Вот,почему, когда собираешься сделать заказ (перевести деньги посреднику, дав ему таким образом заработать свой %), когда тебе нужно оплатить за вес (ведь посредник заложил уже свои денежки и теперь ему нужно поскорее их вернуть), то посредник отвечает быстро - на это время есть. Но как только возникли проблемы с заказом и зависли твои (покупателя)деньги, то времени на ответ по заказу вдруг нет? Создать несколько тем о выкупе, написать там ответы - есть, а на проблемный заказ - нет.
И, вопрос по теме неудавшегося заказа, может, у кого такое было.Пришли с сайта "Пума" не те кроссовки,что заказывала. Какого развития событий можно ожидать: вернут деньги или нет? Если да - то как быстро?
Hungry_GalMary 2 квітня 2021, 12:52 2
Ну имхо это надо быть за ноутом и найти заказ, потом зайти в аккаунт магазина, сверить трек номер на сайте перевозчика и все такое.
По вопросу пумы как повезёт. Чаще всего они лояльно относятся
Hungry_GalMary 2 квітня 2021, 13:50
Смотреть не долго, если с магазином связаться, то нужно время на переписку. Ну и опять же быть на месте, где вся инфа. У меня например сейчас висит вопрос по заказу, сначала я разбирала посылки и отправляла - загрузилась по уши и забыла. Сейчас сижу с телефона, тоже не могу проверить. А сяду за ноут и отпишусь. Как-то так
Hungry_GalMary 2 квітня 2021, 13:51 2
А анонсы может делать вообще другой человек, наёмный работник. Который посты делает, а к инфе доступа нет
Anna2 2 квітня 2021, 15:19 1
100% чаще всего так и происходит
Tatyana 2 квітня 2021, 12:58 1
Просто не может сейчас ответить
Думаю не специально сидит и вас игнорит
Equitable1 2 квітня 2021, 13:01
Мне пока везло с посредниками... пару раз было, что мои посылки терялись...но по истечению срока "ожидания" посредники сами выходили на связь, писали о проблеме, спрашивали, как мне удобно, вернуть деньги или я подожду, пока посылку найдут... всё нашлось) за что спасибо посредникам...
Getochka 2 квітня 2021, 13:16
А кто этот посредник? Можно ссылку?
Iyliana 2 квітня 2021, 13:17
у Вас была подобная проблема? Или есть сейчас?
Tatyana 2 квітня 2021, 13:19
Наберите ее - или в Вайбере смс) мне часто звонят клиенты
Я там написала то и там , жду ))) ну и перезвонили
ulvina 2 квітня 2021, 14:54
Лучше писать ,по телефону трудно понять о каком заказе идёт речь.Мне однажды в субботу покупатель позвонил ,а был какой- то праздник ,что понедельник тоже был выходной.Я взяла трубку и попросила перезвонить во вторник утром,он настаивал на том ,чтоб сейчас оформить заказ в телефонном режиме .Я говорила тихо,так- как в кабинете ещё 3 стола,пыталась объяснить ,что не могу сейчас оформить ,он начал возмущаться ,что я наверное сплю и вообще и послал меня на 3 буквы )))
ulvina 2 квітня 2021, 14:57
А по теме ,я не посредник ,а продавец ,но всегда выхожу на связь.Если у меня пока нет ответа,говорю,что пока ситуация не решилась ,ждите .
O_L_Y_A_ 2 квітня 2021, 13:25 4
Перестаю сотрудничать с теми, кто не отвечает. Откройте карты кто ваш посредник
Meda__ 2 квітня 2021, 22:27
наверное ваш двойник (если что - это сарказм)
Alena_Dnepr 2 квітня 2021, 22:31
А продажа хвостов после выкупов. Да, я то единственный посредник, который это делает, вы меня раскусили :joy:
Meda__ 2 квітня 2021, 22:49
да сто процентов))
Irina2811980 2 квітня 2021, 13:31 1
Возврат не делают. Мне пришла бракованная футболка Манго (в дырах), и никто ничего не собирался возвращать. И это понятно, конечно, но посредник заработал деньги и теперь не при делах). Неправильно как-то.
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
WOW_BOX_Svetlana 2 квітня 2021, 18:32 1
Да-да остаётся за кадром)
miss_anastasiya 2 квітня 2021, 21:03
это точно
Коментар видалено
WOW_BOX_Svetlana 2 квітня 2021, 21:52
Таможня Ваши проблемы? Серьезно?))) даже если клиент заказывает свыше 300-400 и выше €?)
Мы не говорим сейчас о том что можно лохонуться и законсолидировать не правильно или разбить корзину большую. Вы серьезно за свои деньги возите клиентам неделимые заказы сверх лимита?)))
Коментар видалено
WOW_BOX_Svetlana 2 квітня 2021, 22:29 8
Ахахахаха
То что склад засунул это Ваши проблемы действительно. По тому что нужно работать не с форвардом где тупо 2 кнопочки нажать и наабум, а работать с теми где ты сама себе царица и консолидируешь и расконсолидируешь под свою ответственность.
