Донька мріє про чі чі лав. І от вивчивши пропозиції клумби, вибрала оригінал (а не копію кі кі лав) чі чі лав вояж. Домовилась з вічливим, оперативним продавцем і швидко отримали іграшку. І тут сюрприз, лапкі не гнуться, це просто плюшева іграшка. Хоча в оголошені чітко заявлено - гнучкі лапки. Я до продавця звернулась описала ситуацію. Продавець сказала, що з собачкою все гаразд і що мабуть в вояж вони не гнуться, а що стосується її оголошення, то жне вона вигадує текст а виробник. Написала, що сама їх купує і зараз спитає у власника чи можна повернути. І зрештою написала умови повернення
1. ви сплачуєте пересилку2. на пошті перевіряється цілісність коробки та товару3. після чого пересилаються вам кошти
І дала контактний телефон продавця і адресу для повернення. Мене трохи трусить від нервів, адже на мою думку в оголошенні опис товару не відповідає дійсності, і це лажа цього продавця . І от думаю спитаю у вас, дівчата чи справді то нормально, що такої ситуація я маю сплачувати пересилку в дві сторони? І взагалі я трохи боюсь повертати, де гарантія, що я таки отримаю гроші назад ( адже продавець в цій ситуації, що називається самоусунувся, мовляв моя хата скраю. І я мовляв лише посередник, хоча в оголошені було товар в наявності і жодного слова, що вона лише посередник).
Порадьте
Chumachechaya 26 липня 2016, 21:05 2
Це - лажа продавця, тому пересилка за її рахунок.
Marija 27 липня 2016, 14:11
Лажа может и продавца
Но пересылка будет за ваш счет......
И гарантии что вам вернут деньги ~ нет......
У меня у знакомых были подобные ситуации....
Денежки ту-ту и все.....
Т ч тут 50/50 как повезет
Я заказываю только у проверенных....
Саму раз уже нажучили на 600 грн.....
Теперь боюсь))))
Kannunah 27 липня 2016, 15:36
+++ Нам подарили в воскресенье Чичишку, все гнется отлично.
igrashki_toys 27 липня 2016, 17:01
Как продавец считаю, что в случае с неточным описанием товара продавец обязан сделать возврат за свой счет, либо компенсировать в какой-либо форме, но при согласии покупателя.
Меня, как покупателя, тоже бесит, когда описание не соответствует действительности.
Chumachechaya 26 липня 2016, 21:05 1
інформацію друкує вона, тому згідно правил клумби вона відповідає за достовірність інформації.
Template 26 липня 2016, 21:10 1
От я коли написала продавцю "Просто негарно всю відповідальність за вашупомилку перекладати на покупця. Ви посередник ви мали відповідати за опис товару, що продаєте. А так дуже добре, що врешті я маю платити за вашу помилку", мені дали відповідь вічливу)))) Дякую за зауваження! більше не буду допускатися помилок!
Chumachechaya 26 липня 2016, 21:23 1
1. Ваш продавець надала недостовірну інформацію з приводу товару. Вона в будь якому випадку несе відповідальність . А не включати дурочку, я не я, і хата не моя.
2. Вона визнала факт помилки, тому "якого милого вона перекладає свою помилку на Вас"??? Це її косяк, хай виправляє. Чому Ви повинні страждати ?
3. Запросіть продавця в тему. Поясніть їй, що будете вимушені залишати негативний відгук, що будете також звертатись до адміністрації, і їй як продавцю може бути виставлена Жовта Картка, і як наслідок - БАН
Template 26 липня 2016, 21:30
дякую) зараз дам їй ссилку.
Helena 27 липня 2016, 21:45
сейчас таких продавцов полно((( я масло типа оливковое купила, написала продавцу, что оно откровенное г..., на что последовал ответ "спасибо, будем знать"(((
Template 26 липня 2016, 21:15
Тож зрештою, Ви б відправляли назад?
Vicky 26 липня 2016, 21:31
Тем более!!! В данном случае это 100% вина продавца и нечего включать режим снежинки!
Chumachechaya 26 липня 2016, 21:39 1
Тобто за помилку продавця Ви маєте заплатити мінімум 60грн за НП??? капєц. Мишіть адміністрації?????? Жах. Безсовістна!
Template 26 липня 2016, 21:41
мабуть так і зроблю) пишу відгук. буду потім продавати. повернути не наважусь. просто не вірю, що мені повернуть гроші. а дитині куплю іншу бо в неї дике розчарування(
Template 26 липня 2016, 21:38
ню продавець на моє запрошення в тему відписався,- ": Дєвушка, при покупці ви лише запитували розмір собачки!!!!! якщо вам так необхідні гнучні лапки(а вони що деревяні?) потрібно було запитувати, відкрили б і подивилися ігрушку? що мені тепер потрібно зробити???
bebiboom 21:35
Чому всім все подобається, а вам ні!? ще раз повторюю, це був ваш вибір!!!!
