Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сайт знает что в стране эпидемия? Что люди болеют? По какой причине модераторы позволяют себе блокировать аккаунт который еще даже не просрочил отправку лота? Аккаунт, который якобы принимает жалобы на модераторов не отвечает по несколько дней на сообщения. Не спорю, покупателю не отписал, на момент прочтения сообщения об оплате платеж еще не дошел. Потом не имел возможности на сайт зайти, пробовал. Сегодня 4ый день после того, как лот оплочен и день когда с меня ттн. Мой аккаунт заблокирован и идут угрозы от модератора. Законы Украины тут не действуют? Или человек заболеть не может? Или правила аукциона по прежнему ничто по сравнению с великим Модератором? Тут адэкватные люди вообще есть?
Добрый день! Спасибо за комментарий.
В первую очередь, хочу обратить ваше внимание на то, что на Кашалоте работаю тысячи продавцов и покупателей. Мы, как площадка, делаем все возможно, чтобы помочь обеим сторонам максимально выгодно и безопасно совершать сделки. В свою очередь, покупатели и продавцы обязуются соблюдать правила аукциона. Абсолютному большинству это удается даже не смотря на пандемию.
Я ознакомилась с вашей перепиской с модераторами. Они ответили вам совершенно корректно и соблюли все инструкции. Даже не смотря на оскорбления и грубое обращение с вашей стороны.
Думаю, в такой сложный период важно продолжать поддерживать коммуникацию с покупателями, даже если у вас нет возможности отправить лот вовремя. Это избавит всех от лишних переживаний и неприятных последствий.
@zueva
Научите поддерживать переписку когда интернета нет, если вы это умеете. И ситуация когда покупатель или продавец заболел и не выходит на связь а отзывы и бан горой наваливаются на этом сайте не редкость. Вопрос в том что ттн будет кинут сегдодня. И время еще есть - день не коночен. Какое право имеет модератор банить аккаунт если сроки еще не вышли? И готовы ли вы отвечать за буллинг, нарушение прав человека(правила про отправку в три рабочих дня без возможности заболеть), мошенничество (правило про отправку в три рабочих дня с момента ОТПРАВКИ платежа но не с момента поступления денег на счет, что случается до 3-5 дней, смотря какой банк), клевету (лот отправлен хоть и с задержкой). Может кто-то поговорит и забудет, но я не из этой компании. Уверен, прочитавшим этот диалог и узнавших себя в аналогичной ситуации нужна следующая информация: Реквізити
ТОВ «Є Комерція»
Код ЄДРПОУ 42924601
49094, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, Соборний район ВУЛИЦЯ НАБЕРЕЖНА ПЕРЕМОГИ буд. 26Б оф. 321
@Airat
Попытаюсь все же без эмоций. Яркий пример. Когда в доме умер близкий человек продавец знаете что делает? Отправляет посылки. Не стыдно вам? Лоты не выставляешь, тут понятно. А отправить должен. И если не отправишь и наставят отзывов и банов никто убирать это не будет. Что делает человек? Или смиряется или новый аккаунт создает. Вы сейчас активно даете сайту лицо, показываете сотрудников, доказываете что вы живые люди. Люди, вы зачем конфликты создаете сами и потом не все их решать хотите? Если сайт одежду продает то напишите Бога ради в тех правилах как делать замеры - ну как не меряй все равно кто-то напишет что не верно, а он меряет в другом месте и цифра другая просто. Размерная сетка одежды на сайте какая? Тут и евроразмеры продают и обычные и джинсы с их системой. Можно ведь сделать размерную сетку чтоб в разных сетках сразу отмечено было какой это размер и понятно всем кто как понимает. Можно - Шафа смогла, вы нет. На Кашалоте по прежнему есть платья для мальчиков и носки в размере с,м,л... Зачем сталкивать людей лбами, это значимость придает работе модераторов? Не понимаю хоть убей
Airat 11 грудня 2020, 11:34
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сайт знает что в стране эпидемия? Что люди болеют? По какой причине модераторы позволяют себе блокировать аккаунт который еще даже не просрочил отправку лота? Аккаунт, который якобы принимает жалобы на модераторов не отвечает по несколько дней на сообщения. Не спорю, покупателю не отписал, на момент прочтения сообщения об оплате платеж еще не дошел. Потом не имел возможности на сайт зайти, пробовал. Сегодня 4ый день после того, как лот оплочен и день когда с меня ттн. Мой аккаунт заблокирован и идут угрозы от модератора. Законы Украины тут не действуют? Или человек заболеть не может? Или правила аукциона по прежнему ничто по сравнению с великим Модератором? Тут адэкватные люди вообще есть?
