Водафон снял 5000 грн продолжение

Предыдущая тема https://kashalot.com/club/post-4409081/

Была сегодня в магазине МТС. На месте не было того оператора, с которым я общалсь 7 сентября и слава Богу) Когда я обратилась повторно к другой девочке, она меня выслушала, сходила за той девочкой, которая меня обслуживала (она была у начальника). Она сразу начала говорить, что ничем помочь мне не могут, что факт подключения к румынской вышке был и единственное, что могут сделать, это разбить платеж на 3 месяца))) Я в гневе! Дают мне бумажку писать заявление, как оказалось, в прошлый раз от меня никакого заявления не приняли, лишь запросили детализацию, было ли подключение. Ок, сижу пишу заявление и в этот момент ко мне подходит другой оператор, к которому я сегодня впервые обратилась и говорит, чтобы я не спешила писать, сейчас мне телефон разблокируют, я в недоумении и тут приходит ко мне смс! Смс я не получала уже 2,5 недели!)) Там написано, что блокировку отключено. Пока я сидела писала сочинение, новый оператор был у начальника отделения и решал проблему, а старая сидела на стульчике в образе. Но ситуация для меня все равно не понятная, прошу объяснить, как могло такое произойти. Объясняли нам с мужем несколько раз и начальник оотделения,и новая девочка-оператор, но в итоге мы все равно ничего не поняли. В службу безопасности мтс пришла информация от румынского оператора, что я на 5000 грн попользовалась интернетом, но на самом деле с меня сняло 15 грн и мне сразу отключили интернет в роуминге. Но отключили мне телефон не сразу, а когда я уже доехала домой! Одним словом, дело ясное, что дело темное. При чем, на моем телефоне в настройках есть инфо, что роуминг текущего периода у меня всего на 6,7 КБ, а это никак не 5000 грн.

В общем, телефон мне подключили, приносили свои извинения,  5000 с меня никто не требует, дали скидку на услуги 25% на 2 года, ваучер на 100 грн, пересчитают мне сумму за этот месяц, ведь я 2,5 недели не пользовалась услугами связи и отключила я этот роуминг к чертовой матери) Лучше сама буду звонить оператору и просить подключить меня) И всем советую, проверьте настройки телефона и отключите автоподключение к роумингу)

Темы: Услуги и компании

40 комментариев

  • Ulyana 26 сентября 2016, 14:38

    поздравляю)))

  • olyanka 26 сентября 2016, 14:46

    Спасибо! Прям такая гора с плеч) Фух)))

  • Vitaliya 26 сентября 2016, 14:38

    фухх,с хорошим концом истории
    тёмная история -это точно

  • olyanka 26 сентября 2016, 14:47

    Такое впечатление, что думали, а вдруг оплатит)

  • Комментарий удален

  • olyanka 26 сентября 2016, 14:48

    Ну, вот да) двоякое чувство, то ли надеялись, что прокатит и я оплачу, то от непонятно что

  • KarambOlechka 26 сентября 2016, 14:43

    Как хорошо, что все решилось в Вашу пользу.А той девушке-оператору Вы ничего не сказали потом?

  • 7 комментариев
  • Elenka35 26 сентября 2016, 15:46

    Пусть так злюка-оператор увидит и обзавидуется)

  • KarambOlechka 26 сентября 2016, 15:57

    Elenka35, +++)

  • olyanka 26 сентября 2016, 16:13

    :-) :-) :-)

  • Irinak 26 сентября 2016, 14:45

    Поздравляю Вас! хорошо, что все хорошо в итоге закончилось)))

  • olyanka 26 сентября 2016, 14:48

    Спасибо! Да, такое облегчение)

  • eLENKA_ 26 сентября 2016, 14:46

    Поздравляю! Вам повезло что вторая девочка попалась ответственная и сберегла Вам 5000 грн. Не дай Боже попадать на таких мадам-в-образе как первая(((

  • olyanka 26 сентября 2016, 14:48

    Это точно!

  • MarinaSand 26 сентября 2016, 14:48

    Хорошо, что отписались, недавно вспоминала вашу тему. Поздравляю с такой победой! Обычно эти гады никогда своих ошибок не признают!

  • olyanka 26 сентября 2016, 14:50

    Я очень удивилась, что мне так быстро все решили. Возможно, что и в первое моё обращение все решилось бы, если бы я попала к другому оператору.

  • Nataly_Poltava 26 сентября 2016, 14:53

    Обалдеть! Они что надеялись на то, что Вы спокойно выложите из кармана 5 тыс и им отдадите?

  • olyanka 26 сентября 2016, 14:57

    Вы знаете, если б это было гривен 500, то оплатила бы и все, но 5000 это было уже слишком)

  • Nataly_Poltava 26 сентября 2016, 15:09

    Безпредел!

  • lena4_ 26 сентября 2016, 14:57

    ооо я Вас поздравляю, с успешным завершением этой темной истории. А у меня наоборот, приятные впечатления от услуг МТС. Когда в Турции начался переворот, в ту ночь мы как раз туда прилетели...... и всю ночь была тревога, шум на улицах, вой сирен, мы не могли понять, что случилось. Так вот компания МТС на утро прислала 100 грн на счет и бесплатные звонки по Турции и в Украину родным, всю неделю мы пользовались бесплатно связью + ещё и по 100 грн на счету привезли домой ))))) и у меня и у мужа

  • 3 комментария
  • lena4_ 26 сентября 2016, 15:13

    Мне муж всегда говорит, отключай интернет и поехали ))))))

  • olyanka 26 сентября 2016, 15:31

    Я просто пользуюсь в дороге телефоном, как навигатором и там интернет нужен)
    Ой, если б у меня действительно был долг в 5000, то они бы все равно заставили платить и говорили бы, что моя вина, что я не отключила настройку автоподключения. Это просто у них какой-то глюк был и слава Богу, что так)
    А)) и вспомнилось мне, как я отправляю горшок даром и думаю, что вот отправлю, сделаю доброе дело и мне долг спишут :-) :-) :-)

  • lena4_ 26 сентября 2016, 15:31

    )))))))

  • julpankova 26 сентября 2016, 15:12

    Ура) Поздравляю с удачным исходом )

  • olyanka 26 сентября 2016, 15:31

    Спасибо большое! Это все волшебный горшок, который я даром отдала :-) :-) :-) :-)

  • YouIv 26 сентября 2016, 15:52

    Если вы в роуминге то операторы партнеры дают информацию с запозданием , может и напользовали столько . Могут и через неделю данные дать. Учитывая еще что инет в роуминге стоит сумасшедших денег, если не подколючен специально какой-то пакет для экономии.

  • olyanka 26 сентября 2016, 16:16

    Я была в Украине и проезжала область, граничащую с Румынией, вот мой телефон и подключился к их вышке. По всей видимости мы быстро её проехали и подключились к вышке водафон, но инет все равно считался по стоимости роуминга

  • Foxya 26 сентября 2016, 17:29

    Здорово, что эта девочка-оператор оказалась не безразличной.
    Вас поздравляю! Можно выдохнуть.)

  • olyanka 26 сентября 2016, 17:30

    Да, спасибо! :-)

  • TatyanaYa 26 сентября 2016, 17:42

    Оля, ура! Поздравляю!)

  • olyanka 26 сентября 2016, 17:47

    Спасибо, Таня! Юхууу! :-) :-) :-)

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб