Начну с того что у меня нагло стырили телефон в магазине когда я покупала к нему новое зарядное, из под носа прям, ну то таке, сама виновата, положила на стол, чтоб денежку с кошелька достать, достала и усе, телефона нет(((( сразу набрала с детского, уже выключен был. Людей было много, в общем как-то я с этим смирилась. Я сразу начала зонить операторам блокировать симки ( у меня их 2-е было, мтс и киевстар). В мтс все четко и быстро назвала 2 номера и остаток нащету и все востановили мне номер, а вот сущий ад начался с киевстар: скажу сразу что общалась по этому номеру только с 2-мя людьми часто, а так бывали звонки 1-2 раза на месяц. Так вот, в киевстар надо 3 номера и остаток на щету, чтоб востановить номер ( номера у меня очень давно, и никаких карточек от симок естественно нет). Назвала я им остаток, и номера на которые звонила, и прошли только те 2-а на которые часто звонила, и все прыплыли, говорю что больше никуда я не звонила, тогда говорят ищите коробку или гарантию от телефона, капец, коробки нет, ( кому-то поылку упаковала))) клуша), гарантию нашла, но на ней ничего не написано, гарантией являлся чек, фиг его знает где он((((. Растроенная до ужаса, все на том номере завязано, карты, соцсети, вот что теперь делать. Вчера решила еще раз позвонить оператору, думаю ну должен же быть выход, обяснила все оператору, и о чудо, девушка говорит что можна написать заявление если не все данные есть, и вам востановлят, я говорю что у меня есть даты и сумы пополнений номера ( в приват 24 выписала), она говорит что идите пишите заяву, ну я с дитями поперлась в сервисный центр, отстояла 20 мин очередь, написала заявление, девушка посмотрела его, сказала что позвонят когда прити за симкой. Пришли мы домой, через час пришло сообщение что заявка отклонена!!! Я была в шоке это слабо сказано... звоню опять оператору, уже другая девушка говорит что если нет 3-го номера или коробки от телефона, ничего не будет.... занавес.. Спрашивается какого я перлась с детьми писать то гребаное заявление??? Все выговорилась, ну как так можно? И что теперь делать ума не приложу...
Maryhanchik 10 вересня 2016, 16:50
Я в киевстаре восстановила при 3 номерах который 1 прошёл и с неправильной названной суммой на остатке)) заняло 10 минут. Киев.
Nimfa 10 вересня 2016, 16:51
везучая Вы, а мне все нервы вытрепали...
Elena5 10 вересня 2016, 17:00
Вы на них не обижайтесь. Было очень много случаев мошенничества с сим картами и снятием денег с карты привата. У меня так две карты обчистили. Поэтому возможно перестраховуются. В сервисном центре мне карточку восстанавливали. Может обратитесь в службу поддержки?
Nimfa 10 вересня 2016, 17:06
я все понимаю, но какая тут перестраховка, у меня карты на нем завязаны, а они даже не заблокировали ее...вчера сказала что карта активна.
Ushastik 10 вересня 2016, 17:14
У меня была такая же история, но с МТС. Я купила бабушке телефон, с которого она никому не звонила, а ей звонила только я одна. Когда бабушка случайно заблокировала симку, я не смогла договорится с оператором МТС, чтобы мне сказали паккод, потому что я не смогла назвать ни номеров исходящих, ни входящих звонков. А одного моего номера и суммы на остатке было не достаточно. Повезло, что я дома, всё-таки, нашла коробочку от стартового пакета и разблокировала бабушкин телефон сама. Так что дело не в Киевстаре, а в том, что у операторов такая инструкция.
Nimfa 10 вересня 2016, 17:16
да я понимаю , но одни операторы говорят одно, другие, другое, не у всех одинаковые инструкции что-ли
Brend 10 вересня 2016, 17:14
О, я помню когда потеряла телефон и восстанавливала тогда еще юмс, называла сумму на остатке, когда пополняла, срок действия карты, иииии 10последних номеров!))))) а и сколько лет у меня карта
Nimfa 10 вересня 2016, 17:17
это капец 10....
XTRAIL 10 вересня 2016, 18:11
А ви зареєсстртовані в київстарті на сайті?
Може мали синнхронізацію з гуглом?
Якщо карта активна, то подзвоніть спитайте чо вони такі сволочі
Nimfa 10 вересня 2016, 19:38
да регистрировалась, но сейчас там поменяли, и вход только через смс, а что мне даст синхронизация? номер не в сети, но не заблокирован, походу сразу симку и викинули
Коментар видалено
Nimfa 10 вересня 2016, 19:42
)))) насмешили, тут прибавить бы пару кг)
Desain 10 вересня 2016, 19:46
Я в киевстар работала и никто Вам не восстановит сим если небудет информации. Вспоминайте кому могли еще звонить, может с днем рождения кого-то поздравляли, может на праздники звонили. Или ищите стартовый пакет от симки
Nimfa 10 вересня 2016, 22:40
может они просто не за год смотрели, не знаю..
Desain 10 вересня 2016, 22:41
Должны считаться эти звонки, это уже лапшу вешают в киевстаре. Если было соединение, то звонок должен быть засчитан
Nimfa 10 вересня 2016, 22:46
разговаривала 100%, уже просто сил нет с ними бороться, может жалобу какую-то написать?
lusiya1981 10 вересня 2016, 20:47
А заяву по поводу кражи телефона не писали в полицию.
Nimfa 10 вересня 2016, 21:43
а толку, никаких данных по телефону нет