Девочки, посоветуйте, не знаю как поступить!!! Отправила посылку 20,08 наложенным платежем в жгород. Шла она почти неделю, покупатель забрала ее 26,08.. На следующий день в своем отделении узнаю - платеж не пришел, В понедельник 22,08 -нет. На следующий день девочька на посылках обьясняет, если посылку забрали в пятницу, то в субботу деньги уже должны были прийти. Звоню покупательнице узнать номер накладной на платеж, она говорит, что чек ей не дали!!!!! (?) Звоню в отделение 7 жгорода где она получила посылку и мне обьясняют ВНИМАНИЕ: посылку выдали (!) Деньги за нее взяли (!) Но провести платеж не могут ПОТОМУ-ЧТО НЕ РАБОТАЕТ КОМПЬЮТЕР !!! Нужно ждать придет мастер 1 или 2 сентября. Я говорю, что очень жду эти деньги, сумма не маленькая (500 грн) и она мне обещает ПРОВЕСТИ НА ГЛАВПОЧТАМТЕ. Звоню сегодня, говорит, что провела. Требую номер чека, говорит перезвоните через час, И естественно до конца рабочего дня НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ!!! казать, что я в шоке-ничего не сказать!!! Как можно выдать посылку не списав ее с учета ведь компьютер сломан!!! Как можно взять сумму денег не выдав чек!!! И естественно не оформив по той же причине!!!! озникают сомнения, что это просто чес по ушам. НО КАК МНЕ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ??? ДЕВЧЕНКИ ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ
Nastoria 31 серпня 2016, 21:20
Жалуйтесь на ГЛ УП
irina_julia 31 серпня 2016, 21:21
Я и по 2 недели ждала,это почта получателя не отдает деньги
Ler4ik 31 серпня 2016, 21:26
меня на отделении девочка сказала что деньги можно забрать на следующий день, после оплаты получателем ( теперь я так понимаю при условии что на почте получателя правильно проведут платеж. или вообще проведут!!)
Ler4ik 31 серпня 2016, 21:22
Завтра пойду, чек остался слава богу
kseopatra 31 серпня 2016, 21:29 1
У меня деньги (наложенный платеж) шли ко мне по времени также как и посылка, что заняло около недели. То есть это что-то наподобие денежного перевода, будет идти тем же путем, что и посылка шла.
А в Вашем случае я бы била тревогу, потому что сама ситуация стремная какая-то...
vita_ya 31 серпня 2016, 21:30
честно первый раз слышу,что деньги приходят на след.день. Я отправляю наложки и обычно жду минимум 2 недели.
Julik 31 серпня 2016, 21:49
так они деньги не пересылают.. почему 2 нед? Они взамозачетом с Вашим отделением расчитываются. Это странно. Новая почта тоже так работает
Tati298 31 серпня 2016, 21:32
Обращайтесь на горячую линию,очень помогает!!!
BKedax 31 серпня 2016, 21:39
+ тоже подумала про горячую линию.
Ler4ik 31 серпня 2016, 21:45
Спасибо) пошла искать номер
BKedax 31 серпня 2016, 21:38
Реально после таких тем .Думаю как хорошо что с наложкой не работаю.
Коментар видалено
birdie_ 31 серпня 2016, 21:39
Это укрпочта, детка
И я тоже впервые слышу о переводе через день, два, три. Неделя!!!
Ler4ik 31 серпня 2016, 21:50
Только что забрела на сайт http://ukrposhta.ua/perekazati/poshtovi-perekazi-v-mezha/opis
Julik 31 серпня 2016, 21:51
А денежный перевод когда отправляешь? Мы отправляли родственникам в глубинку- через день или на следующий уже был получен перевод.
Ler4ik 31 серпня 2016, 21:55
А наложенный платеж, это тот же самый перевод!!!
Ler4ik 31 серпня 2016, 21:51
Там написано сколько времени на пересылку переводов
Julik 31 серпня 2016, 22:04
и сколько? 2 дня?
