Девочки, расскажите мне по поводу безопасной оплаты.
У меня покупатель заказала куртку и та ей не подошла. Мне приходит письмо от шафы о том, что сделка отменена и товар отправлен обратно продавцу. Я прихожу на НП, прошу девочек проверить по номеру квитанции, а они мне говорят, что возврат не оформлен, это должна сделать я. Ок, оформляем возврат. И дальше операторы НП мне сообщают, что оплачивать путешествие куртки должна буду я :dizzy_face:. Что, покупатель просто отказалась от товара и дорогу ТУДА не оплатила. Я в ахуе, если честно :exploding_head:. Нахрена мне эта боль, вообще, с типа "безопасной оплатой"? Для кого она вообще безопасна? Как продавец защищен в данном случае? Были ли у вас подобные прицинденты? За чей счёт ездит товар по Украине?
Ryda_ 29 жовтня 2020, 07:08 4
Если новой почтой, то да дорогу туда обратно оплачиваете вы.
Где-то читала что вроде как можно заскринить чек и шафа вернет вам эти деньги на счет Шафы, но не знаю правда или нет.
Elya803 29 жовтня 2020, 09:33
+
Rouse 29 жовтня 2020, 11:54
Джастин возвращает посылки по безопасной сделке на Шафе тоже с послеоплатой дороги продавцом.
Irywka 29 жовтня 2020, 12:25
Да если безопасная покупка,я продавала я не платила за доставку. Может акция была
bondar_vv 29 жовтня 2020, 07:29 2
Судячи з того, що звучить " безпечна оплата", а не " безпечний продаж" ))) то всі витрати на продавцеві....- Сама я не продаю і не купую... Але читаю та розумію саме так.
Ryda_ 29 жовтня 2020, 07:31
https://kashalot.com/club/post-35941709/?self_ref=notify-club-comment
Вот тема была пару дней назад.
Meda__ 29 жовтня 2020, 07:36
так и есть - покатушки НП оплачивает продавец.
уже сто тем было...
в правилах этот пункт специально не прописали.
Alina79 29 жовтня 2020, 07:48 9
Вот уроды!
Meda__ 29 жовтня 2020, 07:39 1
вам еще повезло, что товар покупатель не забрал))
а если бы забрал - то вы бы месяцами выбивали с шафы деньги.
Mariya_S 29 жовтня 2020, 08:02 3
Я, как продавец, приняла около 10 заказов по безопасной с джастин, пока всё нормалтно, тьфу тьфу, суммы мелкие 60-70, один на 200грн. Может там на большие суммы проблемы?
Meda__ 29 жовтня 2020, 08:11 7
вот меня просто бесит еще этот пункт - долг ты должен оплатить сразу, а когда тебе Шафа деньги вернет - это уже другой вопрос... и вернет ли...
пошли они на х** со своими правилами!
Alina79 29 жовтня 2020, 08:31 2
Поддерживаю!
elena111 29 жовтня 2020, 07:47
Когда заказывают по безопасной сделке,то... Я высылаю реквизиты для оплаты.и после оплаты высылаю обычной посылкой.через сутки,если покупатель не перевел деньги на счёт покупки ,то сделка считается отмененой покупателем
Meda__ 29 жовтня 2020, 14:17 1
и еще:
Якщо покупець його обрав, ви маєте прийняти замовлення і працювати з ним. Це правило, воно стосується кожного продавця на Шафі. Якщо ми помітимо, що ви відмовляєтесь працювати з замовленнями по Безпечній оплаті, будемо вимушені деактивувати вас як продавця.
Meda__ 29 жовтня 2020, 14:19
П.С. Все мои продажи тоже по реквизитам.
Нам (и вам, и мне) пока просто везет, что никто не оформляет заказ через безопасную оплату))
jeinni 29 жовтня 2020, 15:22
Есть уже случаи блокировки продавцов Шафой за отказ от безопасной покупки.
Nik87 29 жовтня 2020, 07:59 2
Отключите доставку Новой почтой и Джастин и не будет Вам проблем.
Никто ничего не оформляет. Все в переписке решается.
Коментар видалено
Alina79 29 жовтня 2020, 16:09
В смысле? По УП тоже "безопасная сделка" есть?? :crazy_face:
Meda__ 29 жовтня 2020, 17:52
да, уже есть. Не безопасная сделка, а безопасная оплата
Juchek 29 жовтня 2020, 08:26 1
Им за день по безопасной сделке прилетает очень много денег, продавцу на карточку они поступают не сразу, как на олх, а через день, а то и неделю. Очень удобно прокручивать деньги , давая в кредит и зарабатывать ещё и на этом
Matimba 29 жовтня 2020, 17:47
У меня было 7 Безопасных, деньги приходили сразу в течение получаса
Kzu_Kzu 29 жовтня 2020, 18:58 1
Продавец не может получить отзыв, но 7% Шафа снимает очень быстро. Вот такой вот пердимонокль..)
Alina79 29 жовтня 2020, 19:56
Какое подходящее слово... :exploding_head::rofl:
lika879 29 жовтня 2020, 08:38 14
Да написали бы все в киберполицию,вместо того,чтобы отзывы на отзовике оставлять,может быть и толк бы был.
Liliya_Pesok 29 жовтня 2020, 10:20 1
Да уж, у меня тоже с этой шафой казус был. Покупатель оплатила только доставку, новой почтой ехал товар. Правда хороший покупатель, сама написала и предложила сбросить деньги на карту. А если отказываться от этой безопасной покупки, то приходит смска с шафы, типа вы уже несколько раз отказались и мы вынуждены будем аннулировать обьявления... хорошо пристроились ребята, еще и 7% берут.
А вопросы их модераторы решают ну оооочень долго . Пишите им , давайте скрин чека. Пусть продумают этот вопрос
LuLuda 29 жовтня 2020, 10:42
Девочки, а покажите мне в скринах, где отключить доставку НП и Укрпочтой. Не могу найти. Спасибо.
LuLuda 29 жовтня 2020, 11:34
Спасибо, пошла пробовать!
LuLuda 29 жовтня 2020, 11:36 1
Большое спасибо :bouquet:
получилось
Meda__ 29 жовтня 2020, 11:42 1
супер!
SoVa_toys 29 жовтня 2020, 10:58 3
Афигеть, сколько
читаю, и прозреваю с этой шафы...
Хорошо, что там не торгую, а раньше жалела, что там нет категории игрушки :laughing:
LuLuda 29 жовтня 2020, 11:57
тоже вначале там разлеталось, а сейчас все там слишком странно
SVETA1965 29 жовтня 2020, 12:45
Добрий день,можна ссилочку?
SoVa_toys 29 жовтня 2020, 14:25 1
на Кид?
https://www.kidstaff.com.ua/
пожалуйста)
Alena_Dnepr 29 жовтня 2020, 13:10
Вот тут они тонко намекают, что покатушки за ваш счёт
oksana191286 29 жовтня 2020, 19:53
Я також заплатила за катання 109 грн,гроші так і ніхто не вернув даже не відписалися (((
Alina79 29 жовтня 2020, 19:57 1
Вот суки! :rage::rage:
oksana191286 29 жовтня 2020, 20:00
Да,да я такої ж думки:angry:
deshevle_net 29 жовтня 2020, 13:21
а никого не смущает как шафа списывает деньги с баланса??? там постоянно намахивают, пардон...
не намного, но каждое списание по пару копеек.. у них неплохо калькулятор натроен в свою сторону
deshevle_net 30 жовтня 2020, 16:40
зачем высчитывать, я Вам скрин списаний именно шафы скинула.
минус был 60,15
сняли за продажу 66 грн
вышел минус на счету 126,65
куда делись 50 копеек???
и так в каждом списании
Julette 30 жовтня 2020, 21:36
Вы меня реально не слышите! Система сняла разницу, которая отображается по балансу, а в таблице пишутся целые цифры. Может, Вам так будет больше понятно? У меня были заказы,где сумма 10 грн и в таблице пишется, что сняли 0 грн, а по балансу видно,что сняли правильную сумму -7% от заказа.
Julette 30 жовтня 2020, 21:38
Вы вообще не смотрите на те целые цифры. Посчитайте Ваш заказ и определите из него 7% и проверьте списание внутри!
NumberOne 29 жовтня 2020, 13:35
Вот читаю и думю, может, не зря я туда войти не могу. Раньше заходила легко через аккаунт ВК, есть страница, отзывы, были какие-то скудные продажи и, типа, рейтинг.
