Девочки, что делать в такой ситуации. Мама вчера купили лекарство - Эссенциале, что-то около 175 грн, одна капсула случйно поломалась и мы увидели, что там лекарства, собственно, и нет! Мама вскрыла еще несколько капсул, там тоже пусто. Вот что сейсас можно сделать, куда обратиться, кому настучать, чтобы сделали проверку аптеке? Платитьт такие деньги и пить плацебо - это за гранью. Или, может, ничего вообще не делать, себе дороже? Чек сохранился, слава Богу.
И кто пьет это же елкарство, может, и вы проверите есть ли оно в капсуле?
vika_v_tapke 23 серпня 2016, 09:15
Защита прав потребителей, для начала.
Natutka 23 серпня 2016, 15:29
лекарства возврату по закону не подлежат
Listik 23 серпня 2016, 16:17
Natutka, так это даже не лекарство, а пустышка
Natutka 26 серпня 2016, 21:53
это только экспертиза подтвердит.
Barbara 23 серпня 2016, 09:16
Сходите с чеком в аптеку
Listik 23 серпня 2016, 09:19 1
это понятно, но завтра кто-то другой купит это же лекарство, я имела ввиду инстанции выше самой аптеки
IpACTA 23 серпня 2016, 09:27
и прихватите с собой то что вскрыли и то что еще целым осталось - но общайтесь не с провизором-фармцевтом (продавцом!) а непосредственно с заведующим аптекой(апт.пунктом), а если есть такая возможность - лучше всего пообщаться с заведующим розницей данной сети (как правило на табличке указан или на доске покупателя - там свидетельство о гос.регистрации предприятия со всеми координатами). у заведующей вам нужно будет написать подробное заявление - приложить чек (потому заранее сделайте копию) - описать проблему и ТРЕБОВАТЬ возврата денег либо заменить товар . НО! аптеки товар не меняют (по закону о защите прав потребителей) могут под свою ответственность и по договоренности с поставщиком данного препарата ( а это они смогут установить по упаковке - там указана серия, партия, номер) - иногда оптовики дабы избежать подобного конфликта - идут на обмен товара.
и если вам таки повезет - и ваш препарат вам поменяют "тихонько" на аналогичный - не стесняйтесь - и прямо там вскройте его и убедитесь что он пригоден к употреблению!
удачи Вам!
и сообщите как все прошло и чем закончилось!!!
IpACTA 23 серпня 2016, 09:38
забыла уточнить - если поставщик знает о том что данный препарат подобного качества - и появились жалобы на него - он сам произведет изьятие данной позиции из торговой сети, а если эта торговая сеть и есть "звено производителя" - то здесь никакие проверки (в т.ч. защита потребителя) - не поможет, там обставятся так - что проверяющих и на порог не пустят... к сожалению...
но побороться стоит!!!
oksana_14 23 серпня 2016, 09:20
Вот это жесть!!!! Таки истребляют народ у нас... А какая аптека?
olla_13 23 серпня 2016, 09:20 1
Собственно нет это как? Может его столько и должно быть? Хотя нет, Эссенциале много должно быть. А грамм сколько? Там же капсула стандартная, а грамм может быть по разному, сколько на упаковке без веса капсулы.
Maryhanchik 23 серпня 2016, 13:36
Тоже интересует этот вопрос. Фото было б хорошо и желательно сравнить с другим
Mama_Elina 23 серпня 2016, 09:21
конечно жаловаться на такую аптеку.и потребовать не мешало бы сертификат на лекарство-но до покупки конечно
Natutka 23 серпня 2016, 15:30
++++++++++++++++
Natalina08 23 серпня 2016, 09:21
А на майбутнє,не купляйте широкорозрекламованих ліків (це мені сам провізор говорив знайомий) я наприклад аналоги беру, для печінки ЛІВ. В таких лікарствах в кращому випадку не шкідлива крейда((((
Iriska2290 23 серпня 2016, 09:30
Делайте фото, и пишите посты в соцсети-фейсбук, контакт. Пусть люди читают и репостят. Для наглядности еще и короткое видео снимите, как всткрываете оставшиеся капсулы
Iriska2290 23 серпня 2016, 09:32
Не знаю,если честно, что в таких ситуациях делать. Это проблему уже не на уровне аптеки (хотя хз, может хозяин и знал,что покупает контрабанду). Пишите в Минздрав.