Julik 31 серпня 2016, 21:55
Звоните на гарячую линию- там давно отличный сервис. работники укры очень боятся жалоб и нареканий. Мой муж как то писал жалобу и на гарячую линию звонил прямо из отделения. Так работница с хамства в миг перешла на жалобный тон, просила не жаловаться но было поздно.
Ler4ik 31 серпня 2016, 22:03
Спасибо) это радует)
Julik 31 серпня 2016, 21:56
И всегда перепроверяйте чеки, они жутко не внимательные!
Я уже не первый раз заполняю бланк на ценную посылку а они пробивают бесценной.. Теперь сиди переживай.
Luchik1 31 серпня 2016, 22:00
У меня была ситуация. Посылку отдали, денег не взяли. Неделю уговаривала покупателя пойти на почту. Через неделю она дошла и оплатила. Я оставила жалобу на горячей линии укрпочты. Сказали, что деньги бы вернули в любом случае
Luchik1 31 серпня 2016, 22:01
Звоните на горячую линию
Ler4ik 31 серпня 2016, 22:05
Нашла ))) ГАРЯЧА ЛІНІЯ: 0 800 300 545
Ler4ik 31 серпня 2016, 22:07
Девочки всем спасибо))) Сообщу о результатах
zzzzzz777777 23 січня 2020, 12:42
Совет ни когда не связывайтесь с этой циганской Укрпочтой. Послал посылку 19.12.2019 года реквизиты посылки были указаны коректно посылка дошла до получателя 26.12.2019 после плата направлена до моего отделения 28.12.2019 на почте сказали что перевод есть но наличных денег выдать нет))) пришол второго, и тут то все началось))):scream: в переводе -послеплаты за посылку неправильно указана моя фамилия видоискаженна на Переходько естевственно мне перевод не отдают и мне предлагают позвонить получателю что бы он пришол на почту и переписал перевод....я оторопел от такой наглости, заявил следующее с предоставлением реквизитов посылки, что это вина компании которая дожна была обеспечить четкую норму запоонения реквизитов на послеплату и предложил им самим заняться этим иначе будет расценено или же как служебная халатность или же возможность привлечения по ст. мошенничество ККУраины если будет установлен факт или же воровства как итог пропажи и нарушеня прав потребителя заява на которую подается в суд бесплатно . В общем есть Закон Украины про "Звязок" там ищите свое..... и компенсацию за матер. ущерб и моральный ущерб в савокупности полной стоимости посылки + штраф и отсчитуйте 25% это ваше на компенсацию мат. ущерба+ просите в письме відшкодування матеріальної шкоди-предявляйте притензию с компенсацией за нарушение правил перевода денежных средств и сроков вручения например для перевода от момента получения от 5-до 7- банковских дней. Прошло больше месяца горяча линия первое заявление изменила в формуляре буд то бы на грубое обращение работников почты))) -не по факту "фальсификация опять". Потом задалбывал письмами на их эл. почту ответов ноль пригрозил обратится в полицию и суд. Вновь тянучками кормили и вот ждал пока пропадут мои деньги и тогда уже наказать по полной как криминал. Сам нашел все квитанции выпросил по вайберу у получателя и почтальенки, оказалось,что они щаполнили правильно а фамилию изменили в районе. И о чудо сегодня уже-е-е 23.01.2020 прилетела почтальенка и принесла деньги домой. Больше никогда не буду посылать Укрпочтой не надежно. Тем более вычитал что они по тихоньку сворачиваются и закриваются, тогда усложнялось бы все. Вот так наверное они зарабвтывают. Как говорят "Без лоха и жизнь плоха" так,что никогда не теряйте доказательства иначе все пропало Шеф))) Хуже этого перевозчика в Украине нет,дегьги ка они говоря передаются как и все остальное из рук в руки,банковской сферы нет!!! Телефонов у них нет!Компютеров нет! Ксероксов нет! Ничего нет все заполняется в ручную только в районах подают электронный вариант. Как в ВОВ Великую Отечественную Войну. Никогда, покрайней мере буду стараться не иметь дело с Укрпочтой