Пришел просроченный товар. Что делать?, Аукционы

На аукционе выиграла тушь для ресниц. В тот же день оплатила. Продавец отправила посылку. Получила ее на почте. Распаковала посылку дома. Тушь в прозрачной пленке. Стала проверять соответствие и срок годности. Написано годен до 15.10.2015 г. Сразу написала продавцу. Она уверяет, что это дата изготовления. Запакованную тушь не могу сфотографировать, т.к. на бордовом фоне да под пленкой плохо просматриваются черные буквы и цифры. Распаковывать не хочу, чтобы вернуть все обратно. Продавец готова вернуть только стоимость туши, и считает, что доставку мне и обратно оплатить должна я. Почему я должна оплачивать ее прокол? - искренне не понимаю. Переговоры зашли в тупик. Что делать?


21 комментарий

  • Ivushka 9 октября, 14:11

    В данном случае,конечно она неправа,но учитывая наши реалии-заберите свои деньги ,иначе вообще останетесь и без денег и без туши.

  • m1832 9 октября, 14:43

    ++++

  • Tanucha06 9 октября, 15:24

    ,++

  • Anastasia___ 9 октября, 14:12

    ну хоть часть вернете денег- в любом случае в мусорку + отзыв ей напишите

  • JaLjusja 9 октября, 14:51

    Я ей хотела назад переслать. Может, она вернет поставщикам... Не хочется ее наказывать. Вдруг ее обманули с поставкой

  • aloynka 9 октября, 14:13 1

    Вернуть хотя бы стоимость тушиесли вопрос от 100 грн и выше, 16-18 грн пересылки отобразить негативным отзывом, более никаких мер влияния на данном сайте мне кажется быть не может. администрация крайне выборочно, и порою абсолютно бездейственно реагирует на нарушение правил продавцами аукционов...

  • irina_julia 9 октября, 14:16 1

    а точно это не дата изготовления?

  • JaLjusja 9 октября, 14:18

    Написано годен до и цифры. Тут без вариантов срок годности. Не могу сделать фото этой надписи не распаковывая.

  • korolevka 9 октября, 15:09

    А яка фірма? Маркування яке?

  • irina_julia 9 октября, 15:11

    тогда точно

  • Alenka79 9 октября, 14:18 3

    Но косметике обычно указывают дату изготовления.И сколько годна с момента вскрытия упаковки.

  • JaLjusja 9 октября, 14:22

    L'Oreal сколько брала до этого всегда пишет до какой даты годна. Да и в любом случае, даже при дате изготовления 15.10.2015 г. - это уже просроченный товар.

  • Milla2009 9 октября, 14:23 1

    Не соглашусь, на многих пишут годен до...

  • korolevka 9 октября, 15:10

    Незгодна...термін 3 роки може бути

  • JaLjusja 9 октября, 18:54

    Только не у L'ORÉALя. У них гипоалегенная продукция и мало консервантов

  • Комментарий удален

  • korolevka 9 октября, 19:40

    А ви впевнені що взяли тут онигінал?? Яка ціна?

  • JaLjusja 9 октября, 23:59

    Я уже ни в чем не уверена.

  • korolevka 10 октября, 00:00

    Ціна яка?

  • lesya1986 9 октября, 15:13

    Продавец неправ, у меня такое же было, только с шампунями)) слава богу продавец вернул деньги, но она так же оплатила доставку обратно, Если продавец прислал товар просроченный то считаю что доставку он обьязан оплатить, но если ни в какую пускай хоть деньги вернёт за товар, а за доставку Вы заплатите 7 грн,. Удачи в решении проблемы, настаивайте на своём Вы правы, а нет пригласите продавца в тему пускай почитает

  • JaLjusja 9 октября, 18:53

    Спасибо

  • Siamese 9 октября, 23:54

    Если есть возможность соглашайтесь сейчас на возврат денег за товар, без пересылки. Была подобная ситуация, тоже лот, только сухофрукты. Получила, старый, горький и подгнивший продукт. Написала негативный отзыв и предложила вернуть деньги, после чего я согласна была удалить отзыв. Продавец вины своей не признала и не видела причин возвращать деньги, потом с неохотой но согласилась. Я пошла на принцип, отзыв не удалила и от денег отказалась. После чего продавец написала мне ответный отзыв, в котором сильно оклеветала, так что противно читать было.
    В итоге, я осталась без товара, без денег и с вымотанными нервами на неделю. Отзыв мне пришлось удалить с ее страницы, после чего она удалила свой с моей.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться