Пошла оплачивать сегодня счёта. Надо было оплатить 362 грн. Я загружаю 100, 200, 50, 20 грн. На экране высвечивает 350 грн. Я стою с ребёнком. По запарке думаю, что не загрузила 20 грн и засовываю в терминал ещё 10 грн. и 4 грн(c учётом комиссии). Он не видит 10 грн, а 2 по 2 грн видит. Потом распечатывает мне чек на 352 грн. Я сразу не заметила. Пришла домой и вот.
IrinaSnejKa 26 липня 2016, 21:50
Обратитесь с чеком в банк,объясните ситуацию,у знакомых так было.В конце дня сняли выручку,пересчитали,на след.день они подошли и им вернули,правда,сумма больше была.
Polina_Andreeva 26 липня 2016, 22:04
У меня была ситуация, когда терминал перезагрузился в момент проведения операции. Чека не было. Я звонила 3700, мне деньги на карту зашли через 30 минут. Сумма была 800 грн. А это просто он их не увидел. А я из-за недосыпа сразу не заметила, что и 10 грн терминал не засчитал.
IrinaSnejKa 26 липня 2016, 22:05
У них камеры на терминалах стоят,время на чеке указано,т.е.это не проблема.
Tatiana_Oriflame 26 липня 2016, 21:50
Звоните на горячую линию (3700 в Приватбанке) Чека, я так понимаю, нет. Надо знать время платежа и номер терминала. Номер на экране написан. Или адрес, если он там один.
IrinaSnejKa 26 липня 2016, 21:57
Чек есть,в теме написано.
TATIRA 26 липня 2016, 21:53
О, а у меня чуть больше 2 недель назад 50 грн, в запаре, вставляю купюры и вставляю, а на мониторе нужной суммы нет... Так и пошла домой как в воду опущенная :(
Chupa_chups 27 липня 2016, 13:59
а вас что, терминал купюры меньше десятки принимает?
Polina_Andreeva 27 липня 2016, 15:09
Принимает. Он в супермаркете стоит.
Chupa_chups 27 липня 2016, 15:20
аа. я сегодня сунулась у терминалу в супермаркете, там комиссия 10 грн ))) пошла ждать, когда банк откроется ))
Olga_Polich 26 липня 2016, 21:53
Позвонить на гарячую линию, открыть спорную операцию. Должны вернуть
Alina 26 липня 2016, 22:01
В терминале все фиксируется,завтра звоните 3700 ,они вернут
Alina 26 липня 2016, 22:15
Не уверена что как раз в отделении Вам смогут помочь,проще позвонить у них есть доступ ко всему
Polina_Andreeva 26 липня 2016, 22:16
Спасибо
Polina_Andreeva 27 липня 2016, 15:10
Звонила в банк, мне потом перезвонили, что у них все сошлось.
Marina_Gifts 26 липня 2016, 22:28
Звоните на горячую линию терминала
Rosinka 26 липня 2016, 22:48
У меня круче, снимала с аваля 2300 грн, деньги не выдал (заключил) а со счета списал. Подала заявку на спорную транзакцию. Вот думаю, вернут или нет!
kseopatra 26 липня 2016, 23:41
...у нас так когда-то пол ЮМЗ зарплату не получил ) Вроде бы банкоматы деньги выдавали (со счета списывали), а на руки ничего не выходило. Потом приват сидел часами просматривал видеозаписи и возвращал деньги по заявкам пострадавших.
Rosinka 26 липня 2016, 23:45
Я так надеюсь, что вернут! Знаю, что были случаи, когда Приват возвращал, а Аваль, они такие буквоеды (
kseopatra 26 липня 2016, 23:47
...они должны будут просмотреть видеозапись с банкомата где снимали, и если есть видео где денег у Вас на руках нет, то конечно вернут!