Заказывала кроссовки, через буквально день два после оплаты продавец заблокирован, естественно ни кроссовок, ни денег((Сейчас думаю стоит ли пытаться вернуть деньги через защиту покупателей на шафе?Там нужно заявление на сайте Нац. полиции писать, вдруг и мою карту блоканут, а я иногда подрабатываю и получаю деньги на нее (парикмахер, за стрижку на дому, а то подумаете что там миллионы :) ), не хотелось бы лишится и остального(((
Eri_Baby_Smile 27 липня 2021, 14:30
А как там написано
Временно заблокирован или совсем заблокирован?
Ms_Fanta 27 липня 2021, 14:35
Доброго дня!
Профіль цього користувача вилучений за шахрайство. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з подібною ситуацією.
У разі надходження офіційного запиту від поліції щодо вашої заяви, ми надамо поліції всю наявну у нас інформацію стосовно даного користувача.
Також зверніть увагу, що якщо у користувача немає відгуків, як про продавця, то в листуванні справа на комп'ютері і вгорі на телефоні відображається повідомлення. А також рекомендації Шафи, як максимально убезпечити угоду в подібному випадку.
У нас на сайті діє "Програма захисту покупців". Тепер ви можете отримати компенсацію до 1000 грн, якщо ви не отримали оплачене замовлення.
Щоб отримати компенсацію, вам необхідно надати нам скріни / фото наступних документів:
- копія заяви в правоохоронні органи;
- витяг з ЄРДР із зазначеним номером справи або талон-повідомлення, що підтверджує прийняття вашої заяви.
Зверніть увагу, що заяву можна написати онлайн на сайті Нацполіції (). Кнопка для заяви
У заяві потрібно вказати короткий зміст обставин: коли, на яку карту, скільки було відправлено грошей, інші деталі (обов'язково).
Не забудьте зробити скрін заяви, і статусу того, що вона прийнята. Скріни надсилайте нам на
Термін розгляду звернення по компенсації - протягом 3-х робочих днів з моменту отримання звернення. Термін виплати компенсації - протягом 7-ми робочих днів після позитивного рішення про виплату
Будемо чекати відповіді з документами від вас для виплати компенсації.
Нехай всі покупки будуть лише успішними!
З повагою,
Відділ турботи про користувачів
Eri_Baby_Smile 27 липня 2021, 21:46 2
по идее не должны
Во всяком случее я о таком не слышала
Ms_Fanta 28 липня 2021, 07:38
Спасибо
svetikmolcha 28 липня 2021, 21:30
Воспользуйтесь их программой по защите покупателей. Я так тоже попала на мошенницу,мне вернули деньги.
zmeyulya 27 липня 2021, 19:43
Очень все печально. Полиция сейчас дела о краже старается не открывать. Поэтому витяг з ЄРДР наверное получить не реально. Год назад на гос.предприятии произошла кража со взломом. Украли гос имущество. Следы взлома на лицо и орудия преступления с отпечатками пальцев валяются тут же. Вызвали полицию. Приехала опергруппа... опросила ... бумажки заполнила .... пол дня длилась эта волокита. Ждем звонок следователя ... неделю ждем ... вторую ... Звонка нет. Едем в полицию ... а дело не открыли. Отказное. Мы три раза вызывали полицию , три раза полицейские создавали видимость работы, тянули время и отказывали в возбуждении дела. А потом по-дружески сказали, что у них краж по 40 заявлений в день. Следователи загружены и поэтому по кражам дела не заводят. Пришлось искать рычаги через начальника области. Это ведь не велосипед украли и не мобильник, а государственное имущество. Еле дело завели и внесли в базу ЄРДР. Так что заявление можете написать и талон о принятии получить. На этом все ((((
Ms_Fanta 27 липня 2021, 21:27
как все печально((
Esteer 28 липня 2021, 09:10
Уже 1000 тема, и все равно, пипл хавает, уже триллион раз сказали, никому, ничего не отсылайте вперед. А если уж совсем чешется, купите наложенным платежом, на 100 гривен дороже, но и вы с товаром, или с деньгами.
Esteer 28 липня 2021, 09:12
Наложенным платежом, открыли, посмотрели, подошло? Купили, нет? Назад отправили. Я например, если, когда в Украине, что то покупаю в интернете, спрашиваю, наложенный есть? Нет... Досвидос:hand_splayed::hand_splayed::hand_splayed:
Wikanema 28 липня 2021, 13:16
Наложенным платежом не люблю заказывать переплачивать и отправлять темболее.
Всегда заказываю безопасной сделкой. И не оказываюсь отправлять безопасной ,так хоть видишь что человеку нужно.
В следующий раз безопасной заказывайте ,сейчас еще и скидка на доставку Джастин и укр почтой.
Dastish 28 липня 2021, 14:13
я только наложкой на шафе. пусть немного потеряю, но мое останется со мной