Предыдущая тема https://kashalot.com/club/post-4409081/
Была сегодня в магазине МТС. На месте не было того оператора, с которым я общалсь 7 сентября и слава Богу) Когда я обратилась повторно к другой девочке, она меня выслушала, сходила за той девочкой, которая меня обслуживала (она была у начальника). Она сразу начала говорить, что ничем помочь мне не могут, что факт подключения к румынской вышке был и единственное, что могут сделать, это разбить платеж на 3 месяца))) Я в гневе! Дают мне бумажку писать заявление, как оказалось, в прошлый раз от меня никакого заявления не приняли, лишь запросили детализацию, было ли подключение. Ок, сижу пишу заявление и в этот момент ко мне подходит другой оператор, к которому я сегодня впервые обратилась и говорит, чтобы я не спешила писать, сейчас мне телефон разблокируют, я в недоумении и тут приходит ко мне смс! Смс я не получала уже 2,5 недели!)) Там написано, что блокировку отключено. Пока я сидела писала сочинение, новый оператор был у начальника отделения и решал проблему, а старая сидела на стульчике в образе. Но ситуация для меня все равно не понятная, прошу объяснить, как могло такое произойти. Объясняли нам с мужем несколько раз и начальник оотделения,и новая девочка-оператор, но в итоге мы все равно ничего не поняли. В службу безопасности мтс пришла информация от румынского оператора, что я на 5000 грн попользовалась интернетом, но на самом деле с меня сняло 15 грн и мне сразу отключили интернет в роуминге. Но отключили мне телефон не сразу, а когда я уже доехала домой! Одним словом, дело ясное, что дело темное. При чем, на моем телефоне в настройках есть инфо, что роуминг текущего периода у меня всего на 6,7 КБ, а это никак не 5000 грн.
В общем, телефон мне подключили, приносили свои извинения, 5000 с меня никто не требует, дали скидку на услуги 25% на 2 года, ваучер на 100 грн, пересчитают мне сумму за этот месяц, ведь я 2,5 недели не пользовалась услугами связи и отключила я этот роуминг к чертовой матери) Лучше сама буду звонить оператору и просить подключить меня) И всем советую, проверьте настройки телефона и отключите автоподключение к роумингу)
Ulyana 26 вересня 2016, 14:38
поздравляю)))
olyanka 26 вересня 2016, 14:46
Спасибо! Прям такая гора с плеч) Фух)))
Vitaliya 26 вересня 2016, 14:38
фухх,с хорошим концом истории
тёмная история -это точно
olyanka 26 вересня 2016, 14:47
Такое впечатление, что думали, а вдруг оплатит)
Коментар видалено
olyanka 26 вересня 2016, 14:48
Ну, вот да) двоякое чувство, то ли надеялись, что прокатит и я оплачу, то от непонятно что
KarambOlechka 26 вересня 2016, 14:43
Как хорошо, что все решилось в Вашу пользу.А той девушке-оператору Вы ничего не сказали потом?
Elenka35 26 вересня 2016, 15:46
Пусть так злюка-оператор увидит и обзавидуется)
KarambOlechka 26 вересня 2016, 15:57
Elenka35, +++)
olyanka 26 вересня 2016, 16:13
:-) :-) :-)
Irinak 26 вересня 2016, 14:45
Поздравляю Вас! хорошо, что все хорошо в итоге закончилось)))
olyanka 26 вересня 2016, 14:48
Спасибо! Да, такое облегчение)
eLENKA_ 26 вересня 2016, 14:46
Поздравляю! Вам повезло что вторая девочка попалась ответственная и сберегла Вам 5000 грн. Не дай Боже попадать на таких мадам-в-образе как первая(((
olyanka 26 вересня 2016, 14:48
Это точно!
MarinaSand 26 вересня 2016, 14:48
Хорошо, что отписались, недавно вспоминала вашу тему. Поздравляю с такой победой! Обычно эти гады никогда своих ошибок не признают!
olyanka 26 вересня 2016, 14:50
Я очень удивилась, что мне так быстро все решили. Возможно, что и в первое моё обращение все решилось бы, если бы я попала к другому оператору.
Nataly_Poltava 26 вересня 2016, 14:53
Обалдеть! Они что надеялись на то, что Вы спокойно выложите из кармана 5 тыс и им отдадите?
olyanka 26 вересня 2016, 14:57
Вы знаете, если б это было гривен 500, то оплатила бы и все, но 5000 это было уже слишком)
Nataly_Poltava 26 вересня 2016, 15:09
Безпредел!
lena4_ 26 вересня 2016, 14:57
ооо я Вас поздравляю, с успешным завершением этой темной истории. А у меня наоборот, приятные впечатления от услуг МТС. Когда в Турции начался переворот, в ту ночь мы как раз туда прилетели...... и всю ночь была тревога, шум на улицах, вой сирен, мы не могли понять, что случилось. Так вот компания МТС на утро прислала 100 грн на счет и бесплатные звонки по Турции и в Украину родным, всю неделю мы пользовались бесплатно связью + ещё и по 100 грн на счету привезли домой ))))) и у меня и у мужа
lena4_ 26 вересня 2016, 15:13
Мне муж всегда говорит, отключай интернет и поехали ))))))
olyanka 26 вересня 2016, 15:31
Я просто пользуюсь в дороге телефоном, как навигатором и там интернет нужен)
Ой, если б у меня действительно был долг в 5000, то они бы все равно заставили платить и говорили бы, что моя вина, что я не отключила настройку автоподключения. Это просто у них какой-то глюк был и слава Богу, что так)
А)) и вспомнилось мне, как я отправляю горшок даром и думаю, что вот отправлю, сделаю доброе дело и мне долг спишут :-) :-) :-)
lena4_ 26 вересня 2016, 15:31
)))))))
julpankova 26 вересня 2016, 15:12
Ура) Поздравляю с удачным исходом )
olyanka 26 вересня 2016, 15:31
Спасибо большое! Это все волшебный горшок, который я даром отдала :-) :-) :-) :-)
YouIv 26 вересня 2016, 15:52
Если вы в роуминге то операторы партнеры дают информацию с запозданием , может и напользовали столько . Могут и через неделю данные дать. Учитывая еще что инет в роуминге стоит сумасшедших денег, если не подколючен специально какой-то пакет для экономии.
olyanka 26 вересня 2016, 16:16
Я была в Украине и проезжала область, граничащую с Румынией, вот мой телефон и подключился к их вышке. По всей видимости мы быстро её проехали и подключились к вышке водафон, но инет все равно считался по стоимости роуминга
Foxya 26 вересня 2016, 17:29
Здорово, что эта девочка-оператор оказалась не безразличной.
Вас поздравляю! Можно выдохнуть.)
olyanka 26 вересня 2016, 17:30
Да, спасибо! :-)
BosaNizhka 26 вересня 2016, 17:42
Оля, ура! Поздравляю!)
olyanka 26 вересня 2016, 17:47
Спасибо, Таня! Юхууу! :-) :-) :-)