Коментар видалено
Template 27 липня 2016, 12:07
Ага тобто ви не перекручуєте? говорячи що люди "смешевают с грязью")) а я перекручую, і ваші коментарі неодноразову стосовно криворуких і хітрозроблених це не є грязюка? а так просто незручні для мене речі))) а може Вам, як продавцю іграшок незручні покупці, які вимагають відповідати за опис товару?
Коментар видалено
Коментар видалено
Template 26 липня 2016, 22:51
от прінскрін щось не додумалась( але спочатку на початку розмови з продавцем стосовно мого обурення) я їй скинула копію тексту з її оголошення і вона визнала, сказавши, що тож оголошення не вона пише , а так мовляв виробник заявляє. а потім передумала))))
Alias 27 липня 2016, 11:24
Karamell, игрушки же для детей, наверное, изготавливаются. Там что какая-то особенная технология сгибания лапок?) Тогда, может, ещё инструкцию нужно приложить )
Коментар видалено
Template 26 липня 2016, 22:00
дівчата хто знає, як до адміністрації стукати?
Chumachechaya 26 липня 2016, 22:09
help@klumba.com
Template 26 липня 2016, 22:23
дякую
Template 26 липня 2016, 22:35
ой прийшла моя черга викладати прудну білизну( але раз вже почала. от якої думки мій продавець
bebiboom 22:24
приємно робити людям підлості! Будь ласка)
bebiboom 22:25
я не така, як ви! як дастя, так і воздастя!!! Мудра правда
Template 22:25
то в чому ж підлість? я не правду написала? чому я маю втрачати гроші за вашу не якісну роботу?
bebiboom 22:26
пересилка 60 - 70 грн. правда? і яка вам різниця де я купую?
bebiboom 22:27
покажіть де написано гнучкі ножки?????????????? Брихуха
bebiboom 22:28
за 30 гривень всі нерви витріпала!!! ама собачку вибирала, я тобі не навязувала!!!!!!!
Template 22:28
а те що ви вже забрали з оголошення - гнучкі лапки, і кажете "покажіть де написано?" це ви дійсно не така як я, бо я по вашій милості маю непотрібну мені річ ціною в 475грн. і я таки сподіваюсь, що воздасться)
Template 22:30
написано було- і адміністрація легко побачить редагування сьогоднішнє оголошення. а стосовно - брихуха))) то напевно ви знаєто кого це слово стосується)
bebiboom 22:30
то може вам очки потрібні, я передивилася всі оголошення....ніде таке не пише!!! безплатний сир в мишоловці. А в коментарі, в повному обсязі охарактеризую вас, як брехливу і подлу людину!
bebiboom 22:31
ви самі вибирали! я вам нічого не навязувала
bebiboom 22:31
а що не гнуться?
bebiboom 22:32
не пишіть більше сюди
Template 22:33
60-70 грн, поясню, вам за відправку я заплатила вже 25 (але у вас знижка на пересилку, чи тобто у продавця, тому що я бачу що він і відправляв). в мене знижки немає я заплачу за подібний обєм 35-40грн. + я вже не кажу, що я б в такій ситуації відправляла лише наложкою, а то ще порядку 30грн
Template 27 липня 2016, 10:48
Ну гаразд персонально для вас можу зняти відео))) хоча продавець погодився з тим що вони не згинаються, виправив оголошення прибравши речення про гнучкі лапки. І в претензію каже що я не перепитувала чи справді вони гнуться.
Коментар видалено
Template 27 липня 2016, 12:03 1
Ви знаєте ні) ваші версії всі не варті уваги. я вже домовилась про купівлю іншої дорожчої) і звісно тепер продавця (бідного) п*ять разів перепитала чи оригінал, чи гнуться лапки чи відповідає фото (попросила фото вживу))). я от думаю де б ще не лохонуться? мабуть перепитаю чи є всі чотири лапи і чи насправді два глазіка.
Template 26 липня 2016, 23:41 3
Karamell, Ви зараз робите собі антирекламу, як продавець. Типу раптом шо - навіщо кіпіш піднімати через якісь 450 грн за невідповідний товар
Template 27 липня 2016, 13:09
...трошкі інше ніж..."посмотрели воочию игрушку"))
Musetto 27 липня 2016, 13:45
Ulibka, примеры с кондиционером и мультиваркой неудачные и смешные, подумаешь на обогрев не работает, а пофиг) может и на охлаждение не нужно?) С мультиваркой так же) я бы потребовала возврат за отсутствие указанных функций, они играют главную роль!
Автор, вважаю, що продавець не правий, вказала недостовірну інформацію, пересилку має оплатити і нести відповідальність
Ulibka 27 липня 2016, 18:51
Musetto, неудачной и смешной выглядит тема: трагедия века, у собачки лапки не шевелятся, а то, что тысячи детей у нас в детских домах полуголодные и столько же очень серьезно больны, то все ничего. Добрее нужно быть друг к другу и относится с пониманием. Для меня вообще многие из Западной Украины по своим суждениям как инопланетяне. Я не говорю за всех, у меня там живут родственники, многие постоянные клиентки - прекрасные люди, очень добрые и светлые, но почему-то именно в обсуждениях здесь попадаются именно такие уникумы.
По поводу кондиционера - мы его покупали как раз для охлаждения, а не для обогрева - это раз, во-вторых, на заборах тоже много чего пишут, и в третьих а Вы возьмите листовки с предвыборных компаний наших депутатов, все ли там достоверно было написано? Вот то то и оно. Девушка получала посылку НП, она имела полное право взять и вскрыть посылку в присутствии сотрудника почты, все перепроверить и, в случае необходимости, составить акт не соответствия. Но этого ничего сделано не было, поэтому мое мнение - продавец здесь не виновен.
Lento4ka 27 липня 2016, 08:22
А еще раздражает, когда выставляют фото оригинала игрушек, а по цене итак понятнто, что подделка. Но подделки разные то бывают, конечно продавец не прав, описание товара не соответствует действительности. А по поводу Розетки, там без проблем отправляют наложенным платежом, при получении товар можно проверить и если что- то не нравится, то отказаться от посылки, не потеряв при этом ни копейки.
А еще Розетка, не будет обзывать, проклинать, писать плохие отзывы, создавать 1000 тем, какой она офигенный продавец и какие не благодарные покупатели.
У меня дома вся техника заказана на Розетке, всем довольна.
mamby 27 липня 2016, 10:13
у меня тоже был возврат через магазин игрушек. и тоже платила и туда и назад
Template 27 липня 2016, 10:42
Ну ви принаймі напевно повертали тому в кого купували?) А тут продавець заявив, що іграшка в наявності. Після моєї проплати купив її давши иою адресу реальному продавцю. А коли виявилась не відповідність дав адресу і телефон реального продавця. То нормально бути от таким продавцем ні за що не відповідаючи?
nikooo 27 липня 2016, 12:04 1
Благодаря этому посту поняла 1 вещь -нужно все переспрашивать по 3 раза ,чтобы удостоверится что продают именно то,что продают .Правда потом появится пост -"ну и покупатели пошли -все в объявлении написано ,а они все равно переспрашивают "
Но это жизнь .
Flash 27 липня 2016, 14:47
Автор, если это недочеты продавца, то пересылку оплачивает продавец. Знаю и интернет магазины, которые тоже оплачивают пересылку, если приходит бракованный товар, причем пересылку НП. Любой уважающий себя магазин будет проверять товар перед отправкой или тогда транспортные расходы брать на себя
Template 27 липня 2016, 17:13
Поважаючий себе - так))
Template 27 липня 2016, 17:22
Гаразд, дівчата дякую, що висловились. Для себе я все ж вирішила, що це не відповідальна робота продавця. Але все що я можу в ций ситуації це написати відгук і звернутись до адміністрації, що я власне і зробила. Собачку лишу, тому що не вірю, що третя особа, а саме продавець продавця мені таки поверне гроші. А ще тому, що чоловік побачивши мене знервовану і дізнавшись чому, сказав купити дитині іншу, а цю подарувати похресниці, мовляв їй лише 2,5 і їй ще всерівно чи оригінальна це чі чі лав. Всім дякую.
Svetka 21 грудня 2016, 15:32
Дякую за пост,я теж вибираю на новий чі чі лав.І заказ на оригінал з гнучкими лапками.А не просто плюшеву собаку з сумкою .І тепер переживаю щоб не підсунули такуж як у вас.В мене доня теж в цьому розбирається і таку підробку не то що не оцінить ,а ще й засмутиться
Template 21 грудня 2016, 19:38
Будь-ласка:) Ми зрештою купили рожеву мрію, дитина задоволена. моя вам порада перепитайте все двічі;)
Tanyusya 17 січня 2017, 22:54
В мене та ж ситуація, в 14ти оголошеннях вказано ,що є проволочний каркас і лапки гнуться, але всі як один відповіли-ні не гнуться і яке це має значення для дитини? І жоден продавець не виправив цю деталь в оголошенні і не прибрав фото коробки з малюночком гнучких лапок (скопійовані з інета). Донька чекає собачку, а я не можу знайти Рожеву мрію з цими гнучкими лапками!(((