Кто-то жил в хостеле когда-то ? Какие там правила вообще? Помогите пожалуйста разобраться… Мы снимаем койко место в хостеле для людей которые у нас работают , человек жил неделю в хостеле , его все устраивало (был кондиционер) Вчера заплатили ещё за неделю на перед за него и его без спроса пока он работал переселили в другую комнату, в другой комнате не работает кондиционер , он не хочет жить без кондиционера… Нашли ему другой хостел , но с того хостела не хотят отдавать деньги , якобы они имеют право его хоть каждый день переселять куда им захочется…. Это в правилах нигде не прописано что они могут переселить когда им вздумается… Вернуть деньги реально ?
maksim 1 серпня 2021, 10:36 12
Скажите, что напишите заявление в полицию . Шахрайстао, Это все равно если бы в отеле переселили в другой номер с худшими условиями .
anastasia_n 2 серпня 2021, 16:04 1
Меня вообще бесит что к людям которые живут в хостеле относятся как к скотам каким-то… это не первый случай уже
Tata4ka 2 серпня 2021, 16:06 1
такое везде бывает(( куда не ткнись - еще долго наш сервис, гостиничный, видимо будет в таком вот состоянии((((
Ekatrudenko 2 серпня 2021, 20:13 1
Пишите на букинг. Они часто встают на сторону проживающих.
Напишите отзыв , это снизит их рейтинг.
Irinka_kartinka 1 серпня 2021, 10:52 7
они заведомо ухудшили условия его проживания, пишите в защиту прав потребителей
anastasia_n 1 серпня 2021, 10:55 6
Она говорит что комнаты одинаковые , по этому она ничего не нарушила… Кондиционер в комнате есть , но он не работает… Я вообще не понимаю как можно просто взять и без предупреждения перенести личные вещи…. На все ответ «мы имеем право делать все что захотим»
Irina16 1 серпня 2021, 11:13 2
Так хай покажуть, де це прописано.
HappyLedi 2 серпня 2021, 23:22
Еще как нарушила,отсутствие кондиционера в такую жару это не только нарушение но и угроза здоровью(((
Irina16 1 серпня 2021, 10:53
Вам і чеки за оплату послуги видають в хостелі?
Julia_2014 1 серпня 2021, 10:57
+++
Lynxx 1 серпня 2021, 11:10 3
Вы имеете право попросить платежный документ, и. они должны выдать.
Переселять, конечно, не имеют права. Но как бороться?...
Irina16 1 серпня 2021, 11:13 1
Ну і все. Віддати чи ні - це тільки їх воля.
Tanya_ 1 серпня 2021, 11:10 7
для меня дико что кто то без спроса трогал мои вещи, а вдруг там лежал в штанах миллион и он пропал после переноса... у них должны быть какие то правила, Книга по закону ,как и в любом отеле и там прописаны форс мажоры и т.д., мне кажется должны уведомлять и не трогать чужое как минимум, это дико
Natutka 1 серпня 2021, 11:17 2
Думаю реально, но потратите время, силы, деньги...Думаю, что это того не стоит...1.Конечно же отзыв :fire:от Вас о хостеле (кратко, но ёмко). 2. им и на Букинг письмо на е-мейл не помешает...3. Письмо-запрос в хостел с предоставлением заверенной выдержки с Журнала, в котором муж расписался, с пояснением того, что она нужна для использования в дальнейшем как доказательства и упоминанием об оставленных отзывах. Я бы делала так и чем быстрее тем лучше.
anastasia_n 1 серпня 2021, 11:47 1
Спасибо)
Вроде там что-то решили с хостелом
Natutka 1 серпня 2021, 11:49
Для меня не понятен вопрос, Вам выделено койко-место в определённой комнате и это по идее указывается в чеке, что и будет подтверждением того, что Вы оплатили именно эту услугу...но Вам чек не выдали, соответственно и подтвердить трудно :thinking: Я бы ещё искала выход на предпринимателя/директора/учредителей для обрисовки ситуации и цену вопроса в 1000 по сравнению с негативной репутацией...
Natutka 1 серпня 2021, 11:50
И Вам) жизненная ситуация) теперь сама вооружена :grinning::see_no_evil:
Esteer 1 серпня 2021, 11:45
Ничего не сделаете, на отзывы им плевать. Каждый хостел всегда имеет достоточное количество негативных отзывов. Единственное правильное решение с ними распрощаться, и найти другой хостел. У меня знакомый как то жил, так ему постоянно высказывали, почему он днем свет включает? Хостел в полуподвале был. В итоге, так бедного затюкали своими замечаниями, что он просто свалил оттуда. Парень студент иностранец.
Alex_Raby 1 серпня 2021, 12:01 13
Я б на Вашем месте написала на гугл картах, в букинге отзыв, а также на букинге обратилась в поддержку, они возмещают такие ситуации и накажут деньгами такой хостел! Напишите развернуто, что не работает кондиционер, что трогали вещи, что не выдают чек про оплату. Ну и тут сделайте рекламу их, часто в поиске читаю про место бронирования и читаю отзывы, такая антиреклама отлично работает)
iryna_b 1 серпня 2021, 14:22 7
Оставьте везде о них негативные отзывы. Без спроса вещи переносить -не годится совсем
Tovar4ik 1 серпня 2021, 14:55
Разговаривая с ними и обсуждая произошедшее снимайте на телефон и в интернет. Про оплату, про перенос вещей, про кондиционер..
lerkaslavka 1 серпня 2021, 16:11 4
Деньги скорее всего не заберёте, а вот "чудо" постояльца за оплаченые деньги найдите им.
maksim 2 серпня 2021, 11:04
Там достаточно насцать где нибкудь в номере ))
outer_sole 2 серпня 2021, 11:14
Лучше в общем коридоре:smiley:
maksim 2 серпня 2021, 11:25
:joy::thumbsup:реально унижение человека . Как им ещё не настучали за все . Наверняка на постоянной основе такое
Apriori 1 серпня 2021, 19:59
я тоже о бомже подумала! Думаю, желающего найти - не проблема :)))
anastasia_n 1 серпня 2021, 20:19
:sweat_smile::sweat_smile::sweat_smile: при всем желании не получится
wella 1 серпня 2021, 23:09
Та чего не получится??Подходите к любому пункту приёма вторсырья и озвучиваете своё желание по предоставлению жилья!Желающие точно найдутся,особенно если в качестве гонорара дадите спиртное и закусон))
Далеко не у всех бомжей и алкашей нет паспорта...