Девочки, помогите мне понять: кто же все-таки прав? Я с такой ситуацией сталкиваюсь впервые, за 4 года покупок на сайтах, интернет-магазинах, всем оставалась довольна. Недели 2 тому назад я выиграла на аукционе платье за 60 грн +10 грн доставка. В аукционе было указано, что платье новое, идет в комплекте с поясом. 
Через некоторое время продавец изменил объявление уже в архиве, указал что "пояс в комплекте не идет". 
Пришло мне это платье, я минут 10 была в недоумении, платье то новое, но то, что должно быть поясом оказалось обрезаным огрызком, остатком от пояса
Это я сфотографировала, подставила маленькую подушку, а на дочке же этот пояс с трудом завязывается,талия шире подушечки, торчат концы в разные стороны((((
Написала о своем шоке продавцу, что не красиво обманывать намеренно. Зачем обманывать? Можно же было честно написать в аукционе, что пояс вот с таким нюансом. Мне ответили, что не понимают суть моей претензии, мне же платье такое продано по такой дешевой цене! Я предложила продавцу вернуть это платье "новое, с поясом в комплекте", продавец согласилась, я высылаю платье, а она мне возвращает 60 грн. На мое возмущение, почему это я должна оплачивать пересылку в оба конца? мне начали кидать ссылки, что так должно быть. Я понимаю, когда не подошел цвет, размер не угадали, то да - это проблемы покупателя и пересылка за счет покупателя. Но когда тебя с чистой совестью обманули, то почему я должна попадать на пересылку в оба конца? Если бы было указано, что пояс с нюансом, я бы эту ставку не ставила. А теперь продавец "не хочет со мной участвовать в диалоге. Вам ближе скандалы" (цитаты, переписку скину всем желающим) Но мне прислали ведь даже не заводской брак, я незнаю каким это словом назвать! И я должна не писать о своем возмущении продавцу, чтоб не показаться в её глазах скандальной? Я считаю, что продавец просто обязан оплатить пересылку в оба конца, так как это её намеренный обман, просто спихнула испорченную вещь. Или я не права? Как бы поступили в такой ситуации Вы? Мало того, что потратила кучу времени на переписку, так теперь ещё и деньги должна потратить на пересылку?
Chumachechaya 29 липня 2016, 23:33 1
куда она дела часть пояса...интересно))))))))))))))
Ira_Irinka 29 липня 2016, 23:34
она не отвечает на конкретно заданые вопросы, от ответов уклоняется
O_B_N_O_V_O_4_K_A 29 липня 2016, 23:38
Продавець неправий
Ira_Irinka 29 липня 2016, 23:48
к сожалению, она так не считает
Tanyhka 30 липня 2016, 00:01
а плаття ціле?
Ira_Irinka 30 липня 2016, 00:02
саме плаття ціле
olga1978o 29 липня 2016, 23:42
сюда его зовите.продавца
Tanyhka 29 липня 2016, 23:59
+++
Ira_Irinka 29 липня 2016, 23:59
продавец сейчас не на сайте
Kluchar 30 липня 2016, 00:14
Это кошмар!!!
С такими продавцами уже страшно покупать на ауках
Tanjushka 30 липня 2016, 00:18
+++
duna_vesta_shop 30 липня 2016, 00:18
видимо 1 пояс на 2 платья был,вот она его и разрезала
Ira_Irinka 30 липня 2016, 00:35 1
Так можно же было совсем его выбросить, сфотографировать без пояса и выставить на аукцион. Люди бы определились нужно ли им такое платье. А вот зачем врать, не понимаю? Ещё меня обвиняет, что я "скандальная". Ещё мне тыкает правилами возврата (что покупатель должен оплачивать в обе стороны), а правила размещения достоверной информации о выставленном товаре, увы, не знает((
ValentinaB 30 липня 2016, 00:21
А в оголошенні було фото ззаду? Ви встигли побачити, який пояс мав би бути?
Ira_Irinka 30 липня 2016, 00:27
так фото ззаду було, вона просто прищепнула чимось цей пояс , то ззаду, то спереду і сфотографувала, але я це зрозуміла, коли отримала посилку, а тоді ще подумала "Як цей пояс завязується?", але вирішила, що може десь на кнопку чи гудзик застібається та й забула за це. А коли отримала посилку, то у продавця разів з 5 спитала "Объясните где завязывается пояс на фото?" відповідь не отримала зовсім, вона уникає відповіді на це питання
Ira_Irinka 30 липня 2016, 00:38
в мене є фото і ззаду, і спереду, я зробила собі скріни екрану
amantis 30 липня 2016, 00:38
Можно хныкать хоть до не могу..
