Долго выбирала блендер для взбивания супчиков дочке.Выбрала DEX. Очень понравилось качество сборки, можность, никаких нареканий. Решила даже взять мультиварку этой фирмы, так как отзывы о ней отличные! Еще меня очень подкупила гарантия на этот товар 2 года (на блендер).
Прошло 3 МЕСЯЦА, и в один прекрасный день мой любимый блендер сгорел...я его не перегружала, взбивала только суп...Я быстренько взяла гарантийный талон и начала искать сервисный центр в Киеве, не нашла...(( Потом естественно через нет нашла номер и связалась с официальным сервисом DEX. Там мне обьяснили что по гарантии эта фирма чинит только крупную бытовую технику: обогреватели, стиралки, кондиционеры. А мелкая бытовая техника, это обменный товар. И мне необходимо обратится в место приобретения с чеком и сгоревшим блендером. Продавец (ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН АЛЛО) обязан вернуть мне деньги или такой же новый блендер.
На следующий день я так и поступила, но в магазине у меня потребовали коробку от блендера. Естественно я ее хранила ровно 2 недели после покупки, потом выбросила. По этой причине мне обьяснили что я теперь "Свободна")))и блендер свой могу просто выбросить...Ничего они мне возвращать или менять без коробки не будут. Естественно я возмутилась (я вообще страшная скандалистка).Так как ничего такого в гарантийном талоне не было написано, ни про обменный товар, ни про коробку...Просто штамп: Гарантия 2 года. Я написала жалобу и всякие заявления...но ничего пока не добилась...
Я думаю что сейчас очень расстроила владельцев мультиварок, чайников и блендеров DEX , особенно тех которые выбросили коробкуот своего товара...(((
Lubanua 20 листопада 2014, 16:14
У меня Блендер поломался через пол года,рассыпалась пластмасовая штучка до которой крепятся насадки и за счет нее крутятся,ремонт никто не делает и запчасть негде даже заказать,блендер не из дешевых и в мусорку