Если честно, то Вас очень смешно читать. 2 варианта
1. Вы работаете первый год, а может и пол года и не подозреваете что может быть. дорогие бренды не возили ни разу ( ну просто это нужно совсем ку-ку чтоб взять допустим 10% за заказ, в 300€, а на таможне заплатить своих 32%). Так как у Вас все магазины очень лояльные отдают деньги не требуя вернуть, дают скидки или высылат ещё замены. То вырядил у Вас достаточно опыта с разными магазинами и оборота. Да, можно купить магазин пару раз и приходит все норм. А может на 201 раз и осечка быть, и послать магазин может)
2. Вариант, Вы пытаетесь набить себе клиентуру рассказывая как все розово-ванильно и какая Вы молодец.
что Вам все вернёт магазин ( а это далеко не правда и возвращают деньги очень маленький процент магазинов), и возите Вы неделимый перелимит за свои. И просрочек у Вас нет, Вы лично звоните капитану и простое ускорить судно. Если есть задержка по отправке магазина, доставки почтой сша, погрузке, контейнерам, таможням, то за чтоб Вы там не дергали, ничего не изменится в сроках)
Ну такое если честно)
IrinaSnejKa 2 квітня 2021, 15:44 2
На заре моих покупок с инсайтов пользовалась услугами 10-ти посредников, после мелких косяков(а я человек принципиальный, мне и мелких достаточно), осталась с двумя проверенными и надёжными, из групп других удалилась и больше не эксперементирую.
Iyliana 2 квітня 2021, 15:51
согласна на все 100. Надеюсь, и мой посредник считает так же
Marishe4ka 2 квітня 2021, 17:22
Удалили тему, можете кеш глянуть
https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:1qacPpAx0v0J:https://kashalot.com/club/post-40175947/ &cd=2&hl=uk&ct=clnk&gl=ua&client=ms-android-huawei-rev1
Iyliana 2 квітня 2021, 17:32
Спасибо
Iyliana 2 квітня 2021, 17:34
Посредник ответила. Товар потерял перевозчик. Если не найдут - обещала возместить стоимость.
Коментар видалено
WOW_BOX_Svetlana 3 квітня 2021, 18:48 2
А где я себе цену набивала? Хоть в один коммент меня ткните где я себя восхваляла.
Вы зашли в тему где обсуждают работу другого посредника и начали себя превозносить всеми правдами и не правдами. Выглядит это мягко скажем...
О отчаянье. У меня все!
InSel 3 квітня 2021, 19:41
Плюсую) Светлане себя хвалить УЖЕ не нужно, в отличие от miss_anastasiya: её репутация выше всяких похвал уже много лет и заказов
Alena_Dnepr 2 квітня 2021, 21:47 1
Добрый вечер.
Кроссовки выкуплены, скрин выкупа автору предоставила.
Пришла не та пара кроссовок, что была заказана.
Написала в магазин, магазин ответил, чтобы обращалась к перевозчику.
Перевозчик позвонил и попросил вернуть чужую пару, хотя посылка зашла на склад в Америке на моё имя.
Где мои кроссовки не понятно, ищут.
WOW_BOX_Svetlana 2 квітня 2021, 22:38 4
Мы с Аленой не подружки, общих дел не имеем. Но реально бывает что форвард путает и пакует не те посылки. Мне вот пришло на прошлой недели 2 чужие посылки с моими данными, отправила назад чтоб разбирались
Katya_Barbaruk 3 квітня 2021, 12:53 5
я считаю, что идеально, когда вы с посредником или продавцом одинаково коммуницируете и относитесь к сделке. иначе - только недопонимания. я например не люблю молчунов, мне важно не вытягивать по слову из человека, даже когда не инсайт, а товар с продавалки, не люблю переписки типа "да/нет", ни здрасьте, ни до свиданья, иногда даже реквизиты выпрашиваешь сам, потом сам спрашиваешь сроки отправки, условия, потом номер ттн выпрашиваешь ну и т.д. а кому-то наоборот идеально. все мы люди разные. просто делайте выводы и сотрудничайте с теми людьми ,с которыми вам комфортно))
TaNyShA1990 3 квітня 2021, 14:59
Мне один раз приехали ношеные джинсы от Н&М, но посредник «не заметила», когда я ей об этом написала, она сказала «что это не её вина!» больше к ней не ногой...
TaNyShA1990 3 квітня 2021, 16:43
Я тоже была клиентом Вашего посредника)))
Iyliana 3 квітня 2021, 16:46
все новые и новые подробности))
Iyliana 3 квітня 2021, 16:48
нужно, наверное, перед каждым заказом тему о посреднике создавать. А то заказываешь годами , думаешь,что все Ок, а на самом деле ничего о человеке не знаешь