Искала недавно комбез для ребенка, уже определилась с моделью и искала конкретную модель. Нашла двух продавцов на разных сайтах, у которых цена на 100 гривен была меньше, чем у остальных, но на этих сайтах они всего лишь пару месяцев и рейтинг маленький. Я попросила номер телефона и у одной и у другой, никто номер не дал, покупок у этих продавцов я не делала. Я сама продаю и не только на клумбе и мой номер выложен в обявлении. В итоге приобрела комбез по средней цене у продавца с большим рейтингом. Не знаю, то ли я такая недоверчивая, то ли дествительно что-то не так с продавцами. Как Вы относитсь к тому, что человек не дает номер телефона при покупке/продаже?
bonita 23 вересня 2016, 18:55 2
Я не даю свой номер, после пару случаев.
Kengurushka 23 вересня 2016, 18:55 3
Не даю и не собираюсь.
Milla2009 23 вересня 2016, 19:12
Я даже с продавцами у которых нет телефона в аккаунте, стараюсь не переписываться. Если уж что-то заинтересует, номер попрошу, если не дадут, пройду мимо.
Sabina 23 вересня 2016, 21:03 7
Сетевой маркетинг?))))) Там да, нужен прямой контакт) Иначе в переписке человек успеет в себя прийти)))
Sabina 23 вересня 2016, 21:05 6
Мила,не обижайтесь,просто тут многие говорят о том как продают,не имея ни малейшего представления,что это такое))) Продажа нескольких пролетов или б.у детских вещей в расчет не идет))))
Milla2009 23 вересня 2016, 21:28
У меня был свой интернет магазин, работал с 2010 по 2014 год, я его закрыла. Так пока и не возобновила работу. Довольствуюсь продажами в инете на разных площадках. Вот и улыбаюсь, когда мне говорят, у вас же продаж нет, о чем Вы можете вести беседу.
irenika 23 вересня 2016, 19:40 3
Не даю номер, вообще не люблю телефонные разговоры, особенно с незнакомыми и незапланированные)
Если б это была основная работа - давала бы наверное, а так..
OlgaObuv 23 вересня 2016, 20:05 3
И я не даю. Мне интересно, что может дать номер телефона для покупателя? Если поговорите по телефону, то значит все ок, человек не мошенник?)))
А не даю после того, как некоторые покупатели звонили по 300 раз на дню, и я выслушивала их мысли вслух по поводу того, подойдет ли им этот товар или нет. Плюс звонки в неподходящее время.
И еще момент - звонок и фраза "я хочу у Вас туфли заказать". Какие туфли, какой размер, какая модель, по какой цене? И начинаешь в голове перебирать, что от тебя хотят. Или "Это Маша, я у Вас заказала обувь, что с моим заказом?". И опять в голове перебираешь, кто, что и когда. В переписке все четко и ясно
Коментар видалено
Sabina 23 вересня 2016, 21:24
+++++++
Hattula 23 вересня 2016, 20:12
Половина покупок совершали покупатели через телефон. Еще часто звонят когда оплачивают товар или нужны замеры вещи. Есть такие вопросы в СП, где нужно знать сразу ответ покупателя да или нет по товару ...нет времени ждать 2 часа ответа с переписки.
Missis 23 вересня 2016, 20:42
если низкий рейтинг и не дают номер, то правильно, что не купили.
Я бы тоже не купила.
Olena_libra 23 вересня 2016, 21:39 3
А що б Вам дав номер телефону? По телефону так обчистити і впарити можна, як листуванням не вийде. Ну почуєте Ви голос продавця, ввічливо з Вами поговорять, ну розхвалять свій товар вголос. Як це може вплинути на порядність людини. Якщо вона захоче Вас ошукати, то потім просто перестане брати слухавку або занесе Ваш номер до "чорного списку". Я не вказую ніде номер телефону. Я рідко відповідаю на дзвінки з незнайомих номерів. І взагалі не дуже люблю телефонні розмови, часто ще й просто ніколи, і мені легше в письмовому вигляді. Якщо просять, то даю номер і ми оговорюємо час, коли нам обом буде зручно говорити. Щоб я знала, хто це і чому дзвонить. Мабуть ці продавці ще менш комунікабельні)) Звісно я говорю з позиції людини, яка продає свої речі, якби в мене був магазин, то в магазина був би окремий номер, який був би вказаний.
Anjuta91 23 вересня 2016, 21:41
Без проблем даю номер, да он и так всем виден, а на ночь звук выключаю, и мне все равно звонит кто-то или нет. когда я покупаю дорогие товары всегда звоню пообщаться.
Sabina 23 вересня 2016, 23:15
++++++
Anjuta91 24 вересня 2016, 09:12
ой я вас прошу...ко мне не дозвонятся, мужу позвонят, он никогда не выключает. Например второй телефон на кухне всегда включен.
Коментар видалено
MamaVladusi 23 вересня 2016, 22:00 2
Я занимаюсь интернет-продажами на другой площадке и в совсем другой сфере. У меня около 3500 позиций. Я беру телефон всегда: в транспорте, в раздевалке сада, когда болею, если только пришла и ребенок хочет на горшок. Я разговариваю и смотрю в планшет на детской площадке, я записываю в блокнот, стоя на одной ноге. Я заинтересована в продажах понимаю, что людей интересует масса нюансов и деталей. Иногда я общаюсь с клиентом по две недели и по несколько раз в день перед тем как он сделает заказ. Я слушаю просто разговоры, я помогаю сделать выбор, я помогаю разобраться с почтой, сайтом, поиском. Естественно, легче ответить по электронке, но это только 0,5-1% продажи.Конкуренция огромная и моя зона комфорта, мое личное пространство никого, кроме меня не волнует. Естественно есть ограничения по времени, сеть какие-то условия, но я не выключаю телефон на ночь и особо меня никто не тревожит. Я знаю актуальна или нет цена на все позиции и я отрываюсь от кастрюли, швабры и тд и считаю, смотрю актуальную цену. По-моему, понятие, что продавец - царь и Бог и ему должно быть комфортно осталось в советской торговле. если продажи - это просто хобби и мешает личному пространству, то зачем вообще тогда этим заниматься. у меня есть переписка, где мне на стандартный вопрос не ответили с августа. пусть мне лучше звонят в 6 утра и 10 вечера, чем не звонят вообще. Я люблю ВСЕХ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!!!!!!!
Коментар видалено
Milla2009 24 вересня 2016, 12:20
Karamell, ответ на сообщении в 00.15
Быстрая обработка заказов и оперативная их доставка - это не является залогом успеха интерне-магазина, это только одна из его составляющих. Успех интернет-магазина состоит из многих факторов совокупных между собой.
Sabina, Karamell - давайте без сорказма.
Коментар видалено
mamakasalla 23 вересня 2016, 22:55
мне сложно, когда у продавца не указан номер. если надо позвонить уточнить инфу, а звонить куда? в рельсу?
и вообще я за прозрачность торговли. всегда указываю всю инфу , необходимую потенциальному покупателю. потому что покупатель может сорваться по той причине, что не мог в нужные для себя сроки уточнить все детали о товаре, а для меня дорог каждый покупатель.
мне нет ничего сложного в том, чтобы оставить свой номер телефона.
и если честно, даже немного настораживает, если с человеком можно связаться только по переписке.
если человеку нечего бояться, то почему и номер телефона для покупателя не оставить.
Selena88 23 вересня 2016, 23:03 5
Не даю номер телефона! Сама никогда не прошу!
Это мое личное пространство!!! Я и с друзьями то не особо люблю трынлеть, а тотс совершенно чужими людьми....и в то же время я ответственный и честный человек, а такая как автора поста меня бы наверняка записала в мошенницу :) еще считаю, что переписка, это гарантия факта сделки.
Milla2009 23 вересня 2016, 23:27
Переписку никто не отменяет. А телефон это гарантия того, что я в любой момент смогу связаться с продавцом. Всякое бывает. Отправили посылку покупателю, в переписке написали декларацию. У покупателя по каким-то обстоятельствам нет доступа к сети (к примеру зона АТО, там с этим часто проблема). Вы при отправке товара случайно ошиблись в одной цифре телефона, ну или оператор на почте, смс с почты покупателю не пришло (возьмем Новую Почту) и покупатель не получил вовремя посылку. Спешил заказать ребенку на ДР подарок, а тут такой облом. А если была связь, он бы позвонил и уточнил номер. Это один из примеров. Я могу их приводить долго.
MamaVladusi 23 вересня 2016, 23:10
Вы знаете телефон просила за все свои покупки на клумбе-кидстаффе трижды, два раза из которых описаны в моем посте. Один раз продавец мне написала, почему она не хочет давать свой телефон. А тут - ни ответа ни привета, тишина в ответ. Может и они меня записали в мошенники и на клумба так не принято?
Manik 23 вересня 2016, 23:29 4
А зачем вам номер телефона, поговорить? Если очень нужно можно посмотреть в накладной при получении. Сомневаетесь заказываете наложкой по предоплате за доставку в обе стороны ;-)
Коментар видалено
Lastivka 23 вересня 2016, 23:33
телефоны даю)
на встречи хожу)
УП наложкой отправляю)
могу и домой привезти)
наверное я неправильный продавец, но мне нравится то, чем я занимаюсь и я действительно люблю всех своих покупателей))))
Коментар видалено
Lastivka 24 вересня 2016, 14:55
всё правильно. и все желающие высказали своё мнение по этому поводу.
только не пойму, с какого перепуга вы тычете меня ка котёнка в лужу и вопите, что я играюсь в магазин))
ладно, ок. высказались - проходите дальше)
чего-то вы на мне залипли))
Коментар видалено
Sabina 23 вересня 2016, 23:41 1
Lastivka Давайте я у Вас что нибудь куплю,сразу разонравится продавцом быть))))))
Sabina 24 вересня 2016, 00:06 3
Вы что шуток совсем не понимаете????((((((((
Lastivka 24 вересня 2016, 00:13
а вы что шутить умеете?
а я уже приготовилась что-нить вам впарить)
Sabina 24 вересня 2016, 00:19
не получится)))
Leka4ka 24 вересня 2016, 03:14 2
номер указан, но часто не могу уследить заряжен ли второй телефон, и вообще не забыла ли я его дома))) основной не называю тк финансовый. мне комфортно все вопросы решить в переписке. во-первых, мне пишет покупатель когда ему удобно, я отвечаю когда у меня есть возможность, во-вторых, у всех есть семьи, у многих кроме клумбы есть еще работа.
Lisi4ka 24 вересня 2016, 08:12
Я номера всегда даю, причем все 3 разных операторов. Иногда в телефонном режиме быстрее решить, если что-то срочно надо. В час ночи ттт никто никогда не звонил, было раз в 7.30 утра и раз около 10 вечера. Вообщем нормально)
Flash 24 вересня 2016, 10:25
У меня тоже мнение
Elenka2016 24 вересня 2016, 09:16
+100.