zueva 11 грудня 2020, 12:32
Добрый день! Спасибо за комментарий.
В первую очередь, хочу обратить ваше внимание на то, что на Кашалоте работаю тысячи продавцов и покупателей. Мы, как площадка, делаем все возможно, чтобы помочь обеим сторонам максимально выгодно и безопасно совершать сделки. В свою очередь, покупатели и продавцы обязуются соблюдать правила аукциона. Абсолютному большинству это удается даже не смотря на пандемию.
Я ознакомилась с вашей перепиской с модераторами. Они ответили вам совершенно корректно и соблюли все инструкции. Даже не смотря на оскорбления и грубое обращение с вашей стороны.
Думаю, в такой сложный период важно продолжать поддерживать коммуникацию с покупателями, даже если у вас нет возможности отправить лот вовремя. Это избавит всех от лишних переживаний и неприятных последствий.
Airat 11 грудня 2020, 12:48
Научите поддерживать переписку когда интернета нет, если вы это умеете. И ситуация когда покупатель или продавец заболел и не выходит на связь а отзывы и бан горой наваливаются на этом сайте не редкость. Вопрос в том что ттн будет кинут сегдодня. И время еще есть - день не коночен. Какое право имеет модератор банить аккаунт если сроки еще не вышли? И готовы ли вы отвечать за буллинг, нарушение прав человека(правила про отправку в три рабочих дня без возможности заболеть), мошенничество (правило про отправку в три рабочих дня с момента ОТПРАВКИ платежа но не с момента поступления денег на счет, что случается до 3-5 дней, смотря какой банк), клевету (лот отправлен хоть и с задержкой). Может кто-то поговорит и забудет, но я не из этой компании. Уверен, прочитавшим этот диалог и узнавших себя в аналогичной ситуации нужна следующая информация: Реквізити
ТОВ «Є Комерція»
Код ЄДРПОУ 42924601
49094, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, Соборний район ВУЛИЦЯ НАБЕРЕЖНА ПЕРЕМОГИ буд. 26Б оф. 321
Airat 11 грудня 2020, 13:21
Попытаюсь все же без эмоций. Яркий пример. Когда в доме умер близкий человек продавец знаете что делает? Отправляет посылки. Не стыдно вам? Лоты не выставляешь, тут понятно. А отправить должен. И если не отправишь и наставят отзывов и банов никто убирать это не будет. Что делает человек? Или смиряется или новый аккаунт создает. Вы сейчас активно даете сайту лицо, показываете сотрудников, доказываете что вы живые люди. Люди, вы зачем конфликты создаете сами и потом не все их решать хотите? Если сайт одежду продает то напишите Бога ради в тех правилах как делать замеры - ну как не меряй все равно кто-то напишет что не верно, а он меряет в другом месте и цифра другая просто. Размерная сетка одежды на сайте какая? Тут и евроразмеры продают и обычные и джинсы с их системой. Можно ведь сделать размерную сетку чтоб в разных сетках сразу отмечено было какой это размер и понятно всем кто как понимает. Можно - Шафа смогла, вы нет. На Кашалоте по прежнему есть платья для мальчиков и носки в размере с,м,л... Зачем сталкивать людей лбами, это значимость придает работе модераторов? Не понимаю хоть убей