На той неделе пытаюсь войти, а там уже не предлагает вход через ВК. Попробовала через акк Гугл - не пускает, через ФБ тоже какой-то бред мне пишет.
Я плюнула и вышла...
Meda__ 29 жовтня 2020, 13:51
вроде есть какой-то срок, после которого аккаунт удаляют, если вы долго не были там
Meda__ 29 жовтня 2020, 17:52
Добрый день
Мы заметили,ичто на вашем аккаунте есть нарушение правил Шафы.
-Информация о том ,что вы не работаете с безопасной оплатой в описании к объявлениям
-в "Обо мне" указан номер телефона и информация по переводу сделки
Если вы не отправляете заказы Justin и/или Новой почтой, выключите эту почтовую службу в способах доставки (https://shafa.ua/my/settings/shop/delivery
Так же олжна вам напомнить, что категорически запрещено переводить сделки на сторонние ресурсы, указывать номер телефона или ссылки на сторонние ресурсы на фото, в описании к объявлениям, в диалогах и в разделе "Обо мне". Все сделки должны проходить исключительно в диалоге под объявлением к товару.
Пожалуйста, исправьте нарушения, для того чтобы избежать деактивации аккаунта.
Контрольная проверка будет: 01.11.2020
Хорошего дня
С уважением,
Ева
Специалист отдела заботы о пользователях
Shafa.ua
Meda__ 29 жовтня 2020, 17:53
А теперь смотрите прикол)))
Теперь уже точно - пусть идут на х***!!!
Alina79 29 жовтня 2020, 17:59
Охренеть!! Вот уроды! :crazy_face:
Meda__ 29 жовтня 2020, 18:28
моему негодованию нет предела!!!
сегодня отрекдактирую объявы и все поставлю в резерв или временно деактивирую
и буду ждать
мне их тараканы и на фиг не нужны! пусть свое продают как хотят!
Matimba 29 жовтня 2020, 17:53
Ну не знаю, я пока довольна как Продавец этой Безопасной, правда почти сразу отключила НП, когда узнала ,что покатушки за своей счёт. А так было 7 продаж через Джастин, и 1 Укрпочтой, и только одну посылку вернули бесплатно, велика вещь оказалась, я разгружаю своей гардероб, и для меня это хороший результат продаж за 2 недели. Деньги заходят почти сразу в течение 1 часа.
Единственное, долго это все с Джастин, пока посылку доставят, пока покупатель придёт.
Meda__ 29 жовтня 2020, 18:30
Для тех, кто разгружает свой гардероб - это отличное решение!
А что делать тем, которые продают новый товар - оригинал, не шлак с СП?!
П.С. Вопрос риторический... для себя нашла ответ - просто временно деактивироваться.
Alina79 29 жовтня 2020, 18:55
А где написано, что эта хрень "безопасная оплата" с НП на постоянной основе?? :weary::dizzy_face:
Meda__ 29 жовтня 2020, 19:17
нигде вроде... но у нас нет ничего постояннее, чем временное...
Alena_odegki 29 жовтня 2020, 20:01
Не отправляю этим бредом.
Да,платит продавец
Alena_odegki 29 жовтня 2020, 20:51 2
вообще не читала
Meda__ 29 жовтня 2020, 20:54
почитайте и офигеете!
я цитаты тут выше кидала.
здоровый мозг отказывается понимать эти правила))
Alena_odegki 29 жовтня 2020, 20:56 2
не,спасибо)))) нафиг они мне!
там не так много продаж, в сравнении с олх(хотя я и там не отправляю безопасной сделкой)-не заморачиваюсь,короче!
helena0805 29 жовтня 2020, 20:30 2
На Шафе конечно не додумали эту сделку, но и Ваш покупатель тоже молодец, заказала, примеряла и все, совесть должна быть, безопасность это хорошо, а платить кто будет за аокатушки.Вы списывались с ней?
helena0805 29 жовтня 2020, 23:45 1
прочитала Вашу тему, отказала девушке в покупке этой безопасной сделкой и отключила Новую почту у себя в настройках...поберегу нервы
Meda__ 30 жовтня 2020, 00:00
вас это не спасет((( безопасная оплата уже подключена ко всем видам доставки.
helena0805 30 жовтня 2020, 07:25 1
Я заметила( но катать новой почтой все же в 2 раза дороже , чем укр.и Джастин