Купила самокат, а меня кинули((( что делать, если я самокат оплатила, а продавец морозится? стор. 2

Девочки, помогите, никогда с таким не сталкивалась, давно на клумбе, очень часто и сама продаю, и сама заказываю. Дговорилась с девочкой, скидку мне дала, я ей оплатила самокат, она так заказ и не подтвердила, денюжки ушли а она на морозе(((( что делать?? как вернуть деньги?(((((