Дівчата, хочу спитати Вашу думку. На УкрПошті загубили мою посилку. Купила на ауці за 33 грн. Це були дитячі тату з Пеппою. У Львові висіла з 20 го числа, в п'ятницю подзвонила на гарячу лінію. Сьогодні мені віддзвонили, вибачалися, пояснили, що вона маленька і напевно десь вилитіла. Сказали що будуть ще шукати, завтра подзвонять.
Думаю, що робити. Просто забути чи казати, щоб вернули гроші?
Коментар видалено
Natalya2 1 серпня 2016, 17:07
Просто з розмови подумала, що гроші повернуть.
bonita 1 серпня 2016, 19:33
Если она не оценена, то деньги не вернут.
amantis 1 серпня 2016, 17:07
А Вы спрашивали у них, на что Вы можете претендовать?
Укрпочта рассматривает жалобы только отправителя (имеется чек об отправки товара) и компенсирует потери, ущерб
Если не найдут - этим должен заниматься продавец, а Вам продавец должен вернуть деньги за не полученный Вами товар..
Грустно, но такова жизнь, все бывает
Nastushka 2 серпня 2016, 00:07
При чем покупатель? Отправляет продавец,пусть оценивает,а не себе в карман берет сдачу! Отправитель,должен ответственно относится к отправке,упаковать надёжно,правильно подписать,и оценить! А то берут за доставку в три дорого,а не оценивают.
Natalya2 2 серпня 2016, 00:12
Доставка була 8 грн
Nastushka 2 серпня 2016, 00:14
Лучше бы она была 10,но с оценкой.
Valeri 2 серпня 2016, 01:26
У меня был инцидент с посылкой, который в итоге закончился благополучно.
Суть в том, что в разговоре с оператором мне четко дали понять, что если посылка не найдется, ее стоимость компенсируют, даже если она не ценная. Но в итоге все нашлось, не пришлось проверять на практике, так ли это.
Возможно, у них предусмотрена, скажем, фиксированная компенсация в 100 гре за такие посылки, кто знает.
Zolotaya 2 серпня 2016, 09:48
У меня тоже потерялась посылка. Прислали не на мое отделение, потом я сделала переадресацию и в итоге она потерялась. Деньги мне вернули, поверили на слово стоимость (ничего у меня на нее не было, кроме номера). Посылка была не оценена. Пытайтесь получить компенсацию. Это возможно!!!
Natalya2 9 серпня 2016, 17:36
Дівчата, забрала я свою посилку. Весь час пролежала у нас на головному відділені. Забрала у саморобному конверті без адрес і штампів. Лише кілька позначок, моє прізвище і дата 5.08. Правда гроші були готові повернути, всю суму. Продавець написала, що адреси були добре приклеєні скотчем. Не звернулася я б на гарячу лінію, не бачила б ні товару, ні грошей.
А татушки класні )