Добрый день!Девочки, кашалотообитатели, подскажите, что можно предпринять в ситуации. Заказывала раньше на этом сайте - приходило все отлично, в этот раз заказала ребенку канцелярию - пришел капец какой-то - гелевые ручки потекшие, настольная лампа в нерабочем состоянии.Пишу/звоню - ответ один " К сожалению, у нас нет возврата и обмена товара, так у нас нет возможности проверять товар перед отправкой,в связи с этим наценка у нас минимальная."И все - как робот одно и тоже...Можно как-то вернуть эту туфту им, а мне деньги?Спасибо за ответы!
natasha82 11 серпня 2016, 15:10
не правда, я возвращала им нерабочее детское пианино и деньги мне на карту обратно сбросили
natasha82 11 серпня 2016, 15:23 1
обнаглели и охамели(( наверное просто очень много таких случаев вот ипридумали отмазку
Vika_Solnechnaja 11 серпня 2016, 15:23
просила связать с начальством, ответ - пишите на почту - начальство все читает
natasha82 11 серпня 2016, 15:24
я писала и сразу звонила( через 1-2час), они если и читают, то не отвечают
Sandra 11 серпня 2016, 15:13 1
кошмар, тоже думала у них заказывать(
olesya296 11 серпня 2016, 15:23
девочки была притензия по мячику рисунок сбит , брак цена его опт 8грн поменяли без проблем (положили новый в новый заказ), заказала альбомы были затёрты края поменяли. Вы явно не настойчиво им указывали свои права.
Vika_Solnechnaja 11 серпня 2016, 15:24
та Вы знаете - я очень настойчиво с ними разговаривала и писала
Я раньше у них заказывала - такие по телефону лапочки были, а сейчас как робот - слова не вставишь - нет возврата и обмена и все
olesya296 11 серпня 2016, 15:31 1
видимо сменили политику жаль,с ними больше не буду работать
Vika_Solnechnaja 11 серпня 2016, 15:26
ну вот и что делать? - тупо выбросить на мусорку? - деньги не большие, но сама суть - прям ничего им не сделаешь? В наглую втулили брак и все - обидно как-то...
olesya296 11 серпня 2016, 15:32 1
обратитесь в службу прав потребителей, можно и в онлайн режиме у них не товар гигиенического использования что не подлежит возврату
Vika_Solnechnaja 11 серпня 2016, 15:35
спасибо, но что-то не могу найти, как к ним обратиться
olesya296 11 серпня 2016, 15:38 1
http://www.dsiu.gov.ua/
olesya296 11 серпня 2016, 15:50
не за что вам будет проще выложить всю информацию в онлайне так как сами понимаете всё в сети
Vika_Solnechnaja 11 серпня 2016, 15:50
написала обращение - буду ждать, что ответят
Vika_Solnechnaja 5 листопада 2016, 12:00
кстати, ответа от них так и не поступило - так что и это не дает результаты...
Mariland 11 серпня 2016, 19:23
Я читала об этом, поэтому и не стала там заказывать, хоть цены и привлекательные
natajnna 11 серпня 2016, 22:52
а мне к велосипеду не доложили болтиков и гаечек, мне тоже ответили, что претензий не принимают, так и стоит не собран
Vika_Solnechnaja 12 серпня 2016, 06:25
кАзлы они
Vika_Solnechnaja 12 серпня 2016, 06:30
да, почитала отзывы - http://www.otzyvua.net/babyplus-internet-magazin.html - бессовестные
olesya296 16 серпня 2016, 19:45 1
пипец