А дальше что?
Вот, девчонки, если честно количество хныков и претензий выросло минимум в 10раз после появления аукционов!
Вот как можно купить хорошее качественное платье за 60грн?
Даже если случилось такое счастье, так попросите подробно фото- впереди, пояс, сзади, строчки..
Без обид - то, что называется платьем на фото- просто тряпка, и материал не качественный, а пошив- я на уроках труда в школе ночную рубашку получше пошила (а руки у меня не для пошива вообще)
И дело не в поясе, а в качестве вещи вообще!
У меня даже б\у платья и другие вещи выглядят супер, а это что?
Как можно такое продавать..
У них значит нет совсем совести, но зарабатывают на вас же, девочки!
Как Вы думаете, почему..
amantis 30 липня 2016, 01:23
Вы выбрали платье и она должна была обеспечить 100% соответствие фото лота..
Тогда привлекайте модераторов и отзыв пишите
Я бы вернула бы ей эту тряпку, пусть на веселую старость себе оставит:)
Вернет деньги- хорошо!
А не вернёт, спасибо Господи, что этим взял:)!
Отпускайте таких людей, они своё получат!
KaTTpu3Ha9I 30 липня 2016, 01:33
Хороший Вы человек. А я бы тоже как и вы поступила бы. Правильно написали!!!! Поддерживаю
Ira_Irinka 30 липня 2016, 01:44
Да я уже думала временами, пусть на её совести это останется. А потом подумала, ей это с рук сойдет и будет людей обманывать. Надо предупредить покупателей, чтоб покупки делали с осторожностью)
Oksana_Kot 30 липня 2016, 08:03 1
Конечно, не приятно, но это не проблема вселенского масштаба, купите кусок белого атласа и сделайте себе пояс такой длины,как хотите
olucha 30 липня 2016, 13:50
Поддерживаю. Если вы брали в качестве костюма Мальвины-идеально сделать огромный бант! Особой проблемы не вижу,где сейчас найти платье на прокат какюкарнавальный костюм и за такую цену?
Кроме того,продавец согласился принять обратно товар и вернул вам деньги,а расходы почты всегда ложились на покупателя.
olucha 30 липня 2016, 13:55
Мне вообще вонючую вещь,затхлую и трухлявую продали как новые джинсы,которые хранились в помещении где сплошная сырость и плесень. Продавец назад не приняла,отказала и денег не вернула! А штаны и не оденешь,кроме того боялась что и разлезуться ,так и не решилась их мужу показать. Дорогая у меня ветошь получилась (:) )
А вы за почту расстраиваетесь-20грн. Пусть это будет самая большая ваша потеря,не стоит их жалеть.
olucha 30 липня 2016, 14:06
Поправлюсь-лот был новые ждинсы (!) С биркой. Но когда открыла посылку-запах сразу в нос ударил,белые потёртости были жёлтыми и вид был как старые,ношенные. Хранились в плохих условиях,продавец не отрицала того. Предложила мне их выстирать с кондиционером и все! Я была в шоке! Ещё и отзыв мне оставила,типа я её же товар обхаяла ))) П..пц какой-то.
В вашей ситуации конечно не приятно всё это,к сожалению,многие так продавцы *не красиво* поступают.
Жаль,что надеешься на хорошую вещь,а в итоге одно разочарование.
Честные продавцы боятся уже этих ауков,не раз в убыток работали и обходят их,а другие пользуются )
Inna_Barvinchik 30 липня 2016, 14:17
продавец должен оплатить пересылку
у меня недавно девочка заказывала платье и тоже пришел брак (отправка была сразу со склада поставщика) пересылку я возместила
Elena_ParfumLUX 5 листопада 2016, 09:52
Продавец действительно не права. Но к сожалению покупатели почти всегда опласивают пересылку, если вещь не подошла. Даже, если товар пришёл не тот что в описании. Хорошо, что деньги Вам вернули. У меня похуже ситуация. Товар с браком пртшёл. Продавец сказала отиправить ей обратно, написать хороший отзыв, а потом она вернёт мне деньги. Всё сделала . Уже почти месяц прошел. А денег нет. 97 грн. Не маленькие деньги. Обидно.