Как же достали! Сколько можно людей за лохов и идиотов держать?!((((
Natutka 23 серпня 2016, 15:30
+
Mariya_S 23 серпня 2016, 09:35
В какой аптеке покупали?
Ratsik 23 серпня 2016, 09:36 2
По сути аптека не виновата, они не могут знать, что находится в коробке/капсуле. Здесь нужно предъявлять претензии производителю данного препарата.
Sanechka 23 серпня 2016, 09:39 1
Комаровский писал об этом. Что половина если не больше лекарств сейчас подделка.. Глас вопиющего в пустыне..
Maryhanchik 23 серпня 2016, 13:37
Его ж не любят, вот и не слышат
Natutka 23 серпня 2016, 15:31
++++++++++++ к Вам, девочки!
Natalina08 23 серпня 2016, 15:31
+++ знайомий провізор казав не купляти широкорозрекламовані препарати.
lolusha 23 серпня 2016, 09:44
Ограничьтесь соцсетями. Один раз пыталась "найти концы"))) Для проверки производителя нужно разрешение из Киева, которое ждут до года. Это мне в "защите" прав потребителя сказали. Ну а в аптеку с чеком сходить можно, может и поменяют по-тихому, но не факт(((
Annetochka 23 серпня 2016, 09:46
И срок годности нормальный?
Nadezhda884 23 серпня 2016, 09:46
Во первых сходить в аптеку и показать что там ничего нету,пусть они тоже пересмотрят все свои серии.. А потом можно на гор линию МОЗ Украины подзвонить и собщить о случившеемся, только обез серию препарата ,срок годности и тд . Эту серию отозвут со всех аптек страны и будут делать экспертизы и т д. где кто производитель и тд.
Коментар видалено
Hydrangea 23 серпня 2016, 09:54
Вам необходимо обратиться в Держпродспоживслужбу http://www.consumer.gov.ua/ContentPages/Yakshcho_Vashi_Prava_Porusheno/85/
Irinka_kartinka 23 серпня 2016, 09:55
ни чего себе!
Elenamir 23 серпня 2016, 10:08 1
Если есть подозрение на фальсификат, то нужно обращаться в инспекцию Держлікслужби. Предоставьте упаковку с таблетками и чек покупки. Служба направит препарат в сертифицированную лабораторию и выдаст сертификат анализа. Если препарат фальсификат, то разборки и наказание тоже их компитенция. По поводу малого количества лекарства. Все порошки отмеряются в деци и санти граммах. Что бы вы понимали, это 0,2 грамма или 0,02 г. Поэтому капсула не заполняется полностью. Есть сомнения обращайтесь в любом случае в Держлікслужбу.
olla_13 23 серпня 2016, 13:39
Может быть и пусто. У нас так пробио
olla_13 23 серпня 2016, 13:42
С сорбексом было. Это не вина аптеки, а к производителю вопрос. Возврат им делают.
olucha 23 серпня 2016, 16:22
У меня так с антибиотиком-цефтриаксон колола и результата 0,хотя врач предупредила,что многие на него жалуются,что он не эффективный. И это нашего производства. В Украине их 2компании выпускают.Только одной проверили. Его ещё упаковывают каждый флакон в отдельной коробке,а другой компании почему-то пока не видела,может,не попадался на глаза.
Kletochka 23 серпня 2016, 10:10
Пи...дец конечно! Жаль что в нашей стране тяжело куда-то достучаться и чего-то добиться. Чаще всего себе же дороже выходит. А те, кто таким занимается, просто мрази!
Elenamir 23 серпня 2016, 10:17
Ну почему тяжело. Я выше написала куда обращаться. Правда денег автор быстро не получит назад, но аптеку накажет.
Chupa_chups 23 серпня 2016, 10:17
шок. такого я еще не слышала ).