Решили мы с кумовьями поехать на выходные с детьми отдохнуть в Старый Салтов (Харьковская область). Забронировали два номера на базе отдыха "Аква". Кумовья уехали на день раньше нас. Никому не советую эту базу отдыха. Итак, приехали (хорошо, что ребёнок маленький дома остался с бабушками, в последний момент решили не брать), а в нашем номере ещё кто-то живёт. Пошли к директору базы (к слову сказать, очень неуравновешенная женщина), спрашиваем как нам быть, машина возле шлагбаума, который закрыт на замок, до него идти по жаре минут 7. На что эта мадам нам отвечает, оплачивайте сначала номер и тогда я дам вам заехать машиной. Мы спросили во сколько освободят наш номер. Нам сказали, может в 5 вечера, а может в 6... Короче такое...На вопрос как мы можем оплатить номер в котором еще кто-то живёт и неизвестно когда выселится директриса начала вести себя неадекватно, психовать т.к. мы попросили пустить машину, чтобы хоть вещи некоторые взять, а не тащить их на себе по жаре. Вообщем эта явно больная на голову женщина мало того что без причины начала хамить, рассказывать нам зачем-то как ей тяжело с утра заселять людей (т.е. по сути выполнять свои обязанности за которые ей и платят зарплату, сидя попой в кресле под кондиционером), так ещё и кричала, что жалуйтесь хоть генеральному директору.. Неадекват полнейший... И это учитывая тот факт, что мы забронировали номер заранее(!). Вообщем человек вообще не заинтересован в клиентах.. На базе бардак полный. Складывается впечатление, что ты приехал, платишь деньги (180 грн сутки с человека без горячей воды), и при этом ещё тебе делают одолжение великое, что заселяют в номер.. Сервис так сказать на высшем уровне. Ну про номера а ля совдеп полнейший я вообще молчу, хотя в этой ситуации это не важно, знали куда ехали. При этом наши друзья отдыхали на этой же базе отдыха. После этой не очень приятной ситуации, они забрали деньги (хорошо хоть вернули, и на том спасибо) и мы уехали на базу отдыха "Серебряный Бор". И вот где сразу ощущается разница в подходе к отдыхающим. Нас встретила очень приятная женщина-администратор Людмила Егоровна, показала свободные номера, ответила на все вопросы, отвела на пляж, рассказала где и что.. И хотя здесь корпус тоже далеко не с евроремонтом, но все чистенько и аккуратно. По стоимости номер обошёлся на 30 грн дороже, зато санузел и холодильник в каждом номере, а не один на три комнаты, как на "Акве". Поэтому всем кто собирается ехать на базу отдыха "Аква" советую сто раз подумать и поискать по возможности другие варианты. Может есть люди которым повезло больше и они не попали в такую ситуацию как мы. Но я написала как былом нами. Если персонал базы позволяет себе такое обращение с клиентами, то наверняка наш случай не единичный...
Sandra 18 липня 2016, 11:58
Капец((
Fantazy 18 липня 2016, 13:11
Это хорошо, что нашили свободные места на базе неподалёку. А то выходные были бы окончательно испорчены(((
Milaj 18 липня 2016, 12:28
Знакомо(((
Fantazy 18 липня 2016, 13:10
Ну есть наверно такой контингент вроде этого директора, которые остались ещё со времён далекого СССР.. Ну и у них соответствующее отношение к отдыхающим..
murmusja 18 липня 2016, 12:44
Спасибо, что поделились.
Fantazy 18 липня 2016, 13:45
Телефончик сброшу в личку и фото, если получится тоже
Neonilla 18 липня 2016, 15:08
И мне,если не затруднит, фотки и телефон. Спасибо !!!!!
Fantazy 18 липня 2016, 15:26
Конечно) сейчас скину
Julietta86 18 липня 2016, 12:44
Спасибо за инфу, подскажите плиз проживание в сутки в Серебряном Бору?
Fantazy 18 липня 2016, 12:52
В сутки 220 грн/чел. Условия гораздо лучше. Пляжи там все относительно одинаковые везде. В Серебряном Бору до пляжа минут 5 медленным шагом
wella 18 липня 2016, 17:04
Спасибо за информацию.Неприятная ситуация((
Fantazy 18 липня 2016, 17:08
Ну все к лучшему) зато мы с семьёй открыли для себя новое место отдыха)
wella 18 липня 2016, 17:16
Ну и отлично!Приятного отдыха вам))
Fantazy 18 липня 2016, 17:23
Спасибо)))