Как написать в техподдержку ОЛХ? Помогите!

Здравствуйте! 31.03.2021 покупатель получил посылку на Укрпочте по акции бесплатная доставка. Деньги мне на карту до сих пор не поступили. С картой всё в порядке. Где мне их искать? Может, кто-то вляпался, как я?:weary:

Темы: Пересилка товарів

38 коментарів

  • Коментар видалено

  • 4 коментаря
  • Mahsa2016 3 квітня 2021, 14:29

    @Irishka На пути к покупателю. Но покупатель её уже получил. Она мне это подтвердила и на Укрпочте подтвердили. А, денег нет.

  • TaNyShA1990 3 квітня 2021, 14:40 2

    @Mahsa2016 Пока в профиле «на пути», деньги Вы не получите. У меня покупатель утром посылку забрал, а деньги я получила только после обновления информации по доставке, после 20.00

  • Mahsa2016 3 квітня 2021, 14:53

    @TaNyShA1990 Я это понимаю. Но сколько ещё ждать, если 31-го вручили посылку?

  • ermakovairen81 3 квітня 2021, 13:29

    У меня была ситуация как у Вас. На горячую линию олх не дозвониться. Зашла в профиль там есть раздел помощь дальше раздел если не пришли деньги с олх доставки и писала в чат. В чате описываете что у Вас произошло. Мою проблему сразу решили.

  • 2 коментаря
  • Krolenya 3 квітня 2021, 17:05

    @Mahsa2016 с телефона тоже не видно отправить , с компа видно

  • Mahsa2016 3 квітня 2021, 17:31

    @Krolenya Теперь понятно. Спасибо.

  • Mahsa2016 3 квітня 2021, 17:31

    @Nysha2019 Спасибо, поняла.

  • Juchek 3 квітня 2021, 17:11

    У меня была такая ситуация. Писала в олх-поддержку и чат. У них большая загруженность и вопросы решаются медленно(
    Я позвонила на горячую линию укрпочты -оставила заявку и через день деньги были у меня.

  • 2 коментаря
  • Mahsa2016 3 квітня 2021, 18:29

    @Juchek Я ещё хочу зайти на почту. В понедельник пойду. Сегодня звонила на горячую линию, такой ответ получила.

  • Juchek 3 квітня 2021, 18:40

    @Mahsa2016 Попробуйте ещё позвонить. Может, оператор позговорчивее окажется

  • Mahsa2016 3 квітня 2021, 21:14

    @Juchek Тоже так подумала. Попробую, спасибо.

  • Yana_239 3 квітня 2021, 19:22

    На Фейсбук їм напишіть

  • 5 коментарів
  • Yana_239 4 квітня 2021, 09:37

    @Mahsa2016 Який чат?

  • Mahsa2016 4 квітня 2021, 09:47

    @Yana_239 https://help.olx.ua/hc/ru/articles/360016531699

    Зображення
  • Mahsa2016 4 квітня 2021, 09:48

    @Yana_239 Я нажимаю на чат, а отослать сообщение не могу.

  • Lorendal 3 квітня 2021, 22:45

    Есть не авторизованные почты. У меня подобная ситуация была в январе. Только с Шафой.
    Я звонила на горячую линию Укрпочты и просила дать запрос на почту получателя о фактическом статусе посылки.
    Через пару дней деньги пришли.

  • Koosha 3 квітня 2021, 22:50

    Відслідкуйте посилку по номеру на сайті укрпошти. Якщо і там зазначається як невручена, телефонуйте знов на укрпошту і скажіть хай змінять статус посилки, скажіть що дивились на їхньому сайті

  • birdie_ 4 квітня 2021, 07:50

    У меня так с шафой. На гор.линии уп сказали, что отделение получателя не автоматизировано и поэтому посылку не сканировали.
    На вопрос а вообще нормально ли, что с 30 марта посылка на пути к получателю, оператор сказала, что в течении 5 дней статус будет изменён.
    Ну сегодня снова буду звонить.

  • 3 коментаря
  • Mahsa2016 4 квітня 2021, 10:00

    @birdie_ У них сегодня выходной. Завтра наберу ещё.

  • birdie_ 4 квітня 2021, 10:01

    @Mahsa2016 Да, завтра с утра звоните, там быстро отвечают, в отличии от тех поддержки самого сайта

  • Mahsa2016 4 квітня 2021, 10:08

    @birdie_ Спасибо Вам!

  • Коментар видалено

  • Mahsa2016 5 квітня 2021, 11:59

    Девочки, всем огромное спасибо! Деньги мне сегодня перечислили.:smiley:

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу